一、 理念篇：戰(zhàn)略績(jī)效管理的核心理念

1、 績(jī)效管理的九大困惑

2、 為什么要進(jìn)行績(jī)效管理？什么是績(jī)效管理？

3、 績(jī)效管理如何為企業(yè)帶來(lái)持續(xù)提升的利潤(rùn)

4、 績(jī)效考核與績(jī)效管理、戰(zhàn)略績(jī)效管理的區(qū)別？

5、 常用績(jī)效管理工具（BMO\KPI\360\BSC）的演變

6、 戰(zhàn)略績(jī)效管理的實(shí)施流程

二、 戰(zhàn)略篇：戰(zhàn)略梳理與戰(zhàn)略目標(biāo)分解

1、 要什么就考核什么，考核什么就得到什么

2、 企業(yè)不同的戰(zhàn)略形態(tài)與考核重點(diǎn)

3、 戰(zhàn)略地圖的原理與實(shí)戰(zhàn)案例

4、 公司戰(zhàn)略目標(biāo)確定（案例講解+現(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)略目標(biāo)制定指導(dǎo)+答疑）

三、 計(jì)劃篇：部門及個(gè)人績(jī)效計(jì)劃制定

1、 目標(biāo)設(shè)定七步法

2、 什么是好的績(jī)效目標(biāo)？——SMART原則

3、 量化指標(biāo)的六大常用方法

4、 指標(biāo)數(shù)量與權(quán)重設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)

5、 基于戰(zhàn)略地圖的各部門KPI指標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)

6、 部門及個(gè)人績(jī)效管理常用表單

四、 執(zhí)行篇：績(jī)效實(shí)施與績(jī)效輔導(dǎo)技巧

1、 執(zhí)行力是檢查出來(lái)，能力是輔導(dǎo)出來(lái)的

2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并分析問(wèn)題的關(guān)鍵技巧

3、 關(guān)鍵事件法STAR的操作技巧

五、 考核篇：考核組織保障與常見(jiàn)誤區(qū)

1、 績(jī)效考核的十大誤區(qū)

2、 績(jī)效考核結(jié)果的差異調(diào)整

3、 考核申訴流程

六、 改進(jìn)篇：績(jī)效診斷方法與改進(jìn)策略

1、 為什么要進(jìn)行績(jī)效面談

2、 績(jī)效面談常用方法與技巧（微笑法則、BEST法則、十大準(zhǔn)則）

3、 績(jī)效診斷與問(wèn)題解決策略

4、 員工績(jī)效診斷案例與改進(jìn)計(jì)劃

七、 應(yīng)用篇：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與有效激勵(lì)

1、 兩種績(jī)效系數(shù)計(jì)算方法的比較

2、 封閉式/開(kāi)放式年終獎(jiǎng)金分配方案

3、 績(jī)效考核結(jié)果的多元應(yīng)用

八、 變革篇：戰(zhàn)略績(jī)效管理的變革保障

1、 績(jī)效管理的組織及職責(zé)確定

2、 績(jī)效考核周期、方法確定

3、 績(jī)效管理體系變革失敗案例分析

4、 體系建設(shè)和實(shí)施成功的18個(gè)關(guān)鍵技巧