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精細(xì)化管理
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段富輝:精細(xì)化績(jī)效管理
2016-01-20 4327
對(duì)象
企業(yè)中高層各職能部門(mén)經(jīng)理、主管、主辦科員及生產(chǎn)部門(mén)班組長(zhǎng)以上級(jí)干部
目的
1、領(lǐng)導(dǎo)層面:保證績(jī)效目標(biāo)得到真正落實(shí)、解除領(lǐng)導(dǎo)因績(jī)效考核而導(dǎo)致的管理困惑,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。 2、員工層面:復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆各
內(nèi)容

《精細(xì)化績(jī)效管理》

——讓每一名員工成為企業(yè)利潤(rùn)的發(fā)動(dòng)機(jī)

課程背景

對(duì)于如何管理企業(yè),很多管理學(xué)教科書(shū)都不乏連篇累版的理論闡述,很多老師也幫助企業(yè)做過(guò)這方面的培訓(xùn)。我發(fā)現(xiàn)這些管理教科書(shū)最大的問(wèn)題就是理論和實(shí)際有很大的差距。

差距在哪里呢?這個(gè)差距就在于理論提供的那種解決模板,它假定了整個(gè)管理過(guò)程是相對(duì)穩(wěn)定的,而我們實(shí)際的管理過(guò)程是極不穩(wěn)定的,而這種極不穩(wěn)定態(tài)決定了績(jī)效管理的過(guò)程失去控制,過(guò)程失去控制的結(jié)果就是沒(méi)有好的結(jié)果,失去對(duì)過(guò)程的控制,考核員工的結(jié)果是沒(méi)有意義的。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的困惑:

績(jī)效考核月月搞,要么走形式、要么人情化,指標(biāo)收集一大堆,數(shù)據(jù)全部在造假,最終老板員工都抱怨,績(jī)效到底怎么考?

制定好的考核指標(biāo),員工總是完不成;制定高額的獎(jiǎng)勵(lì)員工就一定會(huì)爭(zhēng)取結(jié)果,事實(shí)是這樣的嗎?

企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀:

1)做績(jī)效考核的時(shí)候,企業(yè)里面經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一種主觀評(píng)價(jià)的方式,就是管理人員憑主觀印象對(duì)員工或部門(mén)的工作表現(xiàn)、成績(jī)進(jìn)行打分,缺乏數(shù)據(jù)的支持。最直接的原因是他們本身就缺乏數(shù)據(jù),因?yàn)闆](méi)有數(shù)據(jù),主觀打分就是人為地制造數(shù)據(jù)。因?yàn)檫M(jìn)行績(jī)效考核就必須有數(shù)據(jù)化的評(píng)價(jià),沒(méi)有最原始的基礎(chǔ)數(shù)據(jù),那就只有靠腦袋杜撰一些數(shù)據(jù)出來(lái)。

2)杜撰的分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)是自己主觀想出來(lái)的,感覺(jué)出來(lái)的。但有些人認(rèn)為這種主觀評(píng)價(jià)也有它的好處,認(rèn)為它是一個(gè)綜合性的評(píng)分。但是這樣打分很容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象:我要給你打分,你也要給我打分,所打的分?jǐn)?shù)又直接牽涉到每個(gè)人的收入,結(jié)果大家一起糊弄老板,分?jǐn)?shù)越打越高。因?yàn)橐俏也唤o你打高分,到你給我打的時(shí)候就會(huì)給我打低分了,所以大家越打越高,評(píng)價(jià)就失去真實(shí)性了。通過(guò)這種方式進(jìn)行考核,大家得到的分?jǐn)?shù)都很高,都能拿到績(jī)效獎(jiǎng)金??善髽I(yè)并沒(méi)有盈利。

3)有些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)另一種現(xiàn)象:有一些人在老板面前經(jīng)常顯得很忙,一會(huì)兒忙這個(gè),一會(huì)兒忙那個(gè),老板就覺(jué)得這個(gè)人還不錯(cuò),一天到晚都在做事。盡管這些人的業(yè)績(jī)平平,企業(yè)最終的品質(zhì)合格率也沒(méi)多大變化,但老板還是給他們打了高分。即便不把分?jǐn)?shù)打高,老板的主觀評(píng)價(jià)也很難起到激勵(lì)的效果,因?yàn)樵u(píng)價(jià)不真實(shí)、不客觀。

結(jié)論:沒(méi)有根據(jù)做事的效果評(píng)判員工的工作業(yè)績(jī);

