明確做還是不做,叫決;明確用什么方法和工具做,叫策。決策,就是做出用什么工具和方法去達成什么目標(biāo)的難以逆轉(zhuǎn)的決定。
決策是團隊做任何事情的第一步,即先要決定做什么,然后再決定怎樣做的問題。決策是團隊管理活動的基礎(chǔ),沒有決策,團隊的一切行為就找不到中心,更不可能達到團隊既定的目標(biāo)。決策關(guān)系到整個團隊的未來和走向,決策是團隊管理過程中最費神、最具風(fēng)險性的核心管理工作。
如果通俗一點講:“決策就是作出決定或選擇”。是為了實現(xiàn)特定的目標(biāo),根據(jù)客觀的可能性,在占有一定信息和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,借助一定的工具、技巧和方法,對影響目標(biāo)實現(xiàn)的諸多因素進行分析、計算和判斷選優(yōu)后,對未來行動作出的決定。其主體可以是團隊也可以是個人。
如果要更深入的理解決策,需要把握以下幾個原則:
1.決策要有明確的目標(biāo)
決策是為了解決某一問題,或是為了達到一定目標(biāo)。確定目標(biāo)是決策過程的第一步。決策所要解決的問題必須十分明確,所要達到的目標(biāo)必須十分具體。沒有明確的目標(biāo),決策將是盲目的。
2.決策至少要有兩個以上的備選方案
決策實質(zhì)上是選擇行動方案的過程。如果只有一個備選方案,就不存在決策的問題。因此,至少要有兩個或兩個以上的備選方案,團隊成員才能從中進行比較、選擇,最后確定一個大家都比較滿意的方案作為行動方案。
3.選擇后的行動方案必須付諸于行動
團隊工作中,如果選擇后的方案不付諸于行動、實施,那么,做了決策也等于沒做一樣。決策不僅是一個認識過程,也是一個行動的過程。這個概念理解起來可能會有些抽象,下面請大家和我一起來聽個故事:
一群老鼠吃盡了貓的苦頭,他們召開全體大會,號召大家貢獻智慧,商量對付那些貓的萬全之策,爭取一勞永逸地解決事關(guān)大家生死存亡的大問題。
眾老鼠冥思苦想。有的提議培養(yǎng)貓吃魚吃雞的新習(xí)慣,有的建議加緊研制毒貓藥。最后還是一只老奸巨滑的老鼠出的主意讓大家佩服得五體投地,連呼高明。那就是給貓的脖子上掛上個鈴鐺,只要貓一動,就有響聲,大家就可事先得到警報,躲起來。
這一決議終于被一致通過,但決策的執(zhí)行者卻始終產(chǎn)生不出來。高薪獎勵,頒發(fā)榮譽證書等等辦法都用上了,但無論什么高招,都沒有老鼠站出來去執(zhí)行這一決策。至今,老鼠們還在自己的各種媒體上爭論不休,也經(jīng)常舉行會議。
這個故事告訴我們一個道理,那就是再好的決策,如果不能夠去行動,那么任何決策都是沒有意義的。決策與想法不在于多么英明,而在于能否實行。管理者不僅是個決策者,還是個不折不扣的行動者。在一個團隊里,執(zhí)行很重要,但是決策更重要。錯誤的決策加上超級的執(zhí)行,反而會讓團隊更深地誤入歧途。