第一章、禮儀概論

第二章、著裝禮儀

第三章、動(dòng)態(tài)禮儀

第四章、日常商務(wù)禮儀

第五章、接待禮儀

第六章、洽談禮儀

第七章、宴請禮儀

什么是商務(wù)禮儀：是指人們在從事商品流通的各種經(jīng)濟(jì)行為中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。

禮儀的發(fā)展趨勢：簡化

禮儀的核心是：敬人與律己

作用：促進(jìn)溝通與協(xié)調(diào)；樹立良好形象。