【關(guān)注公眾微信號(hào)“班組建設(shè)及現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)師吳齊超”】

【劉雷  文】從企業(yè)角度而言，洗腦或許是必要的，但一定要把握好洗腦的度，選擇合適的洗腦手段。洗腦需要方法，過(guò)猶不及。 　

企業(yè)總希望自己的員工忠誠(chéng)，老板總希望手下更加賣力能干，于是在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)或者交流中，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)刻意強(qiáng)化或弱化某些環(huán)節(jié)和內(nèi)容，有意引導(dǎo)員工的價(jià)值觀走向，俗稱“洗腦”。

　　微信，已逐步成為更多老板對(duì)員工洗腦的前沿陣地，但各種雞湯的輪番轟炸只會(huì)給員工帶來(lái)心理壓力和行為上挑戰(zhàn)。從企業(yè)角度而言，洗腦或許是必要的，但一定要把握好洗腦的度，選擇合適的洗腦手段。洗腦需要方法，過(guò)猶不及。　　　　　

　　控制洗腦頻率，多而不益

　　隨著自媒體的高速發(fā)展，微信朋友圈的優(yōu)勢(shì)凸顯，成為互動(dòng)的主力。這明明是一件好事，許多員工卻對(duì)朋友圈有苦難言，因?yàn)槊咳盏呐笥讶Ω轮谐涑饬颂嗟南茨X哲學(xué)，特別是有些企業(yè)的老板和經(jīng)銷商，在不斷更新各式各樣的“洗腦雞湯”，出差走訪阻擋不了他們更新，三更半夜無(wú)法使他們停止。

　　這些老板的初衷或許是好的，他們希望自己心愛(ài)的員工能夠看到這些文章，提醒員工不斷學(xué)習(xí)、不斷踐行。但老板們卻沒(méi)有思考這么高頻次、這么機(jī)械性的刷屏行為，員工能接受得了嗎？他們能消化完嗎？會(huì)被嗆著嗎？會(huì)惡心嗎？轉(zhuǎn)發(fā)的各種文章你自己認(rèn)真看過(guò)嗎？

　　雞湯是需要的，白米飯也是不可少的，起碼頻率和內(nèi)容都需要用點(diǎn)心吧，過(guò)頻而不益！即使你的出發(fā)點(diǎn)再好，不斷嘮叨一件事情沒(méi)完沒(méi)了，也會(huì)物極必反。

　　洗腦可取，有度才是智慧。

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　　餓著肚皮，就讀不好感恩經(jīng)

　　關(guān)于員工感恩，若你的員工收入連孩子奶粉下頓怎么弄錢買都在發(fā)愁，還在為房貸問(wèn)題愁眉鎖眼，你和他大談感恩、無(wú)私的奉獻(xiàn)，合適嗎？在這個(gè)意義上說(shuō)，生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素，而到了此時(shí)，這些已相對(duì)滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。換言之，你的員工如果在你的企業(yè)連基本的家庭生活都難以維持，你讓他有高境界的確很難！

     有一家小企業(yè)的老板不僅離職人員薪水拿不到，連在職人員工資都當(dāng)月開(kāi)不出，還在發(fā)微信要求員工體念老板、老板不容易、老板苦之類的文字，號(hào)召員工餓肚皮學(xué)雷鋒，和他共度難關(guān)。這人腦殘是肯定的，這也就是無(wú)恥，就是偽君子。

　　筆者曾寫過(guò)《壓迫成長(zhǎng)，提高員工戰(zhàn)斗力》一文，很多企業(yè)仿效學(xué)習(xí)，作為內(nèi)參，文中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“先給予好的保障，再提出高要求”的企業(yè)用人觀。所以老板需要先問(wèn)問(wèn)自己，你給員工基本的保障了嗎？沒(méi)有保障背景下的洗腦是不是有點(diǎn)太殘忍？

　　現(xiàn)在是信息大爆炸的時(shí)代，各個(gè)企業(yè)的員工待遇很透明，能力相當(dāng)?shù)膯T工在不同企業(yè)的基本工資、福利和受尊重程度區(qū)別很大，你想他們會(huì)心理平衡嗎？所以員工忠誠(chéng)度的打造，需要物質(zhì)基本做支撐，這些不是靠洗腦的段子和感恩的教育就可以解決的。

　　有些企業(yè)老板給員工低薪、低保障，然后逼他們學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)精神，并擲地有聲地訓(xùn)斥：你看人家員工是怎么做的？我不禁要替員工問(wèn)一句：你看人家企業(yè)是怎么做的？自己是什么樣的檔次，就給員工什么樣的要求，不可以隔屋攛椽。

　　忠誠(chéng)不應(yīng)當(dāng)是狹隘的封建理念，不是無(wú)論對(duì)錯(cuò)都不講原則地盲目聽(tīng)從。忠誠(chéng)應(yīng)當(dāng)是雙向的，不能單方面要求員工忠誠(chéng)，你若不忠誠(chéng)你的員工，不愿意對(duì)員工付出，員工憑什么對(duì)你忠誠(chéng)？

　　與其弄一些華而不實(shí)的洗腦雞湯，不如實(shí)實(shí)在在地多教教員工銷售技巧。員工的銷售能力上去了，企業(yè)賺錢了，員工可以跟著發(fā)財(cái)，忠誠(chéng)度自然上去了。

