除了 HR專業(yè)知識(shí)之外，還要擁有哪些技能才能算得上是一個(gè)“HR專家”?

如下是一些HR專家應(yīng)該具備的五大技能：

技能一：演講能力

當(dāng)眾演講對(duì)于一名成功的 HR專家而言是一項(xiàng)關(guān)鍵且必備的技能，實(shí)際上這一技能可能比其他任何技能都有助于你的職業(yè)發(fā)展。若能自信的作報(bào)告或演講，并且避免說(shuō)“嗯”、“啊”和“呃”這些詞，就會(huì)讓你脫穎而出?；ㄙM(fèi)時(shí)間、金錢(qián)、精力去學(xué)習(xí)如何演講是非常值得的，因此要讓自己參加一些有專業(yè)教練的演講俱樂(lè)部，學(xué)習(xí)如何演講，從而增強(qiáng)你在人力資源領(lǐng)域的個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力。

技能二：識(shí)人能力

識(shí)人是另一項(xiàng)關(guān)鍵HR技能，我們中大多數(shù)閱歷豐富的人已經(jīng)具備了識(shí)人的能力，這種能力能夠幫助我們?cè)诿嬖囘^(guò)程中識(shí)別對(duì)方是否在撒謊。HR應(yīng)該對(duì)“肢體語(yǔ)言”很敏感，因?yàn)樗苡脽o(wú)聲的語(yǔ)言告訴你對(duì)方真實(shí)的想法。值得慶幸的是，我們完全可以通過(guò)培訓(xùn)和練習(xí)來(lái)提升這一能力，你可以學(xué)著觀察和理解某個(gè)個(gè)體的一般表情、姿態(tài)和微觀表情中的細(xì)微差別，這樣會(huì)使你更加懂得在面試中如何運(yùn)用它們。

技能三：有勇氣

有勇氣，“沒(méi)有被嚇倒”是一個(gè)關(guān)鍵特征。 HR經(jīng)常被認(rèn)為是軟弱的，因?yàn)楫?dāng)擁有控制欲且強(qiáng)勢(shì)的業(yè)務(wù)經(jīng)理、成本控制經(jīng)理或總經(jīng)理向他們施壓時(shí)，他們就退縮了?！坝杏職狻痹醋杂谀愕男拍詈蛯I(yè)知識(shí)給予的力量。在面對(duì)各部門(mén)經(jīng)理時(shí)，你越博學(xué)也就越自信，知識(shí)產(chǎn)生力量。盡管年齡是一個(gè)因素但不完全是，有不少軟弱的 HR經(jīng)理，他們已經(jīng) 50多歲了。

技能四：同理心

同理心是成為一名HR專家的第四項(xiàng)軟技能，如果你不具備從對(duì)方的角度來(lái)看待問(wèn)題以及理解情境的細(xì)微差別的能力，你將無(wú)法在合適的時(shí)間做出適當(dāng)?shù)臎Q定。

技能五：用心傾聽(tīng)

最后一項(xiàng)HR技能是“用心傾聽(tīng)”。你必須要能夠拋開(kāi)繁雜事務(wù)來(lái)傾聽(tīng)對(duì)方的講話，聽(tīng)到對(duì)方在說(shuō)什么，以及他們是怎么說(shuō)的，你必須要讓講話者明白你聽(tīng)懂了他想表達(dá)的弦外之音，這樣的傾聽(tīng)技能往往需要一顆專注的心和一張閉上的嘴巴。

從事HR 工作并把它做好是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，要成為一名真正的 HR專家，你必須具備以上五種軟技能，當(dāng)然，這也不是很難，用心就能做到。

來(lái)自：蓋德人力資源論壇

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