精益生產(chǎn)不是一個人的戰(zhàn)斗!
精益生產(chǎn)的推行與持續(xù)改善氛圍的營造,需要高層倡導(dǎo)者至員工每一個人的參與和支持!有效的宣傳與分享是調(diào)動全員參與的有效手段之一!
一、精益宣傳有必要嗎:
很多精益管理者容易忽略宣傳與文化倡導(dǎo),特別是在初始 階段,他們往往還存在一些傳統(tǒng)的看法和顧慮:
w 企業(yè)是務(wù)實的,關(guān)鍵是要有效果,不需要宣傳。
w 那是一種邀功的做法,不好意思做。
w 別人可能會覺得太張揚不好。
w 宣傳與分享需要花錢,沒必要,有實效就行了。
w 做了宣傳,員工也不看,沒意義。
……
事實上,以上認(rèn)識都不適用于精益管理推動的需要,我們要重新認(rèn)識宣傳的意義和必要性:
a) 宣傳是一種分享技術(shù)
將精益的理念、理念、方法、精益實踐的效果….等等,通過感性的方式表達(dá)出來,其實是一種分享的技術(shù)。試想一下,如果這些好的東西只是放在電腦里或者個別人的腦袋里,你會怎么看?別人如何獲得精益的信息?特別是基層員工,他們沒有電腦,沒有很多文件,也不會有機會參與各種各樣的會議和培訓(xùn),如果信息不公開透明,大家不能得到有效的分享,那么,精益談何推廣呢?精益不是少數(shù)人的工具,改善不是一兩個人的戰(zhàn)斗,把精益分享給所有員工,是精益推進中非常重要的環(huán)節(jié)。
b) 宣傳是一種培訓(xùn)平臺
我們常常說要對全體員工進行精益的培訓(xùn),但培訓(xùn)的方式不僅僅限于在培訓(xùn)室講課,培訓(xùn)的形式可以豐富多樣的,把精益理念、工具、實踐通過海報、宣傳欄、晚會活動、標(biāo)語口號、知識比賽、沙龍等等這些不同形式的宣傳活動,其實就是對員工最簡單、最快捷的一種培訓(xùn),員工很容易接受這些多樣性的、參與性的培訓(xùn)方式,甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過單一的課堂式上課。
c) 宣傳是一種互動技巧
通過豐富多彩的宣傳活動,如晚會、活動、比賽、沙龍等等,可以在精益生產(chǎn)與員工之間搭建起一個互動的渠道。員工不再僅僅是按班就部的執(zhí)行者,他們可以通過這些活動參與到精益的事業(yè)中來,并在管理者和員工之間形成一種良性的溝通和互動,拉近員工和管理人員之間的距離,增強員工的企業(yè)歸屬感。
d) 宣傳是文化建設(shè)的載體
我們常常談精益文化建設(shè),這個文化建設(shè)具體到行動上來說應(yīng)該做些什么呢?答案很簡單,最直接也是最容易做得到的就是持續(xù)地通過豐富的宣傳活動,將精益的理念、方法和實踐深入全體員工中,在潛移默化中形成精益思維,影響員工的言行舉止。正如我們在一個成功導(dǎo)入精益管理的企業(yè)總裁所言:“要讓精益成為我們的共同語言,大家交流三句話就開始精益思想”。當(dāng)精益成為大家工作的共同語言時,精益文化就開始根植了。而這處根植的過程,宣傳是必不可少。特別在對一些勞動密集型的企業(yè)來講,基層員工占了大部分,如果不通過大量的宣傳活動,那些精益思想、工具和精益實踐是很難傳導(dǎo)至員工的。
二、精益宣傳的三個階段
精益宣傳應(yīng)該是循序漸進的,在精益推進的不同階段,宣傳的側(cè)重點也會有所不同:
A. 在啟動階段,以變革意識導(dǎo)向為主:企業(yè)面臨的危機和問題是什么?為什么要推行精益生產(chǎn)改善?
B. 在導(dǎo)入階段,以精益推行策劃為主:推行精益生產(chǎn)的長期愿景和使命是什么?為實現(xiàn)精益愿景和使命,整體規(guī)劃和推行計劃怎樣?
C. 在普及階段,則以精益技術(shù)與成果的分享為主:精益生產(chǎn)理念和方法,改善的工具和技術(shù),改善的過程及改善的結(jié)果如何?激勵和分享的平臺和活動有哪些?
三、精益文化宣傳的主要方式
精益文化的倡導(dǎo)與宣傳必須結(jié)合公司的戰(zhàn)略和文化,以活性化、靜態(tài)、趣味化和常態(tài)化的方式全方位展開。
1. 活性化方式:
結(jié)合公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化,高層支持與參與,在企業(yè)的各項組織工作中渲染精益的思想和理念,如精益愿景、精益使命、精益規(guī)劃、精益口號、LOGO等等,這信息在公司的各個場景中展示,將精益逐步深入員工的思想中:
2. 靜態(tài)化方式:
以目視化為手段,將精益推行過程中的相關(guān)信息展示于生產(chǎn)及辦公的各個場所,全體員工能夠方便獲知相關(guān)信息。舉例:
a) 各種橫幅
b) 精益宣傳欄
c) 各種海報
d) 手冊及報刊
3. 趣味化方式:
以精益的名義和趣味的方式,組織相關(guān)的活動,以活動帶動全體員工參與和體驗。舉例:
a) 精益專題晚會或冠名活動
b) 舉辦各種精益比賽活動
c) 各種頒獎與紀(jì)念活動
我們大力倡導(dǎo)精益生產(chǎn)實踐的企業(yè),盡可能的多組織類似的趣味性的精益活動,這些活動與傳統(tǒng)的培訓(xùn)不同,它們是讓員工真正參與到宣傳活動中去,在組織和參與活動的過程中,員工直接得到了分享和培訓(xùn)。尤其是8090新一代員工,他們不喜歡機械式的講話,他們更愿意自己的創(chuàng)造力和主動性能在活動中體現(xiàn)自己的價值,而不是僅僅的被動接受。
4. 常態(tài)化方式:
通過標(biāo)準(zhǔn)化,將精益生產(chǎn)的要素固化成各組織的日?;髽I(yè)活動。如每日例行精益早會、精益月會等。比如:
a) 定期會議
定期組織相關(guān)的精益會議,總結(jié)和分享精益信息。 以總結(jié)和匯報為主, 盡可能與公司管理層的定期會議相結(jié)合,如月度運營會議(Monthly OPS Meeting),公司的周期性會議必須安排精益一項內(nèi)容。 如果有多個工廠推行,可組織周期性區(qū)域精益大會,區(qū)域性會議可輪流在各個工廠召開。
b) 改善報告會
定期或不定期組織改善報告會,使與會者分享改善成果,以分享改善成果為主,盡量由改善者進行報告。最好選擇高層來訪、第三方人士來訪的重要時間點:如果有多個工廠推行,可組織周期性區(qū)域精益大會,區(qū)域性會議可輪流在各個工廠或酒店召開,與評獎和頒獎活動結(jié)合 ,且最好有全程錄像,制作成光盤作后續(xù)宣傳。
c) 定期組織員工激勵活動
以上是一些精益宣傳與文化灌渲的一些指引,總之,在精益推行的過程中,精益宣傳是必不可少的,很多企業(yè)精益改善搞了幾年,卻沒能在公司范圍內(nèi)建立起精益改善的文化,員工也感受不到改善的氛圍和動力。因此,我們有必要在全公司范圍內(nèi)廣泛展開豐富多彩的精益宣傳活動,將精益生產(chǎn)的理念和方法、精益改善的成果,尤其是員工參與的培訓(xùn)培訓(xùn)、研討、改善、成果與表彰等相關(guān)活動充分在全公司范圍內(nèi)宣傳和展示,使員工充分體驗精益改善的氛圍和文化,更好地參與精益改善并融入企業(yè)。