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　　“洗腦”，請(qǐng)真心利他

　　關(guān)于洗腦，企業(yè)要有利他心，不能把洗腦做為一種手段或御人之術(shù)，要學(xué)會(huì)換位思考，從員工角度出發(fā)，關(guān)注他們的切身需求。若老板在日常工作中多關(guān)注員工的狀況和發(fā)展，經(jīng)常與他們交流，真心與員工相處，你認(rèn)為還需要過(guò)多的洗腦嗎？

　　筆者在微信平臺(tái)做過(guò)調(diào)查，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們?cè)谂笥讶D(zhuǎn)發(fā)的各種洗腦文章和標(biāo)題具有明顯訓(xùn)斥性的文章，大部分員工都非常反感。例如《企業(yè)該淘汰什么樣的員工》、《那些員工該滾》等文章，身為老板，轉(zhuǎn)發(fā)這些文章是在含沙射影嗎？是在映射某些員工嗎？還是僅僅為了收集一些勉為其難的贊呢？不要再自欺欺人了，這樣做沒(méi)有意義的，現(xiàn)在是信息爆發(fā)的大時(shí)代，給員工們進(jìn)步再多的雞湯，現(xiàn)實(shí)還是現(xiàn)實(shí)。

　　員工關(guān)注的是什么，是你給他們的冠冕堂皇的承諾是不是真心？會(huì)不會(huì)實(shí)現(xiàn)？在你的企業(yè)是否有成長(zhǎng)空間？他們可以很努力很奉獻(xiàn)，但同樣需要成就感。以“80后”員工為例，他們?cè)絹?lái)越渴求從事有意義的工作，管理者幫助他們理解工作的重要性，能夠最大程度地增加其成就感。最近的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)大學(xué)畢業(yè)生工作第一年的離職率高達(dá)30％以上，這也反映出在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天，企業(yè)多么需要重視員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的綜合考慮。

　　員工期望的不過(guò)是5項(xiàng)：高薪水、能力提高、長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、交際廣、個(gè)人好口碑。企業(yè)滿足了員工的期望，忠誠(chéng)度水到渠成，基本上不需要刻意去打造。與其高頻率地搞精神傳播，不如反省一下哪些制度需要完善，哪些措施需要改進(jìn)，既然從求職大軍里選中了這位員工，就請(qǐng)用心對(duì)待他吧。企業(yè)做到了用心，員工確實(shí)不上路子，好高騖遠(yuǎn)、不學(xué)無(wú)術(shù)，可以清理出隊(duì)伍，這樣的企業(yè)才是受人尊重和真有威嚴(yán)?！　?/span>

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　 朋友圈是雙向互動(dòng)，獨(dú)角戲不好玩

　　有些老板在現(xiàn)實(shí)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位，在微信朋友圈上還要堅(jiān)持自己的霸權(quán)角色，要求下屬為自己轉(zhuǎn)發(fā)的文章點(diǎn)贊、評(píng)論，甚至干涉下屬朋友圈中的內(nèi)容。朋友圈這么輕松的平臺(tái)，你給別人點(diǎn)空間吧，過(guò)于嚴(yán)格、苛刻的思想控制會(huì)讓員工不敢說(shuō)真話，不敢發(fā)真東西，不敢和領(lǐng)導(dǎo)互動(dòng)，最終就是一個(gè)假?？刂平K究是要付出代價(jià)的，有多少人屏蔽了領(lǐng)導(dǎo)的朋友圈，封閉了自己，這最終考量的還是領(lǐng)導(dǎo)的胸懷。

　　溝通是雙向的，互動(dòng)是需要誠(chéng)意的。一些老板不斷轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于員工怎么做的文章，卻從不愿意討論老板該怎么做，老板該如何為員工服務(wù)，更不會(huì)感恩優(yōu)秀員工為自己創(chuàng)造的價(jià)值。己所不欲勿施于人。筆者曾寫過(guò)《致那些不再青春的經(jīng)銷商們》一文，文中很犀利地指責(zé)了新生代經(jīng)銷商的不足，一些經(jīng)銷商看到這篇文章后開(kāi)始反省、檢討自己，還敢于把這篇文章與自己的員工分享，這些敢于面對(duì)自己不足的人才是真大氣，讓人心生敬畏?！　?

　　洗腦別太“高大上”

　　筆者寫此文不是完全反對(duì)洗腦，適當(dāng)洗腦是必須的，利他的洗腦是值得鼓勵(lì)的。但你首先要了解你的員工層次，設(shè)計(jì)更適合現(xiàn)階段的提升內(nèi)容。本來(lái)是個(gè)屌絲，非要按照高富帥的標(biāo)準(zhǔn)命題，他們看了會(huì)更自卑、更難受。用最淺顯的道理，努力就可以達(dá)到的目標(biāo)，從實(shí)際出發(fā)，一步一個(gè)腳印，才能達(dá)到真正的洗腦目的。

　　身為領(lǐng)導(dǎo)者，給下屬洗腦是次要的，最重要的是以身作則，用實(shí)際行動(dòng)感染員工，多多分享自己的親身經(jīng)歷和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，這樣更接地氣，更有煽動(dòng)性。別老拿什么首富、什么牛人這些離現(xiàn)實(shí)太遙遠(yuǎn)的奇人異事宣導(dǎo)，這種空、虛的東西不實(shí)用，更沒(méi)作用。

　　總之，沒(méi)有物質(zhì)前提的洗腦不可?。「哳l率的洗腦不可?。「叽罂斩吹南茨X不可??！

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