上周一個(gè)做技術(shù)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高科技企業(yè)的創(chuàng)始人來(lái)我這里請(qǐng)教幾個(gè)問(wèn)題，其中提到一個(gè)他的困惑。說(shuō)是企業(yè)現(xiàn)在發(fā)展了三年多的時(shí)間，逐漸的開(kāi)始在市場(chǎng)上站住了腳跟，現(xiàn)在人員規(guī)模也有10幾個(gè)人了，但企業(yè)里面的管理很是不規(guī)范，尤其是考勤這個(gè)問(wèn)題，每天都有人遲到，紀(jì)律方面也比較松散。他的想法是，想要制定相應(yīng)的制度來(lái)進(jìn)行管理。但另一個(gè)合伙人認(rèn)為沒(méi)有必要，因?yàn)楣镜囊?guī)模還是太小了，應(yīng)該給予員工相對(duì)的自由。所以，這讓他很是困惑，不知道該如何處理這件事。

事實(shí)上，這位企業(yè)的創(chuàng)始人涉及到組織的正規(guī)化問(wèn)題，而這也是屬于企業(yè)組織中的設(shè)計(jì)問(wèn)題。關(guān)于正規(guī)化，是指應(yīng)在多大程度上利用制度來(lái)指導(dǎo)員工行為。這個(gè)問(wèn)題似乎有點(diǎn)兒不太好說(shuō)明白，通俗一點(diǎn)兒講，就是說(shuō)一個(gè)組織內(nèi)部的管控是嚴(yán)格還是松散，或者說(shuō)員工的自由度有多高。典型的企業(yè)如富士康，制度化程度非常高，員工的自由空間是非常小的，大事小事都得要請(qǐng)示；而谷歌公司，則員工的自由度非常的高，甚至是可以帶著寵物去上班，上班的過(guò)程中如果累了可以隨時(shí)去健身什么的。而企業(yè)的正規(guī)化設(shè)計(jì)，其實(shí)并不是可以照搬哪一個(gè)企業(yè)的，這里涉及到企業(yè)的性質(zhì)、行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格、激勵(lì)等等要素。下面我們通過(guò)表格的形式，做一個(gè)簡(jiǎn)單的描述，以下情況只具有一般性，不具有特殊性。

具體到剛剛提及的那個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人的困惑，他們公司的幾乎所有條件都滿足相對(duì)松散的管理模式，也即是不需要那么制度化的來(lái)指導(dǎo)員工的行為。但他提及的問(wèn)題又是客觀存在的，那該如何解決這個(gè)問(wèn)題呢。記得十幾年前看過(guò)原IBM總裁郭士納寫(xiě)過(guò)的一本書(shū)《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》，在這本書(shū)中，郭士納提到了一些管理的原則問(wèn)題。這給我們帶來(lái)一個(gè)啟發(fā)，也許一些管理的工作不一定需要通過(guò)制度進(jìn)行管理，但不代表一個(gè)組織沒(méi)有一些原則的。例如，上述創(chuàng)始人的企業(yè)，因?yàn)橐?guī)模、性質(zhì)、行業(yè)等因素，確實(shí)是沒(méi)有必要通過(guò)制定制度來(lái)管理企業(yè)，但卻完全可以設(shè)定一些基本的管理原則來(lái)管理企業(yè)。例如，針對(duì)員工考勤這個(gè)問(wèn)題，則可以召集全體員工的會(huì)議，表明公司是一個(gè)組織，就該有組織中必要的一些要求，所以為了維護(hù)公司的形象，加強(qiáng)組織紀(jì)律性，請(qǐng)各位上班不要遲早，下班也不要早退。確實(shí)有事情，一個(gè)小時(shí)之內(nèi)的，去辦點(diǎn)自己的私事等，都是可以理解的，但請(qǐng)?zhí)崆罢?qǐng)假說(shuō)明；如果超過(guò)兩個(gè)小時(shí)沒(méi)有超過(guò)半天的，按照半天記考勤。公司不會(huì)打卡做考勤記錄，但為了勞動(dòng)法的需要，每天請(qǐng)上下班打卡。通過(guò)這樣一種方式，表明公司的紀(jì)律原則要求。如果已經(jīng)通過(guò)會(huì)議的方式表明了這樣的原則，但還是有員工不遵守這些原則，則就要樹(shù)立典型，對(duì)于那種屢教不改的人，則需要堅(jiān)決的給予辭退。

當(dāng)然，現(xiàn)在的組織發(fā)展也在快速的變化，尤其是95后的員工已經(jīng)開(kāi)始大量的進(jìn)入到企業(yè)內(nèi)部，他們不僅僅追求金錢(qián)，也追求其它的激勵(lì)要素。因而，即使是傳統(tǒng)的制造型企業(yè)，如果還想要依靠嚴(yán)格的制度化來(lái)管理這波人員，估計(jì)會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題。當(dāng)然，這已經(jīng)涉及到更深層的激勵(lì)話題，不再這里進(jìn)行描述。