表3-22:演講
演講
適用于
學(xué)習(xí)方法類型
●消化者(思考/觀察)
行政要求 ●中
技術(shù)要求●高
人際關(guān)系●中
學(xué)員參與風(fēng)險(xiǎn)●低
學(xué)員規(guī)模●5人以上
小組規(guī)模●隨意
可對(duì)比于
●論壇
準(zhǔn)備
●準(zhǔn)備好的演講或陳述
其他要求
時(shí)間:陳述:5~10分鐘;
演講:至多1小時(shí)
空間:無特殊要求
設(shè)備:不一定(比如:電視機(jī)、錄像機(jī)、懸掛式幼燈投影儀,便箋紙等)
行動(dòng)
●你給學(xué)員集體做一個(gè)口頭演講。這可以在15分鐘至1個(gè)小時(shí)之間。學(xué)員們聆聽、記錄、提問。
●一個(gè)變體的形式是陳述,即一次少于5分鐘的口頭陳辭,接下來是同學(xué)員一起進(jìn)行的簡短討論。陳述最好零星地貫穿整個(gè)培訓(xùn)。 運(yùn)用于
●專家向感興趣的人介紹和講述某一問題。
●陳述一個(gè)具體的觀點(diǎn)
●介紹一個(gè)主題
●迅速地回顧一個(gè)理論的各組成部分
利
●適合于任何學(xué)員規(guī)模,與其它方法一起使用時(shí),易為絕大多數(shù)培訓(xùn)所接受。 ●陳述是一種相對(duì)較容易學(xué)習(xí)的技巧。
●成本收益高。
●根據(jù)需要可調(diào)整時(shí)間的長短(陳述)
●簡明扼要,抓住人們的興趣(陳述)
●克服了正式演說的一些弱點(diǎn)(陳述)
弊
●非參與性(即,假如超過20分鐘,學(xué)員便會(huì)走神)
●不允許個(gè)體差異(即,它不能處理價(jià)值觀、信念態(tài)度等問題,或者教授具體的技能)。
●學(xué)員們的筆記可能不精確(提供大綱講義可以部份地解決這個(gè)問題)。
●學(xué)員們必須耐心等待,直到他們被測(cè)試出他們做的怎么樣為止。
●讓學(xué)員只能對(duì)理論的輪廓有一大致了解,而非深入的理解(陳述)。
例
●一所大學(xué)里的一次數(shù)學(xué)或管理技能講座。
●在培訓(xùn)班中簡短地陳述和介紹一個(gè)新的課題,或者新的資料。(陳述) 表3-23:聽課小組
聽課小組
適用于
學(xué)習(xí)方法類型
●消化者(思考/觀察)
行政要求 ●中
技術(shù)要求●低
人際關(guān)系●中
學(xué)員參與風(fēng)險(xiǎn)●低
學(xué)員規(guī)模●30人以上
小組規(guī)?!?/span>2~5人
可對(duì)比于
●演講
●論壇
準(zhǔn)備
●聽取的重點(diǎn)
其他要求
時(shí)間:不一定
空間:無特殊要求
設(shè)備:筆記本若干,可能還需要錄音設(shè)備。
行動(dòng)
●任命一組學(xué)員去聽一個(gè)人的講述,要求他們作記錄、準(zhǔn)備問題,同時(shí)要總結(jié)陳辭。
●然后,他們匯報(bào)他們的觀察所得和結(jié)論。
●學(xué)員們也可以向講述者提問。
●每個(gè)聽課小組可以各自聚焦于講述內(nèi)容的不同方面和部份。
●一個(gè)變體的形式是應(yīng)對(duì)小組,即學(xué)員們被要求就陳述者所講的內(nèi)容進(jìn)行應(yīng)對(duì)。(通過尋求澄清、詢問和評(píng)論的方式)
運(yùn)用于
●從一個(gè)演講中抓取具體的信息。
利
●能提供關(guān)于演講內(nèi)容的不同視角和觀點(diǎn)。
弊
