1.黑箱現(xiàn)象
黑箱現(xiàn)象是被動現(xiàn)象的產(chǎn)物,我們的各級領導因為被動現(xiàn)象的存在,對管轄范圍內(nèi)的事件運行過程掌握得不夠、不充分,就使得過程對領導而言是屏蔽的,領導多數(shù)情況下只知結(jié)果而不了解過程,由于存在黑箱,就屏蔽了領導的視線,人的自我與懶惰的本能又在這里促進了黑箱的形成,人為的為過程設置更多的屏障,使得一個簡單的過程變的十分復雜。久而久之,由于領導對過程的不了解,還形成了目前這種認為過程本該就是如此復雜的結(jié)論,使得我們的管理效率十分低下,而且過程之中因黑箱的存在,各種不利因素還得到生長,腐敗由此產(chǎn)生。
2.人性中的高估現(xiàn)象
我們的人性中存在著一種本能的對自己高估的現(xiàn)象,有一種案例可以很好的說明這一點。十個人坐下來吃飯,喝酒時大家總是互相歉讓,都不愿多喝。喝完后,你如果發(fā)張紙條,讓每人將自己喝的酒寫出來,你會發(fā)現(xiàn),最后統(tǒng)計出來,這個數(shù)字要遠遠大于實際喝掉酒的數(shù)量。由于這種現(xiàn)象是人本能的反映,這對我們企業(yè)管理帶來極大的挑戰(zhàn),人人都會認為自己做得多,得到的少,人人都會認為企業(yè)分配不公、不合理,員工的工作積極性受到挫傷。
3.隨意現(xiàn)象
隨意現(xiàn)象表現(xiàn)在我們各層的管理人員身上,因為我們沒有周密的計劃,也因為聰明,我們會在問題來到時隨意的行使我們的權(quán)力,造成混亂與浪費。君不見很多單位經(jīng)常是同一件工作,因為領導的隨意布置而有幾個人在做,還存在著幾個人爭奪同一資源而出現(xiàn)矛盾的普遍情況。要結(jié)束隨意現(xiàn)象,難度在于要改變我們多數(shù)人的工作習慣,輔助他的手段要可操作并實用,這才能消除這一現(xiàn)象,提高我們的工作效率。
4.十二月現(xiàn)象
我們管理中十二月現(xiàn)象普遍存在的原因,是由于我們管理輔助手段的落后,有限論在這里產(chǎn)生了作用。十二月現(xiàn)象講,我們有些員工平時工作業(yè)績平平,特別是非量化的工作崗位,往往到年終工作突擊表現(xiàn)一下,領導在年終考評時,因其精力有限,他只能記住眼前的工作情況,這樣對這類員工還是關(guān)懷有加,不斷表揚。這一現(xiàn)象不僅普遍存在,而且危害性很大,他使得我們單位中出現(xiàn)大家模仿的情況,最終使得我們的工作效率平時很難提高,還無有效的手段進行調(diào)節(jié),要解決這一現(xiàn)象就要求我們必須改變管理手段、改進考核方式、縮短考核周期。