摘要： 通過持續(xù)不斷的消除浪費(fèi)的改善，讓顧客花最適當(dāng)?shù)拇鷥r得到最需要的產(chǎn)品，不提供顧客并不需要的產(chǎn)品和服務(wù)。企業(yè)的各項活動都必須運(yùn)用“精益思維” ，以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間，把浪費(fèi)降到最低程度。為顧客提供滿意的產(chǎn)品與及時服務(wù)。

通過持續(xù)不斷的消除浪費(fèi)的改善，讓顧客花最適當(dāng)?shù)拇鷥r得到最需要的產(chǎn)品，不提供顧客并不需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

企業(yè)的各項活動都必須運(yùn)用“精益思維” ，以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間，把浪費(fèi)降到最低程度。為顧客提供滿意的產(chǎn)品與及時服務(wù)。

讓顧客決定產(chǎn)品的價值結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)顧客決定全部所需要的產(chǎn)品價值結(jié)構(gòu)。而不是原來的企業(yè)提供個價值清單，顧客只能選擇最接近你需求的購買，始終要為一部分自己不需要的價值買單。

采用拉動式系統(tǒng)可以真正實現(xiàn)按需生產(chǎn)。如果每道工序都按下道工序的要求，在適當(dāng)?shù)臅r間，按需要的品種與數(shù)量生產(chǎn)，就不會發(fā)生不需要的零部件生產(chǎn)出來的情況。一旦有了在顧客需要的時候就能設(shè)計、安排生產(chǎn)和制造出顧客真正需要的產(chǎn)品的能力，就意味著企業(yè)可以拋開銷售預(yù)測，直接按顧客的實際要求生產(chǎn)。

這就是說，企業(yè)可以讓顧客按需求拉動產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是生產(chǎn)了一堆的產(chǎn)品然后用什么策劃、宣傳、推廣、打折、團(tuán)購等不為產(chǎn)品產(chǎn)生 價值的手段，把顧客常常不想要的產(chǎn)品硬推給顧客。當(dāng)顧客知道他們可以及時得到他們所要的東西時，而且，當(dāng)生產(chǎn)者停止定期的減價銷售活動，不再把已經(jīng)生產(chǎn)出來卻沒人要的產(chǎn)品推銷出去時，顧客的需求就變得穩(wěn)定得多了。

讓顧客得到的是沒有為不需要功能買單，沒有為推廣產(chǎn)品而轉(zhuǎn)嫁過來的不產(chǎn)生價值的費(fèi)用，并且是在他最需要的時候。對顧客需求的快速反應(yīng)，可以縮短縮短從顧客需求產(chǎn)生到實現(xiàn)的過程時間，大大提高了顧客滿意度，從而穩(wěn)定和不斷擴(kuò)展市場占有率。