印尼明可煤礦的成功晉級(jí)證明了，即使面對(duì)挑戰(zhàn)，在堅(jiān)持不懈的努力下最終會(huì)成功地實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

印尼明可煤礦，建立于2006年，位于印尼的婆羅洲，主要業(yè)務(wù)包括煤礦加工和煤礦港口的運(yùn)作。雖然該煤礦在2006年5月4日，開(kāi)始了TPM³ 的相關(guān)培訓(xùn)，但是正式在生產(chǎn)基地開(kāi)啟TPM³ 之旅是在2008年5月。

截止2009年8月，該煤礦在TPM³之旅上進(jìn)展良好，也成功達(dá)到5級(jí)里程碑TPM³卓越運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀獎(jiǎng)的第1級(jí)。一年之后，他們也順利晉級(jí)到第2級(jí)。在此期間，他們?nèi)〉玫牟糠指纳瞥晒ǎ杭訌?qiáng)了工作場(chǎng)所中員工的責(zé)任感和歸屬感以及向一種積極文化的轉(zhuǎn)變，大幅提升了安全&生產(chǎn)環(huán)境，船只裝運(yùn)OEE (全體設(shè)備效率)提升了15%。同時(shí)，印尼明可的總產(chǎn)量也增加了23%，其煤礦加工車(chē)間的維護(hù)成本減少了50%。

圖1 – 印尼明可煤礦的布局圖

雖然印尼明可煤礦已經(jīng)取得了很多進(jìn)展，但是在改善旅程中，還是遇到了不少挫折。例如，他們?cè)谂x級(jí)到5級(jí)里程碑的第3級(jí)水平時(shí)，就遇到了很多挑戰(zhàn)。

圖 2 – 歡迎評(píng)估員

在2012年12月3日， CTPM Australasia公司總裁Ross Kennedy先生，到訪印尼明可煤礦，去完成第3級(jí)的評(píng)估工作。但是，在評(píng)估中發(fā)現(xiàn)有部分情況還沒(méi)有達(dá)到要求。

在評(píng)估當(dāng)天結(jié)束時(shí)，Ross向煤礦的管理小組匯報(bào)了評(píng)估的結(jié)果，并列出了3個(gè)需要改善的方面：

1.   被動(dòng)性（事后）改善和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決

a.      加強(qiáng)目前每日回顧流程，并確定啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的分界點(diǎn)；

b.     調(diào)整目前問(wèn)題解決的流程，以至于可以更好地協(xié)助被動(dòng)性改善和現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決；

c.      指定一個(gè)質(zhì)量評(píng)估員，去審核所有被動(dòng)性改善或現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題解決的A3匯總表，確保這些匯總表是按要求完成，并易于企業(yè)內(nèi)部學(xué)習(xí)分享；

d.     建立，歸檔和持續(xù)性地審核被動(dòng)性改善或現(xiàn)場(chǎng)改善的方針。

2.      煤礦部的操作員設(shè)備管理活動(dòng)（OEM）

a.      盡量固定每個(gè)改善小組的組員。如果一個(gè)小組最少需要6名組員，那么這些人員必須是固定組員。如果需要加入一些臨時(shí)組員，那么他們可以以“來(lái)訪者”身份加入該團(tuán)隊(duì)；

b.     每一個(gè)定界生產(chǎn)區(qū)域（DPA），分成4個(gè)改善區(qū)域，每個(gè)小組用抓鬮的方式確定他們的改善責(zé)任區(qū)域。

3.      港口部的操作員設(shè)備管理（OEM）活動(dòng)

a.      由于人員少，場(chǎng)地大，建議延長(zhǎng)輔助人員協(xié)助生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)改善活動(dòng)的時(shí)間；

b.     如果需要更多的資源，安排合同工去協(xié)助白班的改善活動(dòng)。

雖然沒(méi)有通過(guò)首輪的評(píng)估，但是印尼明可小組沒(méi)有氣餒，立即投入到解決以上問(wèn)題的行動(dòng)中。

圖 3 –  開(kāi)始基地評(píng)估    

 在評(píng)估之后，Ross安排了為期2天的“如何在礦業(yè)和加工業(yè)中實(shí)施TPM&Lean”研討會(huì)。期間，Ross利用現(xiàn)場(chǎng)的圖片結(jié)合他們的具體問(wèn)題，加強(qiáng)他們對(duì)于TPM&Lean的概念和實(shí)施的認(rèn)識(shí)。

在以上2天的研討會(huì)之后，Ross也為高級(jí)經(jīng)理和管理人員特別安排了2小時(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們對(duì)于問(wèn)題解決和方案的細(xì)節(jié)知識(shí)。在這一部分，討論了多種解決方案和行動(dòng)方案，針對(duì)每一項(xiàng)，也進(jìn)行辯論，通過(guò)團(tuán)隊(duì)決策方式，確定最有效的問(wèn)題解決方案。

在這個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，他們不僅相信他們一定可以達(dá)到第3級(jí)的水平，最重要的是相信他們能夠持續(xù)地提升基地性能，協(xié)助企業(yè)達(dá)到減少成本的目標(biāo)。

在第3級(jí)評(píng)估之時(shí)，印尼明可已組建了76個(gè)跨職能改善小組，完成了650份改善表，創(chuàng)建了349個(gè)“一個(gè)要點(diǎn)”小課程。他們也熱衷于解決新問(wèn)題，在接下來(lái)的一周，他們就成功地實(shí)施了所有的改善計(jì)劃。

在2012年12月14日，在檢查了他們的改善計(jì)劃實(shí)施成果后，CTPM正式宣布他們的基地已達(dá)到了5級(jí)里程碑TPM³ 卓越運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀獎(jiǎng)的第3級(jí)。在如此短暫的時(shí)間里，印尼明可煤礦所實(shí)現(xiàn)的改善成果是令人驚訝的。

“他們?cè)谶@一周時(shí)間里完成的改善活動(dòng)，可能一個(gè)澳大利亞的基地需要花12個(gè)月去完成”Ross解釋道。

印尼明可的成果展示了，實(shí)施TPM&Lean的堅(jiān)韌毅力對(duì)于業(yè)務(wù)成果也生產(chǎn)了積極影響。

截止到評(píng)估時(shí)，印尼明可已節(jié)省了成本2千5百萬(wàn)美元，并且這一成果還在繼續(xù)上升。該基地的下一個(gè)目標(biāo)是在2014年，達(dá)到5級(jí)里程碑TPM³卓越運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀獎(jiǎng)的第4級(jí)。

CTPM Australasia 想借此機(jī)會(huì)祝賀印尼明可所有人員努力取得的成果。我們也期待他們?cè)?/span>TPM³之旅上取得更多的成功。

更多信息，可以聯(lián)系CTPM Australasia公司，QQ2258299741, 電郵ctpm_china@ctpm.org.au, Skype#:ctpmaustralasia1.