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吳齊超:管理如何管“心”?
2016-01-20 10493

管理者只有把握好人心的方向。心向一個方向想,勁往一個方向使,事業(yè)何愁不成。只有統(tǒng)一思想,上下同欲,才能把人管好,把企業(yè)做大、做強(qiáng)。

   1.既要統(tǒng)一目標(biāo),還要統(tǒng)一路線

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   如果你鄭重其事地告訴一個團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)一定要統(tǒng)一,估計(jì)他會對你不屑一顧。這么淺顯的道理,恐怕沒人不知道??墒?,知道歸知道,能不能做到,卻是另外一回事。

   團(tuán)隊(duì)要想建立一個共同的目標(biāo),是比較容易的。既然大家走到了一起,自然是為了共同的目的而來。問題就在于,共同的目標(biāo)建立后,大家卻不一定能夠統(tǒng)一“路線”。雖然條條道路通羅馬,但是羅馬只有一個,道路卻有很多條。大家能不能選擇同一條通往“羅馬”的路徑,還是個未知數(shù)。

   路線是什么?具體到工作里面,路線就是工作方法,就是工作的方案選擇。一般來說,要想完成一個項(xiàng)目,會有很多方案可以選擇。由于每個成員的工作經(jīng)驗(yàn)和視野不同,他們在共同的目標(biāo)下,所選擇的有效放案就不一定相同。

   有很多的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在成立之初,無比團(tuán)結(jié),戰(zhàn)斗力特別強(qiáng)??墒且坏┢髽I(yè)做大了,他們就會產(chǎn)生分歧,嚴(yán)重的甚至?xí)?dǎo)致團(tuán)隊(duì)的破裂。那么,是什么導(dǎo)致了這種現(xiàn)象的發(fā)生?

   對于大多數(shù)團(tuán)隊(duì)來說,目標(biāo)是不會輕易改變的,但隨著工作的進(jìn)展,他們選擇達(dá)到目標(biāo)的路徑卻會有所改變。也就是說,他們選擇達(dá)成目標(biāo)的路線有了分歧。這種現(xiàn)象表現(xiàn)在企業(yè)的高層團(tuán)隊(duì)里面,往往就是戰(zhàn)略的分歧。雖然大家都想把企業(yè)做大,目標(biāo)仍然是統(tǒng)一的,但當(dāng)發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)生了分歧的時(shí)候,這個統(tǒng)一的目標(biāo)實(shí)際上是很難實(shí)現(xiàn)的。

   在一個團(tuán)隊(duì)里面,路線能否統(tǒng)一,直接影響到團(tuán)隊(duì)的工作效率,因此,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就需要有意識地去關(guān)注這一點(diǎn),并努力保證所有人都走在同一條路線上。

   2.樹立共同的愿景

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   作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,首先要弄清楚愿景與目標(biāo)之間的區(qū)別。一些人認(rèn)為愿景就是目標(biāo),目標(biāo)就是愿景,這顯然是一種誤區(qū)。

   目標(biāo)是清晰的、看得見的,是可以通過努力實(shí)現(xiàn)的。雖然愿景也必須是清晰的,但愿景更多的是一種內(nèi)心的愿望,是一種驅(qū)動力,是人們愿意通過實(shí)踐、追求來達(dá)到的某一種境界。當(dāng)然,跟目標(biāo)不同的是,這種境界在短期內(nèi)不一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

   目標(biāo)可以分為短期目標(biāo)、中期目標(biāo)、長期目標(biāo),而愿景卻只有一個,它從被確立起就立在那兒,輕易不會被改變。所以,愿景一定要大,大得讓人們不能輕易就實(shí)現(xiàn)它,否則,當(dāng)人們輕輕松松就實(shí)現(xiàn)了它的時(shí)候,就會失去前進(jìn)的內(nèi)在驅(qū)動力。而目標(biāo)一定要小、要具體,具體到只要團(tuán)隊(duì)成員共同努力,就能實(shí)現(xiàn)它。

   一個愿景要能夠激勵人心,就必須充滿神奇色彩而不是平凡普通,要能夠超越人們所設(shè)想的“常態(tài)”水準(zhǔn),體現(xiàn)出一定的英雄主義精神。因?yàn)槊總€人都為一種意義而活著,并追求自我的超越。

   遠(yuǎn)大的組織愿景一旦能夠?qū)崿F(xiàn),便意味著組織中個人的自我超越,也就是一種最高的自我實(shí)現(xiàn)。因此,愿景規(guī)劃的真正意義在于,通過確立一種組織自我實(shí)現(xiàn)的愿景,將它轉(zhuǎn)化為組織中每個人自我實(shí)現(xiàn)的愿景。而要達(dá)到“自我實(shí)現(xiàn)”,愿景必須宏偉。

  3.做好當(dāng)下,兼顧未來

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   目標(biāo)越偉大,越不可能一蹴而就。所以對團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)來說,大的目標(biāo)確定后,其所關(guān)注的重心就要轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移到“當(dāng)下”,詳細(xì)觀察你的團(tuán)隊(duì)成員具體工作的情況,是現(xiàn)在最主要的任務(wù)。

   一些有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)總是把一個長期計(jì)劃分成眾多的短期計(jì)劃,這樣做有三個好處。

   第一,一個長期計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)過程總是很枯燥的,沒人敢保證在實(shí)現(xiàn)長期計(jì)劃的過程中會不會有人因?yàn)楦杏X不到成功的快樂而出現(xiàn)精神的松懈。

   從心理學(xué)的角度來講,如果一個人總是感覺到他離成功還有很遠(yuǎn),他的精神與行動力就會大大減弱。這無疑會在一定程度上降低團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。

   成功企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)的技巧。他們關(guān)注將來,更重視現(xiàn)在。對團(tuán)隊(duì)而言,通過集中精力完成重要的短期目標(biāo),同時(shí)不斷密切關(guān)注長期計(jì)劃,同樣是實(shí)現(xiàn)其最終目標(biāo)的最佳途徑。

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