實(shí)施現(xiàn)場管理的目標(biāo)是完成生產(chǎn)計(jì)劃,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維持和降低成本,而這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)則需要依靠現(xiàn)場全體工作人員的共同努力,他們的行為規(guī)則會影響生產(chǎn)效率的提高和生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在制定現(xiàn)場規(guī)則時要了解以下內(nèi)容:
1.缺少現(xiàn)場規(guī)則的不利后果
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(1)員工既不按上級指示的去做,也不去思考、反省原因所在,更談不上著手改正,所以,同樣的問題重復(fù)發(fā)生。
(2)員工沒有按時到崗,也沒有人去注意,像很正常一樣。
(3)不做生產(chǎn)現(xiàn)場柱體的總結(jié),也沒有任何總結(jié)和提高的東西。
(4)完不成生產(chǎn)任務(wù),在現(xiàn)場也沒有以后應(yīng)該如何去改善的考慮。
(5)下達(dá)了新的作業(yè)任務(wù),但是誰也不積極去協(xié)助開展工作。
2.分析不能遵守現(xiàn)場規(guī)則的原因
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企業(yè)可能有自己的工作現(xiàn)場規(guī)則,但工作人員的遵守情況并不理想,職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)分析其原因,這樣才有可能進(jìn)行改善。一般來講,工作人員不遵守現(xiàn)場規(guī)則的情況有以下幾種:
(1)管理者和車間、班組負(fù)責(zé)人之間缺乏足夠的交流。
(2)生產(chǎn)工作人員對提高自己的能力缺乏自主性。
(3)有關(guān)公司的動態(tài)情況沒有及時地傳達(dá)工作現(xiàn)場。
(4)工作現(xiàn)場內(nèi)的告示太少,生產(chǎn)狀況、目標(biāo)新情祝沒有及時、準(zhǔn)確地傳達(dá)給工作現(xiàn)場,工作人員不知道應(yīng)該干什么。
(5)各車間、班組負(fù)責(zé)人沒有同工作人員進(jìn)行充分的交流,對表現(xiàn)好的工作人員沒有給予肯定和鼓勵;而且對工作人員的錯誤也沒有給予批評、指正,致使人家都在重復(fù)著同樣的錯誤,導(dǎo)致生產(chǎn)秩序混亂。
3.制定工作現(xiàn)場規(guī)則
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(1)明確管理各要素內(nèi)容
①組織:明確組織內(nèi)的權(quán)限和責(zé)任,并明確各人應(yīng)承擔(dān)的工作。
②命令:必須使下屬工作人員明確、理解、接受工作的內(nèi)容,積極地投入工作。
③計(jì)劃:具體制定各部門的工作內(nèi)容,積極地投入工作。
④調(diào)整:使生產(chǎn)狀況發(fā)生變化和變更,且妥當(dāng)?shù)卣{(diào)整、修正生產(chǎn)軌道。
⑤控制:調(diào)查造成目標(biāo)、計(jì)劃和實(shí)績不符的因素,明確其原因并研討適當(dāng)?shù)膶Σ?,對其進(jìn)行處理。
(2)具體制定規(guī)則。
①制定工作規(guī)則的目的。
②明確工作中采取的必要乎段。
③各級現(xiàn)場上作人員對上級下級的指示、命令定要進(jìn)行記錄。
④工作人員要確實(shí)地報告工作內(nèi)容。
⑤工作的進(jìn)度突然放緩或發(fā)生異常時,要迅速地報告情況。
⑥明確各個生產(chǎn)部件交貨期,并具體規(guī)定米完成的處理拾施。
⑦各級負(fù)責(zé)人具體地說明工作內(nèi)容。
⑧明確指示,表明“任何人都要嚴(yán)格遵守”。
4.改善規(guī)則的執(zhí)行情況
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在制定出工作現(xiàn)場規(guī)則后,各級管理人員要采取一些措施,促進(jìn)工作現(xiàn)場規(guī)則發(fā)揮其應(yīng)有的作用。這些拾施主要有:
(1)明確指示工作內(nèi)容。管理人員向下屬交待工作實(shí)施內(nèi)容:包括干什么、為什么、誰干、在什么地方干、怎樣干、多長時間完成等。
(2)培養(yǎng)下屬的能力。為維持現(xiàn)場的規(guī)則,每個人都要有得到部門負(fù)責(zé)人指導(dǎo)、培養(yǎng)的機(jī)會。這樣可以使全員的土作積極性得到提高,從而達(dá)到維持現(xiàn)場規(guī)則的目的。
(3)充分交流。工作現(xiàn)場的所有成員要進(jìn)行必要的生產(chǎn)所需情報的交流,并且不是單方而地傳達(dá)或指示,而是相互交流。
(4)評價工作結(jié)果。管理人員除了指示工作內(nèi)容和要下屬報告結(jié)果外,還要考查是否符合期待的結(jié)果,必須對上作成果做出公平、積極的評價。
總之,工作現(xiàn)場規(guī)則是作業(yè)現(xiàn)場所有工作人員都應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則,它不會直接改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),也不會改善土藝流程,但確實(shí)影響生產(chǎn)作業(yè)的效率與質(zhì)量。因此,職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)認(rèn)真地制定工作現(xiàn)場規(guī)則,并采用有效措施去執(zhí)行此規(guī)則。
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