近段時(shí)間，央視策劃并熱播的大型調(diào)查”你幸福嗎?”，引起社會(huì)民眾的廣泛關(guān)注和熱議。對(duì)這一活動(dòng)，可謂眾說(shuō)紛紜，毀譽(yù)參半，但無(wú)論如何，這場(chǎng)活動(dòng)，不經(jīng)意間，又勾起了大家心靈當(dāng)中最柔軟的感觸，那就是對(duì)幸福的思考、回憶或是憧憬。

        當(dāng)大部分人解決了溫飽問(wèn)題之后，對(duì)幸福的追求和理性的思辯，也變成了自然而然的事情。所以，國(guó)家把幸福感指數(shù)的提升寫(xiě)進(jìn)十二五發(fā)展規(guī)劃，也是水到渠成之舉。那么，什么是幸福？它指的是每一個(gè)老百姓在物質(zhì)文明、精神文明及社會(huì)生活和政治生活指數(shù)上都獲得比較滿(mǎn)意的心理感受。幸福感的滿(mǎn)足其實(shí)是每一個(gè)人內(nèi)心世界所追求的極致。

        企業(yè)也如此，日本經(jīng)營(yíng)學(xué)專(zhuān)家坂本光司提出：經(jīng)營(yíng)公司就是為了履行對(duì)“五個(gè)人的使命與責(zé)任”——使員工和員工家人幸福：使外包、下游廠(chǎng)商的員工幸福；使顧客幸福；使地方社會(huì)幸福、繁榮；自然造就股東的幸福。這個(gè)觀(guān)點(diǎn)已成為當(dāng)今業(yè)界普遍認(rèn)可并奉行的企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的秘訣。企業(yè)把員工的幸福、顧客的幸福、社會(huì)的幸福當(dāng)成努力的方向，并以此為準(zhǔn)則，衡量企業(yè)存在的價(jià)值，隨之而來(lái)的造就股東物質(zhì)與精神上的幸福，企業(yè)得以永續(xù)經(jīng)營(yíng)都是自然而然的事情。

        最近香港人力資源管理行業(yè)公署頒布了一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在珠三角和長(zhǎng)三角地區(qū)的2000余家港資企業(yè)，有近七成受訪(fǎng)者提出員工離職的前三項(xiàng)原因是：企業(yè)薪酬福利不理想；缺少晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)；企業(yè)的軟工作環(huán)境與生活不協(xié)調(diào)，缺少歸屬感。事實(shí)上，通過(guò)綜合分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，缺少這三項(xiàng)因素，其實(shí)就是缺乏幸福感。不僅僅是離職，密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院的一項(xiàng)研究表明：幸福感強(qiáng)的員工，其績(jī)效比所有員工的整體績(jī)效高出16%，職業(yè)倦怠率比同僚低125%，對(duì)組織的忠誠(chéng)度高35%，對(duì)工作滿(mǎn)意度高46%。

        因而，讓員工幸福，是當(dāng)下有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)必須倡導(dǎo)并要立即行動(dòng)的一個(gè)重要方面，只有員工感到幸福，他才會(huì)喜歡企業(yè)，才能在企業(yè)長(zhǎng)久地工作下去，并主動(dòng)而積極地做出有利企業(yè)遠(yuǎn)景發(fā)展的事情，最終才會(huì)有企業(yè)向前發(fā)展的動(dòng)力。

        增強(qiáng)員工的幸福感，首要的是應(yīng)擺正人在企業(yè)的位置，真正做到以人為核心。坦白而言，很多企業(yè)是以利潤(rùn)為核心，關(guān)心的是目標(biāo)的達(dá)成，這本身沒(méi)有錯(cuò)，但是目標(biāo)的達(dá)成和利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，前提都和員工如何作為緊密相關(guān)。員工是因，利潤(rùn)是果，沒(méi)有因，自然也就得不到果。所以，人一定是企業(yè)的核心，要以人為本，以人為本就是要尊重人、培養(yǎng)人和發(fā)展人。尊重人的本質(zhì)就是尊重人性，而人性化的本質(zhì)，又在于從人的需求角度出發(fā)，給人應(yīng)得的尊重和理解，營(yíng)造關(guān)愛(ài)、真誠(chéng)、公正的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和企業(yè)文化，讓人感受到做人的平等與尊嚴(yán)；培養(yǎng)人就是要結(jié)合企業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展，不斷予以人培養(yǎng)教育的機(jī)會(huì)，使人能持續(xù)的成長(zhǎng)進(jìn)步；發(fā)展人就是要求企業(yè)內(nèi)部能夠搭平臺(tái)、建舞臺(tái)，讓人才有施展的機(jī)會(huì)，不斷往上走的空間。

        其次，建立人性化的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。以人為核心設(shè)計(jì)制度并創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，工作設(shè)計(jì)兼顧挑戰(zhàn)性和愉悅性，注意對(duì)員工績(jī)效、薪酬等方面進(jìn)行合理管理，淡化競(jìng)爭(zhēng)氣氛，給員工一個(gè)良好的發(fā)展空間，進(jìn)而為員工構(gòu)建一個(gè)完整而專(zhuān)業(yè)的支持系統(tǒng)。

        最后是塑造職業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)。管理團(tuán)隊(duì)的水平高低，決定了員工幸福感的高低。密歇根大學(xué)格雷琴·施莆賴(lài)策等研究表明，經(jīng)理人可以采取四項(xiàng)措施幫助員工提升幸福感：⑴賦予自主決策權(quán)；⑵分享影響業(yè)績(jī)的信息與數(shù)據(jù)；⑶減少無(wú)禮行為；⑷提供績(jī)效反饋。

        隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和國(guó)民素質(zhì)的整體提高，人們對(duì)幸福的追求也不斷提升。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持以人為本的企業(yè)運(yùn)營(yíng)才是企業(yè)發(fā)展的核心關(guān)鍵，是引領(lǐng)企業(yè)成功，決定企業(yè)興衰的核心因素，沒(méi)有人，任何工作都無(wú)法進(jìn)行。企業(yè)堅(jiān)持以人為本就應(yīng)該拋棄那種單純追求利潤(rùn)增長(zhǎng)速度的發(fā)展模式，要善于經(jīng)營(yíng)人心，讓員工擁有幸福感，唯有如此，企業(yè)才具有向前發(fā)展的不懈動(dòng)力。

        文/仝博咨詢(xún)總經(jīng)理 涂滿(mǎn)章