客戶：江蘇生產(chǎn)力促進(jìn)中心 地點(diǎn)：江蘇省 - 南京 時(shí)間：2015/8/21 0:00:00 一、管理的基本認(rèn)知 ? 什么是管理？ ? 管理的作用原理是什么？ ? 管理工作的核心是什么？ 二、從技術(shù)走向管理的轉(zhuǎn)型準(zhǔn)備 ? 技術(shù)人員的思維要如何轉(zhuǎn)變？ ? 管理者角色有哪些基本要求？ ? 作為上級(jí)的基本要求 ? 作為同級(jí)的基本要求 ? 作為下屬的基本要求 ? 管理者應(yīng)具備哪些能力？ ? 什么是能力？ ? 管理者的四大能力模塊 ? 標(biāo)桿實(shí)踐：華為公司管理干部能力模塊及能力要點(diǎn) 三、管理者核心技能之一：自我管理 ? 什么是自我管理？ ? 自我管理要管什么？ ? 自我管理的目標(biāo)是什么？ ? 自我管理的含義 ? 如何開展自我管理？ ? 如何管理自己的行為？ ? 如果管理自己的語(yǔ)言？ ? 如何管理自己的意識(shí)？ ? 高效管理者的行為習(xí)慣有哪些？ ? 積極主動(dòng) ? 聚焦重點(diǎn) ? 集思廣益 ? 發(fā)揮優(yōu)勢(shì) ? 影響他人 四、管理者核心技能之二：團(tuán)隊(duì)管理 ? 如何有效溝通？ ? 人際溝通的四個(gè)觀察要點(diǎn)及三大心法 ? 如何與上級(jí)溝通？ ? 課堂演練：如何向上級(jí)匯報(bào)工作？ ? 如何激勵(lì)員工？ ? 激勵(lì)的三大重要理論 ? 案例研討：為什么馮經(jīng)理的激勵(lì)會(huì)失?。? ? 員工激勵(lì)的兩大核心方法 五、管理者核心技能之三：平臺(tái)管理 ? 如何制定工作流程？ ? 如何建設(shè)組織過程資產(chǎn)？ ? 如何開展資源管理？ 六、管理者核心技能之四：任務(wù)管理 ? 如何制定并管理工作目標(biāo)？ ? 目標(biāo)制定的SMART原則 ? 目標(biāo)、績(jī)效與任務(wù)的關(guān)系是什么？ ? 如何管理工作績(jī)效輸出？ ? 課堂研討：XX公司老總的樸實(shí)想法 ? 標(biāo)桿實(shí)踐：華為等世界500強(qiáng)企業(yè)卓越績(jī)效管理模型 ? 如何將績(jī)效目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃？ ? 案例研討：某公司年度目標(biāo)會(huì)議 ? 工作計(jì)劃的五個(gè)核心要點(diǎn) ? 制定工作計(jì)劃的5W2H法則 ? 如何開展工作過程管控？ ? 過程管理的兩種途徑 ? 過程檢查的注意要點(diǎn) ? 標(biāo)桿實(shí)踐：華為等公司工作報(bào)表模板