踢貓效應(yīng)：對(duì)下屬發(fā)泄自己的不滿，因泄憤而產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。踢貓效應(yīng)的故事在心理學(xué)上，“踢貓效應(yīng)”是這樣說的：一父親在公司受到了老板的批評(píng)，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身
1沉穩(wěn)（1）不要隨便顯露你的情緒。（2）不要逢人就訴說你的困難和遭遇。（3）在征詢別人的意見之前，自己先思考，但不要先講。（4）不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿。（5）重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再
血壓類別 收縮壓(mmHg) -舒張壓(mmHg)理想血壓120 ------------- 80正常血壓130 ------------- 85正常高值130～139-----85～89輕度高血壓(
草藥歌訣毛大丁草一枝香，活血行氣消腹脹。八仙拉拉豬殃殃，解毒消腫接骨良。一枝黃花滿山黃，感冒跌打蛇咬傷。連錢草即活血丹，利尿排石瘀腫散。清肝明目千里光，清熱解毒癤癰散。利尿排石過路黃，善治疔瘡跌打傷，
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肥皂水效應(yīng)美國前總統(tǒng)約翰?卡爾文?柯立芝提出肥皂水效應(yīng)：將批評(píng)夾在贊美中。將對(duì)他人的批評(píng)夾裹在前后肯定的話語之中，減少批評(píng)的負(fù)面效應(yīng)，使被批評(píng)者愉快地接受對(duì)自己的批評(píng)。以贊美的形式巧妙地取代批評(píng)，以看
1、處理異議的原則(1)以客為尊，得到顧客的默許逐步推進(jìn)。(2)先了解顧客觀點(diǎn)，千萬避免以自己觀點(diǎn)為主導(dǎo)，避免跳進(jìn)答案。(3)鼓勵(lì)顧客詳述異議,充分了解顧客意圖，思考解決方法。(4)愿意解決問題，共同
https://www.021ssmc.com/ 公眾微信號(hào)：cn021ssmc提高客戶的轉(zhuǎn)換成本 你的消費(fèi)者如果改用別家產(chǎn)品會(huì)不會(huì)很困難或者耗費(fèi)繁多? 在提高轉(zhuǎn)換成本方面，雀巢做出了一個(gè)好示范。雀巢
1、性別和戶籍1）男2）女3）本市4）外地2、年齡結(jié)構(gòu)1）20歲以下2）20歲到30歲3）30歲到40歲4）40歲到50歲5）50歲以上3、職業(yè)類型1）學(xué)生2）工人3）職員4）退休人員5）其他4、月收
1、性別和戶籍1）男2）女3）本市4）外地2、年齡結(jié)構(gòu)1）20歲以下2）20歲到30歲3）30歲到40歲4）40歲到50歲5）50歲以上3、職業(yè)類型1）學(xué)生2）工人3）職員4）退休人員5）其他4、月收
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