第一部分 自我管理，自立立人 1. 管理者的角色定位 管理者的角色 管理者的心理定位與行為定位 當代管理者面臨的挑戰(zhàn) 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求 管理者的自我認知 2. 管理者的心態(tài) 心態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果 優(yōu)秀管理者應(yīng)樹立的心態(tài) 管理者成長的3個階段 管理者擁有的4種天賦 管理者的3種價值 關(guān)注圈與影響圈 3. 管理者的思維 管理者的思維體系 思維與思維轉(zhuǎn)換 管理者的習慣養(yǎng)成 習慣的3要素 4. 高效時間管理 案例分析：張經(jīng)理的一天 管理者時間資源與利用率分析 時間管理的黃金法則 常見的時間管理問題及對策 5. 溝通技巧 如何建立暢通的溝通渠道 如何與上司溝通 水平溝通方式 怎樣進行積極的溝通 如何與下屬溝通 第二部分 團隊管理，知人善用 6. 高績效團隊建設(shè) 團隊成員選擇與任用的關(guān)鍵 如何培養(yǎng)和維護員工的團隊精神 團隊發(fā)展過程中管理者應(yīng)掌握哪些技能 團隊建設(shè)應(yīng)遵循的七個原則 7. 人格與管理 工作中的四類人 DISC職業(yè)人格分析 管理與人格 職位與人格 不同人格的優(yōu)缺點 分析團隊中成員的人格特質(zhì) 如何善用不同的人 8. 領(lǐng)導風格與授權(quán) 什么是領(lǐng)導風格 評估下屬的成熟度 領(lǐng)導風格測試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導 選擇適當?shù)念I(lǐng)導風格 授權(quán)的種類 如何適度授權(quán) 如何跟進評估 9. 管理者的影響力與有效激勵 影響力的根本――品格與能力 影響力三要素－－能力、權(quán)利與領(lǐng)導風格 員工激勵的基本原理 塑造良好的內(nèi)部激勵機制 日常工作中如何有效激勵下屬 激勵員工的各類技巧分享 第三部分 協(xié)同超越，不斷更新 10. 平行溝通與沖突管理 組織的目的 什么是沖突 有效沖突 人際合作的兩種方式 沖突解決的五種模型 雙贏思維與沖突解決 11. 壓力管理與不斷更新 何為壓力 壓力等級測試 壓力的來源 壓力的意義 不斷更新與壓力管理