《制造企業(yè)績(jī)效考核系統(tǒng)再造》是專(zhuān)門(mén)針對(duì)企業(yè)無(wú)效的績(jī)效考核而研發(fā)的課程,針對(duì)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中如何通過(guò)過(guò)程來(lái)約束人做對(duì)的事,以及通過(guò)過(guò)程控制做事的這個(gè)人,保持人和事的高效產(chǎn)出,而高效的產(chǎn)出就是企業(yè)所需要得到的結(jié)果——績(jī)效。本課程結(jié)合老師20余年來(lái)對(duì)中國(guó)文化及西方科學(xué)管理的深入研究和實(shí)踐,以及在管理實(shí)戰(zhàn)中嘔心瀝血的心得之作,獨(dú)家課程,值得您的期待!

課程目標(biāo)

1、明白什么是績(jī)效?為什么要做績(jī)效?企業(yè)績(jī)效為什么總是失?。?/p>

2、懂得是什么原因?qū)е碌氖。课覀兊目己四康暮蜆?biāo)準(zhǔn)是建立在“績(jī)”的方面還是建立在“效”的方面?

3、掌握開(kāi)展精細(xì)化績(jī)效管控的理論、工具和方法。

4、掌握搞升績(jī)效考核的關(guān)健能力和步驟。

5、如何運(yùn)用精細(xì)化績(jī)效管控模式,持續(xù)提升企業(yè)績(jī)效

課程收益:

1、領(lǐng)導(dǎo)層面:保證績(jī)效目標(biāo)得到真正落實(shí)、解除領(lǐng)導(dǎo)因績(jī)效考核而導(dǎo)致的管理困惑,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。

2、員工層面:復(fù)制已有成功經(jīng)驗(yàn)、克隆各類(lèi)優(yōu)秀員工,同時(shí)通過(guò)講解讓員工理解,精細(xì)化績(jī)效管控并不是束縛員工,而是幫助員工快速掌握工作技能,提高工作效率和工作能力,以獲得個(gè)人與企業(yè)的同步成長(zhǎng)。

3、競(jìng)爭(zhēng)層面:全面滿(mǎn)足客戶(hù)需求,幫助企業(yè)贏得更多客戶(hù)支持,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中常勝不輸,持續(xù)保持有利地位。

4、文化層面:通過(guò)精細(xì)化績(jī)效管控的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)用方法、用工具、來(lái)代替?zhèn)€人的主觀性,通過(guò)過(guò)程管控和用數(shù)據(jù)做管理并不斷地升業(yè)績(jī)的習(xí)慣,通過(guò)過(guò)程管控提升團(tuán)隊(duì)工作效率,打造高效執(zhí)行文化,避免不必要的摩擦和內(nèi)耗,形成公平公正開(kāi)放的文化氛圍,讓企業(yè)充滿(mǎn)生機(jī)和活力。

5、穩(wěn)定層面:讓學(xué)員明白推行精細(xì)化績(jī)效管控可以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展,使每個(gè)人都變成企業(yè)核心,最大限度減少對(duì)核心人員的依賴(lài),為員工增加安全感和生活保障,降低員工流失率。

課程特色

本課程把重點(diǎn)放在人和事兩方面,在人方面主要訓(xùn)練如何養(yǎng)成用數(shù)據(jù)做管理的習(xí)慣,在事方面重點(diǎn)在于建立組織控制機(jī)制,利用事的橫向發(fā)生進(jìn)行相互制約和平衡,從而提升效率的工作方法;同時(shí)通過(guò)稽核控制保障做事的人不違規(guī)不犯錯(cuò)保證結(jié)果的有效性,同時(shí)打造高效快速執(zhí)行的企業(yè)文化,在此基礎(chǔ)上采用過(guò)程控制的方法推行績(jī)效考核,讓人人按結(jié)果付薪管理模式。全方位的內(nèi)容講授,觀念啟發(fā)和標(biāo)準(zhǔn)化的建立,使學(xué)員從觀念,流程到規(guī)范化都有所收獲;

講師在本課程中深入探討中國(guó)在企業(yè)績(jī)效考核大量失敗的案例中而開(kāi)發(fā)出來(lái)的一套績(jī)效管控方法,本課程將給您一個(gè)不一樣的績(jī)效考核模式,讓企業(yè)學(xué)來(lái)即用,用之即有效的管理方法,生鮮火辣的精彩內(nèi)容期待與您分享!

