企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻(xiàn)，而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練活動。目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力以提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進(jìn)步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

培訓(xùn)實質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資。企業(yè)投入人力、物力對員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的是：員工素質(zhì)提高，人力資本升值，公司業(yè)績改善，獲得投資收益。它區(qū)別于其他投資活動的特點在于它的系統(tǒng)性。企業(yè)的員工培訓(xùn)是一個由多種培訓(xùn)要素組成的系統(tǒng)。它包括了培訓(xùn)主體、培訓(xùn)客體、培訓(xùn)媒介；包括了培訓(xùn)的計劃子系統(tǒng)、組織子系統(tǒng)、實施子系統(tǒng)、評估子系統(tǒng)；它還包括了需求分析過程、確立目標(biāo)過程、訂立標(biāo)準(zhǔn)過程、培訓(xùn)實施過程、信息反饋過程、效果評價過程等。

企業(yè)培訓(xùn)效益是指受訓(xùn)者經(jīng)培訓(xùn)提高回到工作崗位所帶來的效益與內(nèi)訓(xùn)投資的差額。差額的值越大培訓(xùn)效益就越高，反之培訓(xùn)效益越低。從投資與收益的角度進(jìn)行考慮，員工培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出是一個長期而漫長的過程，它涉及到培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)內(nèi)容的個性化和多樣化、培訓(xùn)方式是否恰當(dāng)、培訓(xùn)時機(jī)選擇性等因素，也涉及到員工對培訓(xùn)的內(nèi)容是否吸收、是否有效地運用于工作活動等。因此，培訓(xùn)對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程，如何能夠?qū)崿F(xiàn)培訓(xùn)的高效益應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)管理的重要內(nèi)容。

而有些企業(yè)的HR部門為了完成部門職責(zé)，以便向老板交代，從而贏得好的績效和個人業(yè)績，也會按照培訓(xùn)流程及培訓(xùn)要求進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)業(yè)務(wù)工作：需求收集、收集匯總、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)考勤、講師評價、學(xué)員考試…如此反復(fù)?。奈凑J(rèn)真思考并實施：培訓(xùn)講師的篩選、培訓(xùn)的收益、講師評價真實性、學(xué)員考試成績真?zhèn)巍?a style="COLOR: black" target="_blank">培訓(xùn)課程和選題是否符合學(xué)員的需求等，導(dǎo)致學(xué)員對培訓(xùn)產(chǎn)生“過敏”，許多學(xué)員以項目工作忙為由請假、缺席等，HR部門便以考勤、考試成績、任職資格為要挾，逼學(xué)員就范，從而導(dǎo)演了企業(yè)版的“貓抓老鼠”游戲，于是形成了培訓(xùn)表面繁榮之景象。

企業(yè)把內(nèi)部培訓(xùn)當(dāng)作“活”來干，是值得企業(yè)決策層檢討的事情！

咨詢顧問建議：企業(yè)應(yīng)把內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)當(dāng)項目來運營，要有充足經(jīng)費預(yù)算、內(nèi)訓(xùn)模式確認(rèn)（內(nèi)部講師與外部顧問講師相結(jié)合）、項目計劃、項目實施收益評估、內(nèi)訓(xùn)總結(jié)等活動，真正做到內(nèi)訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)合格的人才，激發(fā)員工自身潛在的能力，使工作效益和業(yè)績不斷提高。