時(shí)間 內(nèi)容 目的 第一天 2課時(shí) 第一模塊：心智模式——陽光心態(tài)和職業(yè)化素養(yǎng) 解讀：心智模式-思維習(xí)慣+心理常態(tài) 管理者心智決定組織心智模式 以成員的心智模式為基礎(chǔ)
《遇見更好的自己》 每一個(gè)職場(chǎng)女性都想成為完美女神的化身，然而——職場(chǎng)女性大多同時(shí)扮演著員工、妻子、母親等多個(gè)生活角色。與日俱增的工作壓力、越來越快的生活節(jié)奏，令她們不堪重負(fù)。 在全社會(huì)都更關(guān)注女性的
《逆風(fēng)飛揚(yáng)——智商與情商修煉》 1、培訓(xùn)對(duì)象：全體員工 2、培訓(xùn)目標(biāo)： 明確情商對(duì)于管理的重要性，實(shí)現(xiàn)對(duì)于情商的自我審視； 提高員工壓力下的情緒自我省察、調(diào)控與調(diào)整
集團(tuán)客戶投訴處理和補(bǔ)救挽留》 1、培訓(xùn)對(duì)象：集團(tuán)客戶經(jīng)理 2、培訓(xùn)目標(biāo)： 明確集團(tuán)客戶維系思路； 通過集團(tuán)客戶需求與維系關(guān)鍵點(diǎn)分析，轉(zhuǎn)變服務(wù)思維；
課時(shí)安排 課程要點(diǎn) 模塊收益 7課時(shí) 第一模塊：專業(yè)化——技術(shù)人員商務(wù)禮儀訓(xùn)練 第一節(jié)：形象構(gòu)成的二要素 知名度：就是社會(huì)公認(rèn)的名聲 美譽(yù)度：就是社會(huì)公認(rèn)的好的名聲
課時(shí) 主要內(nèi)容 模塊收益 3課時(shí) 第一講：?jiǎn)T工精神-從優(yōu)秀到卓越之忠誠 第一節(jié)：忠誠的人最受歡迎 忠誠是一朵永不凋謝的花 忠誠比能力更吸引入 付出
2課時(shí) 導(dǎo)論：全腦思維 認(rèn)識(shí)大腦：拆掉思維墻、活出真自己 開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒 左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識(shí)腦、語言腦、學(xué)術(shù)腦 =
推薦課程一：《電信客戶行為分析與消費(fèi)心理》 課程對(duì)象： 本地網(wǎng)分管市場(chǎng)的副總\縣公司老總 課程時(shí)長(zhǎng)： 3小時(shí) 課程大綱： 一、直面挑戰(zhàn)：電信業(yè)務(wù)與市場(chǎng)營銷 1、市場(chǎng)概念與營銷觀念 2、電信行業(yè)市場(chǎng)營銷
《構(gòu)筑陽光心靈 助力健康型營業(yè)廳班組EAP建設(shè)與管理》 【課程背景】 全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力給員工的心態(tài)造成了較大的壓力； 衢州移動(dòng)營業(yè)廳班組員工平均年齡趨于年輕化，精力充沛，性格活潑，但承
【課程大綱】 引言：不為薪水工作，薪水自然會(huì)提高 破題闡述：三大因素決定一個(gè)人的未來： 選擇 執(zhí)行力 心態(tài) 引言：這是最好的時(shí)代，也是最壞的時(shí)代
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