●過份集中于一個(gè)領(lǐng)域或部份,可能導(dǎo)致對(duì)該演講的其他相關(guān)內(nèi)容的忽略和遺漏。
●可能導(dǎo)致吹毛求疵。
●不是所有學(xué)員都積極主動(dòng)地參加。
例
●在同一個(gè)演講中,一個(gè)聽課小組聚焦于講述者關(guān)于溝通策略的觀點(diǎn),而另一個(gè)小組則主要聽取其關(guān)于組織體制的看法。
表3-24:馬拉松
馬拉松
適用于
學(xué)習(xí)方法類型
●聚集者(思考/行動(dòng))
行政要求 ●中
技術(shù)要求●中
人際關(guān)系●高
學(xué)員參與風(fēng)險(xiǎn)●中
學(xué)員規(guī)?!?/span>3~25人
小組規(guī)?!?/span>隨意
準(zhǔn)備
其他要求
時(shí)間:不一定(通常2~3天,或更多)
空間:可提供住宿(即可讓學(xué)員過夜)
設(shè)備:不一定
行動(dòng)
●學(xué)員們較長時(shí)間地待在一個(gè)學(xué)習(xí)的環(huán)境中,通常是一個(gè)封閉式的場(chǎng)所,以便使外界干擾降到最低,進(jìn)而使他們能專心致志于本培訓(xùn)的效果。 運(yùn)用于
●完成一份計(jì)劃書,或者研究開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品。
●學(xué)習(xí)和實(shí)踐督導(dǎo)、管理技能。
利
●全部集中精力于學(xué)習(xí)或生產(chǎn)一個(gè)產(chǎn)品。 ●提供一個(gè)支持性的環(huán)境。
弊
●讓人們較長時(shí)間地離開他們的工作崗位和家庭(常常被學(xué)員們視為一種強(qiáng)迫和負(fù)擔(dān))。
●昂貴的。
例
●一群執(zhí)行官員在一個(gè)山區(qū)里花了整整一周的時(shí)間,努力制訂一個(gè)新的營銷計(jì)劃。
●一群未能按時(shí)完工的編程人員,把自己關(guān)在辦公室里,直到完成預(yù)定的軟件升級(jí)任務(wù)。
表3-25:矩陣分析
矩陣分析
適用于
學(xué)習(xí)方法類型
●吸收者(思考/觀察)
行政要求 ●高
技術(shù)要求●高
人際關(guān)系●低
學(xué)員參與風(fēng)險(xiǎn)●低
學(xué)員規(guī)?!?/span>6人以上
小組規(guī)?!?/span>2~5
可對(duì)比于
●講述故事
●構(gòu)思
●頭腦風(fēng)暴法
準(zhǔn)備
●“播種”一兩個(gè)例子以便使學(xué)員集體開始。
其他要求
時(shí)間:1個(gè)小時(shí)以上
空間:大量的空白墻面以便粘貼小便箋
設(shè)備:訂好的便箋紙若干,上面預(yù)先畫好矩陣線。
行動(dòng)
●學(xué)員們對(duì)一個(gè)項(xiàng)目、問題或機(jī)會(huì)進(jìn)行廣泛觀察,以便行動(dòng)。首先他們列出所有可能的替代功能(左邊),其次,再列出一切可能的替代性方法來完成每一替代功能。
運(yùn)用于
●鼓勵(lì)創(chuàng)造性的和系統(tǒng)性的思考。
●找出最優(yōu)方法并對(duì)此達(dá)成共識(shí)。
利
●線性行動(dòng)對(duì)技術(shù)型人才有吸引力。
弊
●設(shè)體現(xiàn)出各種方法之間的內(nèi)在聯(lián)系。
矩陣分析的一個(gè)實(shí)例
替代功能 進(jìn)行的方式或途徑
CEO局限性 限定 禁止
董事會(huì)進(jìn)程正式的非正式的混合的
