真正的領導者知道,成功的領導不是他們個人是否成功,也不是是否能讓他們的下屬忠誠地追隨他們,而是是否合理授權給各個階層的管理人員,這也是一個成功企業(yè)的關鍵之處。這些管理人員包括直接和非直接匯報人員。領導者不僅需要激勵他們周圍的人,而且也需要授權給那些人去加強對其下屬的領導職能。
授權的過程
這是關于逐步放手控制權---是“授權”,而不是“退位”!
授權是領導者/經(jīng)理/主管正式向其下屬分配工作權力,義務和責任的過程,也就是上一級將權力,義務和責任轉(zhuǎn)移到下一層,是以提高管理成果為主要目的。
為下屬授權的益處有哪些?企業(yè)和個人從成功實施授權過程中收到的部份益處有:
· 更大的主動權
· 更高層的激勵
· 個人成長
· 利用創(chuàng)造力和創(chuàng)新機會
· 個人滿足感
· 責任感
通常,某些管理者會有多種理由(借口)不愿意授權和落實責任給其下屬。例如,我們每天聽到的理由有:
· 我無法相信任何人
· 我去做比我的下屬做得好
· 我沒有時間去解釋和培訓他們。我去做會更省時省事。
· 我是實操者,而非策劃者
· 我不能安排其他人去做,因為我個人需要對此事負責
一個重要的問題,通常講到:“企業(yè)的有效決策權止于哪個級別?”。最合適的答案是,低至只要決策者對針對的問題有足夠的知識和經(jīng)驗;高至經(jīng)理級,只要是其責權能覆蓋到的問題和區(qū)域。
作為個人,怎樣真正理解授權?最綜合性的回答不是簡單地“讀一些關于授權的文章和書(例如在互聯(lián)網(wǎng)上輕松就能找到的)”。是的,這或許有幫助,但是最積極地了解其真正的含意,是去和曾授權你的領導者討論,以及和你最佩服的,授權給你的同事的領導者討論,和一些你授權過的下屬去討論。
從企業(yè)的角度,從“集權”到“授權”的轉(zhuǎn)變將經(jīng)歷一個重要的改變。
正式授權的過程
以下是授權給下屬,需要跟隨的5個步驟:
1. 第一個需要考慮的問題是“你將要分配哪種任務”?在決策之前,你需要去:
· 確定所有你完成的任務和活動
· 確定可以外包的任務/活動清單
· 基于直接下屬目前的能力和態(tài)度去分配任務和活動
· 哪些地方是直接下屬能力比較欠缺的,確定培訓需要
· 確定你將分配的任務和活動
2. 接下來,你需要確定誰將是被授權人去完成任務/活動?如何確定最適合的人員?
· 他/她是否有多余的時間?
· 這項任務/活動是否對他/她有利?
· 他/她是否有能力和意愿去完成任務/活動?
· 他/她是否與任務/活動有直接關系?
· 回答“我可以得到什么”
· 是否提供職業(yè)提升或個人成長的機會?
3. 當決定了分配任務和被授權的人選后,那么還應該具體做點什么?你需要考慮進行以下:
· 確定任務/活動
· 授權給確定的人選
· 具體化預定目標(需要實現(xiàn)什么成果,不是如何完成任務)
· 確定里程碑/檢查要點
· 確認理解
4. 分派工作后,如何監(jiān)控進程和提供反饋?現(xiàn)在開始發(fā)揮控制作用方面的管理角色。
· 制定具體的檢查日期,時間和時間跨度
· 確保被授權人明白標準--- 觀察,評估和討論
· 不是微觀管理----- 監(jiān)測目標完成情況
· 提供鼓勵性反饋
· 提供培訓和指導
· 不允許被授權人將責任轉(zhuǎn)移給你
5. 如何評估被授權人的表現(xiàn)性能?他/她完成任務的表現(xiàn)如何?需要考慮以下幾點:
· 重點在完成了什么
· 不要著重是如何完成的
· 基于在觀察中的數(shù)據(jù),而非觀點
· 審核3個主要要素----質(zhì)量,完成情況和進度
· 確定被授權人表現(xiàn)出來的強項
· 確定改善的機會,創(chuàng)建一個學習的文化
· 確定接下來的步驟---項目管理,職能提升
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