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薪酬績效實(shí)戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設(shè)計(jì)與績效考核全案》
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趙國軍:有關(guān)激勵(lì)理論及人性假設(shè)
2016-01-20 18952
第二節(jié) 有關(guān)激勵(lì)理論及人性假設(shè)
內(nèi)容型激勵(lì)理論
      專家提示
     雙因素理論的價(jià)值在于區(qū)分哪些因素具有激勵(lì)效應(yīng),使管理者更好地對員工進(jìn)行激勵(lì);另一方面也提醒管理者,盡量不要把激勵(lì)因素變成保健因素,那樣不但沒有激勵(lì) 效果,反而會帶來不滿的危險(xiǎn)。很多企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬福利時(shí),經(jīng)常把具有激勵(lì)效應(yīng)的獎(jiǎng)金固定下來,一旦獎(jiǎng)金變成保健因素,那就不能再降了,否則就會引起不滿。
過程型激勵(lì)理論
      專家提示
     期望理論提醒管理者,在進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)時(shí),激勵(lì)內(nèi)容、激勵(lì)方式應(yīng)符合員工真正需求,同時(shí)在制定績效目標(biāo)時(shí)應(yīng)充分考慮內(nèi)外部環(huán)境因素,使員工對目標(biāo)的完成抱有信心。
     事實(shí)上,采取正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化以及消退強(qiáng)化措施,要根據(jù)行為性質(zhì)、行為對組織目標(biāo)的影響以及行為者個(gè)體區(qū)別對待。強(qiáng)化措施應(yīng)用的好會起到好效果,應(yīng)用不好則會帶來非常負(fù)面的影響,尤其應(yīng)用負(fù)強(qiáng)化措施時(shí)要慎重,一方面不能傷害行為者的自尊心,另一方面一定要對事不對人。
     在這個(gè)主觀比較過程中,由于信息不對稱,往往高估別人的報(bào)酬;由于人的本性,又會高估自己的投入,因此,這個(gè)等式很難令所有人都達(dá)到平衡狀態(tài)。這個(gè)理論提醒管理者以下幾點(diǎn):
一、信息公開的重要性,要盡量做到過程公平,這樣會減少感覺誤差,會對管理帶來促進(jìn)作用,增加公平感;
二、員工認(rèn)為不公平在一定程度上是正?,F(xiàn)象,如果所有人都有公平感,那是不正常的。
三、在企業(yè)管理實(shí)踐中,應(yīng)該不僅關(guān)注結(jié)果公平,更應(yīng)關(guān)注過程公平,因?yàn)橹挥羞^程公平,人們才會對結(jié)果信服。
四、公平是歷史階段產(chǎn)物,不同時(shí)期人們對公平評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一樣,追求公平要考慮企業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展階段要求。
水木知行綜合激勵(lì)模型
      專家提示
     在對員工制定激勵(lì)措施時(shí),一定要考慮激勵(lì)措施對員工是否有吸引力,如果沒有吸引力,那就不會達(dá)到激勵(lì)的效果。其次,正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)要平衡使用,某些情況下,負(fù)激勵(lì)也會有非常好的效果。
     在對員工進(jìn)行工作目標(biāo)設(shè)定時(shí),一定要切合實(shí)際,使目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性,同時(shí)要有實(shí)現(xiàn)的可能。另外,要讓員工認(rèn)識到,只要努力是一定可以達(dá)成目標(biāo)的,組織也會盡全力支持員工達(dá)成目標(biāo)。
     “能力匹配”本質(zhì)上是根據(jù)員工能力進(jìn)行人力資源配置,使得人盡其才,同時(shí)對人才進(jìn)行培養(yǎng)以滿足工作需要。
     “目標(biāo)明確”本質(zhì)上是給員工指明方面,減少員工的工作盲目性。一方面,管理者應(yīng)使組織目標(biāo)的重要性為員工所認(rèn)識并自覺認(rèn)同,將員工的個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系起來;另一方面,管理者也應(yīng)積極地為員工完成組織目標(biāo)創(chuàng)造條件,為員工進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和資源支持。
     績效考核系統(tǒng)一定要能識別組織期望的行為并能給予公平、公正、有效的評價(jià),否則會降低員工的期望值,進(jìn)而影響員工的積極性。
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