委員會(huì)政策 執(zhí)行 最低限度管理介入
例
●為一班董事會(huì)設(shè)計(jì)一個(gè)管理模型
●為培訓(xùn)項(xiàng)目的每一步驟選擇一個(gè)設(shè)計(jì)方案。 ●籌劃一次會(huì)議。
表3-26:構(gòu)思
構(gòu)思
適用于
學(xué)習(xí)方法類型
●消化者(思考/觀察)
行政要求 ●高
技術(shù)要求●高
人際關(guān)系●高
學(xué)員參與風(fēng)險(xiǎn)●低
學(xué)員規(guī)模●任何
小組規(guī)?!?/span>5~7
可對(duì)比于
●頭腦風(fēng)暴法
準(zhǔn)備
●建立一個(gè)自由聯(lián)想,非評(píng)價(jià)性的、創(chuàng)造性思考的環(huán)境。
●展示一幅關(guān)于思維形成的簡圖,同時(shí)“播種”下一些例詞或例句。
其他要求
時(shí)間:最初的構(gòu)思大約需要30分鐘至1小時(shí)。對(duì)話、重構(gòu)和修正則另需1~2小時(shí)。
空間:免除干擾的地方。
設(shè)備:各種不同的彩色標(biāo)記,大量紙張(比如,5~7人的小組需要大約4本便箋紙)。
行動(dòng)
●學(xué)員們根據(jù)集體討論的原則(即,自由聯(lián)想、開始時(shí)不進(jìn)行評(píng)價(jià)、創(chuàng)造性思維)廣泛深入地觀察一個(gè)項(xiàng)目、問題或機(jī)會(huì)。從便箋紙的中央開始,寫下一個(gè)詞語或短語來準(zhǔn)確地表達(dá)出頭腦中的主題或中心觀點(diǎn)。
●不要擔(dān)心和考慮邏輯水平、邏輯順序和邏輯關(guān)系,學(xué)員們可以僅僅用單詞或短語、在紙上寫下所有相關(guān)聯(lián)的信息。
●學(xué)員們?cè)诹信e各種觀點(diǎn)和想法時(shí),用連線把它們連接起來。
●學(xué)員們盡力窮盡所有可能的因素或問題。
●然后,對(duì)不同類別進(jìn)行分類著色,以表明其額外的關(guān)系。
●學(xué)員們大多需要重構(gòu)思維至少一次以上,以按類別重組各要素,彰顯各要素之間的關(guān)系和聯(lián)系。
運(yùn)用于
●評(píng)估或分析一個(gè)復(fù)雜的問題或機(jī)遇。
●幫助學(xué)員梳理其對(duì)一個(gè)復(fù)雜的、多維度的問題的認(rèn)識(shí)。
●厘清一個(gè)主題下(如問題、機(jī)會(huì))各要素及其相互之間的關(guān)系。
構(gòu)思實(shí)例
構(gòu)思(續(xù))
蓮花型構(gòu)思
● 構(gòu)思的一個(gè)更正式的變體形式是分層次或按邏輯類型來展示信息。(如按章、節(jié)、段)
利
●鼓勵(lì)直覺和創(chuàng)造性思考。
●絕大多數(shù)人是主要靠視覺圖像來學(xué)習(xí)的,構(gòu)思將產(chǎn)生一幅展現(xiàn)其復(fù)雜性和內(nèi)在聯(lián)系的局勢(shì)圖片。
●確保一個(gè)問題的所有要素和部分(至少是核心和關(guān)鍵要素)都納入視野。
弊
●如果沒有一個(gè)清晰的“起步框架”或主題,你將以搜尋許多不相干的想法或要素而告終。
●你必須樂于數(shù)次重思、對(duì)話、重組和重新排列優(yōu)先次序,否則你將湮沒在復(fù)雜性之中。
例
●準(zhǔn)備一個(gè)演講。
●準(zhǔn)備處理一個(gè)問題,或撰寫一份報(bào)告、一篇文章或一本書。