引題：整合營銷——全業(yè)務下農村市場開拓思維準備 第一模塊：“認知定位農村”——農村市場消費特點剖析 第一節(jié)：農村市場消費特點分析 第二節(jié)：農村市場客戶需求解析 第三節(jié)：農村市場營銷信息整合 第二模塊：
第一模塊： 價值鏈解讀——3G全業(yè)務時代產業(yè)鏈融合 第一節(jié)：3G全業(yè)務時代市場與業(yè)務整合 第二節(jié)：移動互聯(lián)價值鏈各參與方都努力爭取更多的話語權 第三講：3G全業(yè)務形勢下中國移動3G競爭策略分析 第二模
第一模塊：化問題為驚喜——營業(yè)廳驚喜服務模式塑造 第一節(jié)：營業(yè)廳服務行為問題分析 第二節(jié)：營業(yè)廳客戶服務觸點解析 第三節(jié)：營業(yè)廳客戶感知關鍵觸點把控 第四節(jié)：服務心態(tài)更加健康 第五節(jié)：專業(yè)形象——著裝
第一模塊：讓問題集中展現(xiàn)——集團市場信息化爭奪之戰(zhàn) 第一節(jié)：競爭對手策略市場策略分析 第二節(jié)：中移動集團市場運營策略 第二模塊：讓價值顯性呈現(xiàn)——信息化產品方案設計模板 第一節(jié)：企業(yè)信息化需求綜述 第
上篇：G3基礎知識篇 第一講： 3G VS TD 第二講：3G VS G3 第三講：TD產業(yè)鏈簡介 第五講：移動TD體驗廳簡介 中篇：3G時代業(yè)務篇 第一講：3G業(yè)務規(guī)劃 第二講：3G個人特色業(yè)務 第
上篇：TD-SCDMA普及篇 第一講：TD產業(yè)——創(chuàng)新型戰(zhàn)略舉措 第二講：TD基礎 第三講：TD-SCDMA業(yè)務助力移動新生活 第四講：中移動2010 TD運營現(xiàn)狀 中篇：TD-SCDMA業(yè)務篇 第一
引題1：“明爭+暗斗”的終端營銷競爭局面解析 引題2：終端購買和使用模式“大變革”解讀 第一模塊：終端賣場利點——終端進駐賣場營銷“部署” 第一節(jié)：終端賣場基礎認知 第二節(jié)：終端營銷——客戶滿意感知分
一、全局視野：TD運營發(fā)展面面觀 1 全球3G業(yè)務發(fā)展狀況 2 全球3G業(yè)務發(fā)展主要特點 3 關注競爭對手最新動態(tài)，避免被動 4 中移動2010TD運營現(xiàn)狀 二、整體規(guī)劃——用智慧開展經營 1 201
第一模塊：手機終端智能江湖——主流手機解讀 第一節(jié)：智能手機之“智能” 第二節(jié)：智能機與非智能機之“別” 第三節(jié)： “Phone”系列七大陣營 第四節(jié)： “智能系統(tǒng)”各領風騷 第二模塊：手機終端系統(tǒng)解
引題一：全業(yè)務背景下客戶經理工作現(xiàn)狀分析 引題二：集團客戶市場面臨的大挑戰(zhàn) 第一模塊：樹立信心，從容應對競爭 第一節(jié)：修煉自己的陽光心態(tài) 第二節(jié)：提升工作效率的通路 第三節(jié)：提升自我團隊協(xié)作能力 第二
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