一、            

人力資源業(yè)務(wù)伙伴（HRBP）的基礎(chǔ)認(rèn)知    

什么是HRBP？   

HRBP模式的起源、3D模型、變化與價值      

案例：IBM、華為等企業(yè)的BP操作

HRBP要做些什么？      

HRBP、COE、SSC的定義、角色與職責(zé)      

案例：華為公司HRBP的角色定位及要求      

HRBP有哪幾種模式？      

HRBP的四種典型模式     

哪些因素影響HRBP績效？       

研討：HRBP模式在實踐中的制約條件有哪些？     

HRBP工作績效要素分析

二、 HRBP的成功要素之心態(tài)與思維   

HRBP應(yīng)具備哪些心態(tài)    

自信       

樂觀     

空杯        

積極主動       

影響他人    

HRBP的思維該如何轉(zhuǎn)變？     

客戶導(dǎo)向（案例研討：小麗的主張）        

業(yè)務(wù)導(dǎo)向（案例研討：HR的年終工作總結(jié)）        

簡單導(dǎo)向（商業(yè)案例分享）

三、HRBP的成功要素之能力建設(shè)         

HRBP應(yīng)該具備哪些能力？     

HRBP的關(guān)鍵行為能力       

HRBP的知識結(jié)構(gòu)       

BRBP的能力結(jié)構(gòu)       

HRBP勝任力七大要素       

案例：華為公司HRBP的能力要求        

HRBP能力建設(shè)的五個標(biāo)準(zhǔn)     

模塊化        

關(guān)聯(lián)化        

層次化       

因果化      

流程化         

HRBP如何提升業(yè)務(wù)理解能力？      

業(yè)務(wù)理解能力提升的五個關(guān)鍵措施        

業(yè)務(wù)理解能力提升的三類學(xué)習(xí)資源        

切入業(yè)務(wù)的五個角度（角色扮演：某洗衣粉產(chǎn)量擴增經(jīng)營與人力支撐分析）

四、HRBP的成功要素之人際關(guān)系         

人際關(guān)系有哪些基本法則？      

三大原則（視頻案例）        

如何與周邊同事相處？       

HRBP初進(jìn)業(yè)務(wù)部門的三個要點      

HRBP新人的工作方法       

同高層相處的三個建議       

同上級相處的三個原則（視頻案例教學(xué)）        

與同僚相處三個原則       

與下屬相處的三個原則       

與人力資源部相處的三個原則         

如何擴大人際影響力？       

擴大影響力的三個心法      

擴大影響力的三個策略

五、回顧與答疑