授課方法

理論講授,數(shù)據(jù)分析,圖片分享,工具介紹,工具演練,分組討論,結(jié)果發(fā)布,講師點(diǎn)評(píng),課后作業(yè),內(nèi)容考試與標(biāo)準(zhǔn)答案,持續(xù)改善計(jì)劃。

適合對(duì)象:

企業(yè)中高層各職能部門(mén)經(jīng)理、主管、主辦科員及生產(chǎn)部門(mén)班組長(zhǎng)以上級(jí)干部;

培訓(xùn)課時(shí):

1天

課程大綱

第一講  中國(guó)企業(yè)績(jī)效考核的現(xiàn)狀

1、中國(guó)企業(yè)的改革難題

1)人的問(wèn)題

2)世界先進(jìn)的考核體系在我國(guó)遇到的尷尬

2、遇到難題的原因

1)企業(yè)所處的階段

2)績(jī)效的誤區(qū)

3、企業(yè)績(jī)效考核現(xiàn)狀分析

1)績(jī)效考核弄虛作假

2)過(guò)于KPI化

3)上級(jí)對(duì)下級(jí)打分的弊端

4)平級(jí)打分的弊端

5)老板打分的弊端

6)造假與形式的產(chǎn)生

4、是什么導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的產(chǎn)生?

5、企業(yè)績(jī)效改進(jìn)之道

第二講  組織出效率--績(jī)效組織設(shè)計(jì)

1、效率從哪里來(lái)?

2、城市交通擁堵的啟示

3、集體弱智現(xiàn)象

4、中國(guó)企業(yè)的管理誤區(qū)

5、中國(guó)企業(yè)存在的問(wèn)題

1)組織結(jié)構(gòu)的缺失

2)人/事不分的管理體制必須打破

3)先分工/再分權(quán)

第三講  約束出效率--高績(jī)效機(jī)制建立

1、為什么約束領(lǐng)導(dǎo)--約束領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生績(jī)效

2、為什么約束客戶(hù)--對(duì)客戶(hù)約束產(chǎn)生的績(jī)效

3、為什么約束部門(mén)--對(duì)部門(mén)約束產(chǎn)生的績(jī)效

4、為什么約束崗位--對(duì)崗位約束產(chǎn)生的績(jī)效

5、為什么約束動(dòng)作--對(duì)動(dòng)作約束產(chǎn)生的績(jī)效

6、標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì):流程化+數(shù)據(jù)化

1)流程編寫(xiě)七步驟

2)流程文件發(fā)行原則

第四講  稽核出效率--績(jī)效考核的控制源

1、《稽核體系》推行

1)為什么要稽核?

2)稽核的范圍

3)稽核五步曲

4)稽核成功的四要素

2、《責(zé)任體系》推行

1)如何推行《問(wèn)責(zé)制》

2)如何推行《崗位競(jìng)聘機(jī)制》

3)如何推行《例會(huì)制》

4)如何推行《PK機(jī)制》

5)如何推行《案例分析會(huì)》

第五講  數(shù)據(jù)出效率--績(jī)效考核的控制閘

1、讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)

2、憑感覺(jué)憑經(jīng)驗(yàn)企業(yè)能走多遠(yuǎn)?

3、數(shù)據(jù)比經(jīng)驗(yàn)更真實(shí)

4、數(shù)據(jù)從哪里來(lái)?

5、我們?yōu)槭裁纯刂撇涣藬?shù)據(jù)?

6、讓數(shù)據(jù)流動(dòng)起來(lái)

7、如何建立數(shù)據(jù)控制鏈

8、《數(shù)據(jù)控制卡》推行

9、《數(shù)據(jù)控制卡》導(dǎo)入

10、《數(shù)據(jù)控制卡作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》編寫(xiě)

11、稽核控制的導(dǎo)入和應(yīng)用

1)稽核的誤區(qū)

2)稽核人員訓(xùn)練

第六講  目標(biāo)出效率--指標(biāo)與薪酬體系的建立

1、部門(mén)職責(zé)與崗位職責(zé)

2、崗位分析與崗位評(píng)價(jià)

3、制定寬帶薪酬等級(jí)架構(gòu)

4、公司目標(biāo)制定

5、部門(mén)績(jī)效目標(biāo)的確定

6、崗位績(jī)效目標(biāo)的確定

7、《崗位目標(biāo)責(zé)任狀》的簽訂

8、針對(duì)不愿簽訂《目標(biāo)責(zé)任狀》的方法

9、建立績(jī)效達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)--降低目標(biāo)才能提高目標(biāo)

10、保證績(jī)效提升的方法--問(wèn)責(zé)制

課程總結(jié):

全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
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