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何新云:閱讀《從優(yōu)秀到卓越》有感——“先人后事”
2020-08-28 2711

我現(xiàn)在閱讀的這本書(shū),還是國(guó)內(nèi)2002年發(fā)行的最初的版本,是2005年初就購(gòu)買(mǎi)的,到現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)去了十多年的時(shí)間,但一直也沒(méi)有閱讀。去年在南京做項(xiàng)目時(shí),客戶(hù)很強(qiáng)烈的推薦我閱讀這本書(shū)。所以,又將這本書(shū)從書(shū)柜中翻出來(lái),列為今年的閱讀數(shù)目。還好,畢竟是一本經(jīng)典,現(xiàn)在閱讀,也還依然受用。


這本書(shū)是寫(xiě)給那些已經(jīng)度過(guò)了生存階段后,如何能從80走向100的企業(yè)閱讀的。所以里面的一些觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論,很有可能不一定適用于那些從0到1,甚至想要從1到80的企業(yè)。但這些觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論,仍然值得我們思考,也能給我們帶來(lái)啟發(fā)。由于這些觀(guān)點(diǎn)和結(jié)論很多,我選擇其中的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)“先人后事”。和大家分享感受。


關(guān)于先人后事,實(shí)在的說(shuō),剛看到這個(gè)觀(guān)點(diǎn)的時(shí)候,還是有點(diǎn)兒顛覆我的認(rèn)知的。因?yàn)椋凑瘴抑暗膶?shí)踐和理論,都是認(rèn)為先設(shè)定好目標(biāo)和要求,然后再去按照這個(gè)目標(biāo)和要求尋找人才。但作者發(fā)現(xiàn),那些卓越的公司都是首先請(qǐng)進(jìn)合適的人,請(qǐng)出不合適的人,并令合適的人各就其位,然后再考慮下一步該怎么走。這個(gè)實(shí)踐觀(guān)點(diǎn),還是讓我有點(diǎn)兒意外的。這也說(shuō)明,合適的人才對(duì)于企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越是何等的重要。用作者的觀(guān)點(diǎn)就是,如果一輛車(chē)上都是合適的人在車(chē)上,并各就其位,而不合適的人已下車(chē),車(chē)?yán)锏娜俗匀痪蜁?huì)知道該將這部車(chē)開(kāi)向哪里的。作者進(jìn)一步列舉了美國(guó)的美州銀行和富國(guó)銀行兩家公司的不同用人觀(guān)點(diǎn)進(jìn)行了對(duì)比。美洲銀行采用的是1個(gè)天才加1000個(gè)助手的用人觀(guān),也即是我們常說(shuō)的“一頭獅子帶領(lǐng)一群羊”的團(tuán)隊(duì),而富國(guó)銀行采用的是一群有共同愿景、共同方向和戰(zhàn)略的人,也就是我們常說(shuō)的“一群狼”組成的團(tuán)隊(duì)。前者組成的團(tuán)隊(duì)不是不好,完全可以做的很優(yōu)秀但是在領(lǐng)頭者因故離開(kāi)后會(huì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)很快變成一只平庸的團(tuán)隊(duì),是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法從優(yōu)秀做到卓越的團(tuán)隊(duì)。而后者由于“先人后事”,始終集合了一群合適的人,他們?cè)诠ぷ髦幸試?yán)格為原則,自覺(jué)的全身心投入到工作中,從而實(shí)現(xiàn)了建立一個(gè)卓越團(tuán)隊(duì)的超級(jí)任務(wù)。通過(guò)這兩家銀行的對(duì)比,關(guān)于先人后事這個(gè)觀(guān)點(diǎn),就好比現(xiàn)在的普通火車(chē)和高鐵的區(qū)別,普通火車(chē)每一節(jié)車(chē)廂沒(méi)有自己的動(dòng)力裝置,只能被動(dòng)的靠火車(chē)頭拉動(dòng)或者推動(dòng)的,火車(chē)頭沒(méi)有了,最多也就還能慣性的跑上一段距離;而高速火車(chē)則完全不一樣,它們每一節(jié)車(chē)廂都有自己的動(dòng)力,火車(chē)頭更多的工作是指引前進(jìn)的方向,其速度自然就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)普通火車(chē)。


通過(guò)這兩家公司的對(duì)比結(jié)論,還讓我想起最近國(guó)內(nèi)的知名管理學(xué)者陳春花的一個(gè)觀(guān)點(diǎn),她認(rèn)為中國(guó)目前還沒(méi)有產(chǎn)生卓越的公司,哪怕就是像華為這樣的公司也還談不上卓越,因?yàn)榈侥壳盀橹?,華為公司還是始終都由任正非在帶著大家前行,還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)最高領(lǐng)導(dǎo)的迭代的檢驗(yàn)。本書(shū)中特別提及了,一個(gè)企業(yè)是否卓越,至少經(jīng)歷過(guò)兩代領(lǐng)導(dǎo)人的更迭,并能繼續(xù)保持前行的檢驗(yàn)。盡管這個(gè)觀(guān)點(diǎn)出來(lái)后,引起了很多的爭(zhēng)議,但現(xiàn)在看來(lái),我認(rèn)為陳春花的觀(guān)點(diǎn)還是很有道理的。至少,目前的中國(guó)企業(yè)(不包括國(guó)有企業(yè)),看似很卓越的公司,似乎都還沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)第二代領(lǐng)導(dǎo)人。


作者同時(shí)得到的一個(gè)觀(guān)點(diǎn)是,只有先雇傭了合適的人,讓合適的人在車(chē)上,才有可能使得公司積累從優(yōu)秀到卓越的步驟,也才會(huì)讓企業(yè)具有飛速發(fā)展的動(dòng)力。


但這里存在的一個(gè)問(wèn)題是,“先人后事”這個(gè)實(shí)踐觀(guān)點(diǎn)中的“先人”是指的什么性質(zhì)的人呢。作者始終強(qiáng)調(diào),人不是最重要的資產(chǎn),合適的人才是最重要的資產(chǎn)。這里提到的“合適”,其實(shí)就是“先人”的觀(guān)點(diǎn),只是這里的“合適”又該如何理解。作者在這方面并沒(méi)有說(shuō)的特別明白,只是稍微提及了美國(guó)納科爾鋼鐵公司在這方面提到的一個(gè)觀(guān)點(diǎn),在挑選合適的人才上,實(shí)現(xiàn)跨越公司看重的是品質(zhì)好環(huán),而不是高學(xué)歷背景、實(shí)際技能的掌握、特殊的知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。不是說(shuō)知識(shí)與技能不重要,而是覺(jué)得這些東西都是可以教會(huì)的,而像諸如性格、職業(yè)道德、基本智商、完成任務(wù)的決心以及其它的價(jià)值觀(guān),卻是或多或少有天生的成分的。


從這里可以看出,作者提到“先人”也好,還是“合適”也好,其實(shí)就是我們常說(shuō)的在選人的時(shí)候,不要從冰山的上面部分開(kāi)始,也即是知識(shí)和技能;而要從冰山的下面,也即是核心勝任素質(zhì)這個(gè)方面做為起點(diǎn)。這個(gè)核心勝任素質(zhì),涵蓋的領(lǐng)域很多,和企業(yè)的價(jià)值觀(guān)、文化、以及崗位的要求有著很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。以后在招聘與選拔這個(gè)專(zhuān)題中再詳細(xì)的介紹。

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