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段富輝:如何推行精細(xì)化SOP

精細(xì)化管理

2016-01-20 4866

對(duì)象

各部門(mén)經(jīng)理、主管、各科室主辦科員及基層管理人員

目的

將企業(yè)積累下來(lái)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中，以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失； ⒉ 使操作人員經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù)

內(nèi)容

《如何推行精細(xì)化SOP》

課程背景：

企業(yè)發(fā)展到一定階段，總會(huì)面臨這樣的挑戰(zhàn)：

員工培訓(xùn)難度大，有些員工不能快速掌握操作技有而影響業(yè)務(wù)效率

新員工因不熟悉操作而導(dǎo)致運(yùn)作成本增加，溝通難度加大，誤操作和問(wèn)題率高。

老員工離開(kāi)時(shí)將技術(shù)與技能全部帶走，難度較大的技術(shù)沒(méi)有接班人。

管理者很難評(píng)判員工工作表現(xiàn)，憑感覺(jué)考核，使工作效率降低，員工素質(zhì)下降。

管理層人員業(yè)務(wù)能力到一定程序開(kāi)始無(wú)明顯業(yè)績(jī)提升，也缺乏方法將下屬的技能提升。

企業(yè)有大量的制度和流程，也有一摞一摞的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，但為什么就執(zhí)行不起來(lái)呢？或執(zhí)行的效果總是會(huì)打拆呢？

我們沒(méi)辦法了嗎？

原因很多，方法也很多，但根本上是我們沒(méi)有真正的標(biāo)準(zhǔn)化；

即使有標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有得到細(xì)化與徹底執(zhí)行。

如何讓標(biāo)準(zhǔn)化的SOP讓員工自動(dòng)自發(fā)地執(zhí)行呢？

如何讓標(biāo)準(zhǔn)化的SOP自動(dòng)循環(huán)和自動(dòng)優(yōu)化，成為越來(lái)越精細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)？

標(biāo)準(zhǔn)化的SOP如何執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)？

對(duì)于如何管理企業(yè)，很多管理學(xué)教科書(shū)都不乏連篇累版的理論闡述，很多老師也幫助企業(yè)做過(guò)這方面的培訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)這些管理教科書(shū)最大的問(wèn)題就是理論和實(shí)際有很大的差距。

差距在哪里呢？這個(gè)差距就在于理論提供的那種解決模板，它假定了整個(gè)管理過(guò)程是相對(duì)穩(wěn)定的，而我們實(shí)際的管理過(guò)程是極不穩(wěn)定的，而這種極不穩(wěn)定態(tài)決定了管理的過(guò)程失去控制，過(guò)程失去控制的結(jié)果最終就沒(méi)有結(jié)果。

本課程《如何推行精細(xì)化SOP》提供的是一套全新的基于中國(guó)人的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，在企業(yè)內(nèi)建立事的標(biāo)準(zhǔn)，并輔之以企業(yè)人心管理模式，打造企業(yè)核心控制力和凝聚力?？刂瞥鲂б妫s束出效益，講師非常注重管理與控制的辯證關(guān)系，不講大道理，只講操作方法，如何通過(guò)事的過(guò)程來(lái)控制人的行為，如何通過(guò)人的行為來(lái)控制事的結(jié)果。這就是精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的精妙所在；

講師在本課程中深入探討中國(guó)人在做事時(shí)的陋習(xí)，通過(guò)對(duì)人性的研究而開(kāi)發(fā)出來(lái)的一套管理方法，此課程結(jié)合老師20余年來(lái)對(duì)中國(guó)人文及西方科學(xué)管理的研究和實(shí)踐，以及在管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作，是管理思想的一次重要革命。此課程已經(jīng)在200余家制造企業(yè)的實(shí)踐中得到驗(yàn)證，充分證明！全國(guó)唯一，值得您的期待！

課程收益：

⒈ 將企業(yè)積累下來(lái)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)，記錄在標(biāo)準(zhǔn)文件中，以免因技術(shù)人員的流動(dòng)而使技術(shù)流失；

⒉ 使操作人員經(jīng)過(guò)短期培訓(xùn)，快速掌握較為先進(jìn)合理的操作技術(shù)；

⒊ 根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，易于追查不良品產(chǎn)生之原因；

⒋ 樹(shù)立良好的生產(chǎn)形象，取得客戶(hù)信賴(lài)與滿(mǎn)意。

⒌ 是貫徹ISO精神核心（說(shuō)，寫(xiě)，做一致)之具體體現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理規(guī)范化、生產(chǎn)流程條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、形象化、簡(jiǎn)單化。

⒍是企業(yè)最基本﹑最有效的管理工具和技術(shù)數(shù)據(jù)。

課程特色：

本課程段老師重點(diǎn)講授兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的核心：一個(gè)是“如何建立標(biāo)準(zhǔn)化”、一個(gè)是“如何推行標(biāo)準(zhǔn)化”；建立標(biāo)準(zhǔn)化的方法、工具和步驟均來(lái)自制造企業(yè)的真實(shí)案例。推行標(biāo)準(zhǔn)化的行動(dòng)計(jì)劃和步驟也是在近200余家企業(yè)里的實(shí)踐所得，讓學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)易懂、課后能得到快速推動(dòng)。其核心在于將對(duì)企業(yè)具體的事務(wù)事務(wù)明析化，用最簡(jiǎn)單的模式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。段老師獨(dú)創(chuàng)的標(biāo)準(zhǔn)化編寫(xiě)工具和方法是真正適合于咱們中國(guó)人習(xí)性的有效手段，讓所有的SOP落地有聲，落地即有效，可以快速推動(dòng)，降低成本，又提升效率。

講師非常注意管理與控制的辯證關(guān)系，不講大道理，只講操作方法，如何通過(guò)事的過(guò)程來(lái)控制人做事的人，讓標(biāo)準(zhǔn)化更加發(fā)揮應(yīng)有的作用；如何通過(guò)人的行為來(lái)控制事的結(jié)果。這就是段老師課程的精妙所在；

本課程將給您一個(gè)不一樣的管理思維，讓學(xué)員學(xué)來(lái)即用，用之即有效的管理方法，生鮮火辣的精彩內(nèi)容期待與您分享！

授課方法：

理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。

適合對(duì)象:

各部門(mén)經(jīng)理、主管、各科室主辦科員及基層管理人員

培訓(xùn)課時(shí):

2天

課程大綱：

第一講中國(guó)制造企業(yè)管理的現(xiàn)狀

國(guó)外先進(jìn)的管理方法在中國(guó)企業(yè)成功率低的原因

一、我國(guó)企業(yè)的改革難題