趙國軍,趙國軍講師,趙國軍聯(lián)系方式,趙國軍培訓師-【中華講師網(wǎng)】
薪酬績效實戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設計與績效考核全案》
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趙國軍:丟掉KPI如何高效運轉(zhuǎn)?
2016-01-20 6092
謝謝大家,今天站到這個地方,目的很簡單,我們就是為女孩子做圖片社交,In在誕生十個月的時間內(nèi),積累了2500萬用戶,我們對此非常興奮,但是過程很艱難,但也正是因為艱難,今天才有這么強的動力來這里找我們志同道合的朋友。
創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷
我的真名叫孫宇,我的花名叫黑羽,我經(jīng)歷了淘寶從一千人到六千人的高速發(fā)展期,大項目都經(jīng)歷過,創(chuàng)業(yè)的激動經(jīng)歷過。我從淘寶出來創(chuàng)業(yè)第一個項目叫天地會,天地會這個項目,在座應該還有人知道,很多人是天地會的會員。
我第二次創(chuàng)業(yè)創(chuàng)辦了In,我們摸索市場女性加圖片和導購,市場上,淘寶天貓封殺導購市場,那個時候我們處境是非常艱難,雖然我們做的品牌跟封殺沒什么關(guān)系,但是整個團隊受到外部沖擊是很大,那時候有很多一批非常優(yōu)秀聰明的員工離開我們團隊,只有一批堅持的人和簡單人跟我們一起留下來不斷去做產(chǎn)品。
有一句話我特別贊同,衡量一個團隊是否偉大,不是在它輝煌時候成就有多高,而是看在低谷的時候反彈上來的力量,我們有這樣的快速成長,我們由衷驕傲,我們相信簡單相信和堅持的人做的事情。
大公司小公司如何選
團隊跟大團隊的區(qū)別,第一是KPI的問題,很多大公司也在講創(chuàng)業(yè),但是是每個部門創(chuàng)業(yè)。雖然說每個部門獨立,鼓勵大家自主創(chuàng)新,但力量沒法使到一塊去,每個部門只是看自己的KPI,到后面唯KPI是從,但你真的站在管理層角度看,不做KPI又是不行的。
但在我們公司里面,人數(shù)已經(jīng)到一百多人,我們信奉一個概念:提目標化,不提數(shù)字也不提KPI,我們相信每個成員把自己所有力量投入進去,我們來衡量產(chǎn)出。你如果盡力了,我們不問結(jié)果,而恰恰不問結(jié)果這樣很放松的文化氛圍,導致了很多的同事做出的成就我自己都沒有想到。比如一個同學能夠把浙江江蘇還有其他幾個省的攝影師聚集到杭州來舉辦了一場免費為In用戶攝影的活動,我們對此非常驕傲。
在去大公司還是小團隊的問題,你可以這樣想。如果你喜歡按部就班,希望成績能夠被數(shù)字衡量,我建議去大公司,但是如果你希望這個月的工作和上個月的工作內(nèi)容很不一樣,這個周思維方式和上周思維方式,那個對你來說創(chuàng)業(yè)團隊更刺激。
第二,氛圍。氛圍這件事情說起來很簡單,實際很麻煩。之前在大公司推進任何事情需要考慮部門之間的關(guān)系,有些事情即使是對的,強推會導致后面的各種問題,非常麻煩。但在我們團隊里面禁止叫任何的“老大”、“哥”、“弟”、“少”、“爺”,不準講,只要講到被抓到了,就要交一百塊錢到“腐敗基金”。我們團隊之間沒有高低之分,只有職務不同之分,我們不允許有這種“爺”、“少”這種稱呼,我們強調(diào)是把事情聚焦在解決用戶需求上。
做好簡單非常不易
你希望做事情,而不是擔心人際關(guān)系處理不好,我覺得我們團隊還是蠻符合自己簡單的要求。人際關(guān)系簡單不是嘴上說說,
第一,對用戶坦誠。任何一個加入我們公司的同事,你都可以看到后臺數(shù)據(jù)。你必須坦誠,真正從上到下做到坦誠公開,今年要達到什么目標,重要的目標數(shù)據(jù),我們前臺的妹妹都知道。
我們對外講的數(shù)據(jù),從不多說一點,為什么?你現(xiàn)在說出去數(shù)字可能傳播出去就要一周到兩周,你要知道In的用戶增長15萬到20萬,周末有30萬的日增用戶,傳播兩星期之前的數(shù)字,對我們很虧,我們當時想挺有道理,但我們?nèi)匀粓猿謱ν馔ǜ逯惺钱斚碌臄?shù)字,你一個管理層都不以身作則,怎么要求別人對你坦誠相待?
第二:不為文檔束縛的高效。在我們這里沒有繁瑣的文檔,沒有各種各樣方案討論會,我們有的只有白板還有產(chǎn)品經(jīng)理的大腦。我們沒有成型一個產(chǎn)品沉淀下來的時候,所有產(chǎn)品的規(guī)則活在產(chǎn)品經(jīng)理腦子里,產(chǎn)品經(jīng)理想的再細不如研發(fā)人員對你的一句反問,產(chǎn)品經(jīng)理就是一個活文檔,研發(fā)想看喊一聲就好,相互磨合效率是非常高的。如果你是希望快速把自己能力發(fā)展起來,而不是被文檔所約束的人,我想創(chuàng)業(yè)團隊或者In這樣的團隊很適合你。
最后講關(guān)鍵的收入和福利。把蛋糕做大后,這蛋糕怎么分?非常簡單,團隊很小,一百個人可以隨便亂折騰,我們和HR商量出來很簡單的規(guī)則,打分,我們一年有兩次加薪機會,就是團隊打分,第一,從領(lǐng)導者給你打分,15分。第二,業(yè)務方給你打分,也許打分的是產(chǎn)品經(jīng)理或者運營,得分最高的20%加薪最高,給期權(quán),之后的20%,加薪也是最多,可是今年期權(quán)就分不到了。在中間的20%,加薪也很高,只是幅度沒有第一個高,倒數(shù)第二檔加薪,根據(jù)能力調(diào)整。處在最后的同學就得不到加薪了。
我們整個分配制度非常簡單,進來的同學,你的薪資和你的能力掛鉤,你做出自己職位之外的貢獻,就會有期權(quán)。還有工作年限也和福利掛鉤,老員工同學風風雨雨和你過來,要不斷地給老員工很多的福利。這就是我們團隊很簡單的文化,能者多勞,能者多得。
In的核心價值觀
最后跟大家分享一下In公司核心價值觀
第一,一件事情在團隊里面,你可以答應接受或者拒絕,可是如果答應,就要有100%的信心搞定它。我沒有說你一定要搞定它,你真正全力而為,但結(jié)果出了問題,團隊一定會接受你,我們團隊只問過程不問結(jié)果。有些事不接就算了,但接了就要全力以赴搞定它。
第二,不要說自己比別人努力。你付出不亞于別人努力就可以了,凡是你都問自己我有沒有盡最后那1%的努力,你這件事情做砸了沒有問題,我們團隊業(yè)務容忍犯錯誤,任何錯誤在很短時間內(nèi)很快覆蓋掉,上升起來,我們允許大家犯錯誤,歡迎大家用正確心態(tài)犯錯誤,這是In文化價值。
來源:網(wǎng)絡
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