【管理困惑】 1.國(guó)有銀行缺乏退出機(jī)制，部分養(yǎng)老型老員工工作積極性不高，對(duì)獎(jiǎng)金不敏感，分配任務(wù)時(shí)老員工出現(xiàn)拖延、計(jì)較、因資格較老對(duì)工作挑三揀四的現(xiàn)象，對(duì)工作不太認(rèn)真還影響年輕的員工； 2.新生代員工都比較有自己的主見(jiàn)，別人的話不見(jiàn)得聽(tīng)的進(jìn)， 如何讓他們積極、自發(fā)地去發(fā)現(xiàn)自己工作中存在的問(wèn)題并自我完善； 3.入行三五年的員工，業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但對(duì)未來(lái)缺少規(guī)劃，沒(méi)有方向感，顯得浮躁缺乏動(dòng)力，容易隨波逐流，被動(dòng)式工作； 4.優(yōu)秀的員工有向上發(fā)展的需要，而國(guó)有銀行體制嚴(yán)謹(jǐn)，上升空間相對(duì)有限，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈，如何引導(dǎo)他們做好自我管理？ 5.新生代員工與老員工成長(zhǎng)環(huán)境等差異嚴(yán)重導(dǎo)致代際沖突，團(tuán)隊(duì)很難形成合力； 6.管理者和員工之間各自處的角色不同，難免會(huì)有矛盾沖突，會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性及工作的正常開(kāi)展，如何做才能成為站得高也貼得近，既統(tǒng)領(lǐng)全局又細(xì)致入微的領(lǐng)導(dǎo)…… 第一章 新生代員工、老員工、骨干員工管理 團(tuán)隊(duì)影響力 三類員工團(tuán)隊(duì)角色及其表現(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)凝聚力執(zhí)行力的影響（優(yōu)勢(shì)與風(fēng)險(xiǎn)） 心理與行為特征 三類員工常見(jiàn)行為特征； 三類員工心理困惑與常見(jiàn)憂慮； 三類員工心理需求判斷與群體性利益訴求分析； 三類員工常見(jiàn)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)分析與群體性優(yōu)勢(shì)提煉； 工作合規(guī)性督導(dǎo) 不合規(guī)現(xiàn)象分析； 合規(guī)性督導(dǎo)流程與技術(shù)。 三類員工授權(quán) 授權(quán)范圍與授權(quán)方式； 三類員工培育 培育與輔導(dǎo)方式； 培訓(xùn)內(nèi)容與重點(diǎn)； 三類員工激勵(lì) 日常鼓勵(lì)要點(diǎn)； 核心激勵(lì)策略； 生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)與發(fā)展指導(dǎo)。 三類員工日常管理重心 工作檢視重點(diǎn)； 常見(jiàn)問(wèn)題分析與輔導(dǎo)； 管理者角色定位與個(gè)人影響力塑造； 與新員工相處姿態(tài)與管理行為注意要點(diǎn)； 新員工和諧管理與教練式輔導(dǎo)技術(shù)：揚(yáng)長(zhǎng)保憂的創(chuàng)新型管理策略；