【導(dǎo)讀】5月30日,獵豹CEO傅盛,在騰訊做了一個閉門演講。在演講中,傅盛首次提出了“互聯(lián)網(wǎng)時代的4個變革趨勢”:消費品時代用戶更關(guān)注外觀感受,以體驗和用戶認(rèn)知度制勝;互聯(lián)網(wǎng)時代,使“單點突破”成為可能,并成為主流;互聯(lián)網(wǎng)讓世界更平,找到極簡的點,就能產(chǎn)生引爆;工業(yè)化時代是體系促單品,而互聯(lián)網(wǎng)時代是單品帶體系,找到單點,帶出整個面。
【正文】
以下,為傅盛演講實錄:
互聯(lián)網(wǎng)時代的4個變革趨勢
我在公司內(nèi)部不斷講,要做一個簡單的人、做一款簡單的產(chǎn)品、把管理目標(biāo)做得足夠簡單。這個時代,簡單,是一個讓我們會看不到甚至看不起的地方,卻能迸發(fā)出巨大能量,這種能量很多時候會超出我們的想象。
這個時代出現(xiàn)了很多顛覆我們認(rèn)知的東西,包括前幾天,一個講相聲的人發(fā)布了一款手機,其實我還是挺敬佩的。
人都是時代的動物,就是所有的偶然都是必然產(chǎn)生的。我覺得,就好像我們不可能看到一頭豬站起來跟你說話,因為它沒有這樣的必然性。當(dāng)你看到一個事情流行的時候,你就發(fā)現(xiàn)不是僅僅因為它強,是因為這個時代孕育了一個巨大的機會。
1、消費品時代用戶更關(guān)注外觀感受,以體驗和用戶認(rèn)知度制勝
雷總(雷軍)有一句話,你無非就是站在風(fēng)口的一頭豬。這個風(fēng)口是什么?最重要一點,今天很多東西變成消費品,整個思維觀念必須改變。20年前,Windows所帶來的是工程師和工具化時代;而進(jìn)入消費品時代,很重要一點在于,對用戶來說,它的體驗和認(rèn)知度是第一位的。
與消費品時代同步還有另外一個背景——互聯(lián)網(wǎng)時代?;ヂ?lián)網(wǎng)時代帶來的是什么?他帶來信息傳遞成本極速降低。大家都是做互聯(lián)網(wǎng)的,我不需要講的很細(xì)。
為什么互聯(lián)網(wǎng)對傳統(tǒng)行業(yè)會產(chǎn)生巨大沖擊,就是信息成本降低。它所帶來的成本降低,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們想象的。我們總是認(rèn)為,工業(yè)生產(chǎn)里面生產(chǎn)制造是核心,其實這個觀念是錯的。 2、互聯(lián)網(wǎng)時代使單點突破成為可能,并成為主流
互聯(lián)網(wǎng)讓生產(chǎn)和前端,就是信息傳播成本降低了很多,使得用戶認(rèn)知成本降低?;ヂ?lián)網(wǎng)帶來傳統(tǒng)工業(yè)時代不具備的信息傳遞,使得單點突破成為可能和主流。 以前在一個復(fù)雜體系才能完成的事情,生產(chǎn)物流、銷售、品牌所有都做好,才能進(jìn)行大規(guī)模運作?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,由于可以拉住前端用戶,信息傳播花的成本低非常多,可直接切入核心,定義一個產(chǎn)品形態(tài),用產(chǎn)品形態(tài)建立用戶認(rèn)知,做一款產(chǎn)品就能讓所有人都知道。這樣,就避免了庫存等問題。 為什么我要說簡單?簡單的穿透力是,讓用戶能夠花很低成本就認(rèn)識你。這一點的重要度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過工業(yè)品,在消費品時代,你知道最難的一件事是什么?就是讓全球幾億人知道你,甚至讓他使用你,這個成本最高。whatsapp能賣這么多錢還是有核心點。它極其簡單,簡單到你都沒有機會退出,除非卸載了。這就是最初定位。這種簡單概念能夠擊穿全球幾億用戶。你會發(fā)現(xiàn),讓所有人建立同樣認(rèn)知極其困難,這就是簡單的核心點。在互聯(lián)網(wǎng)時代,簡單才有用,否則傳播不出去。
但是,互聯(lián)網(wǎng)讓整個世界更平,你有一個點讓大家都能認(rèn)知的時候,就節(jié)省了以前大規(guī)模的營銷費用。
3、互聯(lián)網(wǎng)讓世界更平,找到極簡的點,就能產(chǎn)生引爆
今天的事物通過互聯(lián)網(wǎng)傳播出去,讓大家形成共識,這就是巨大時代背景。我們知道以前不可能出現(xiàn)的事情發(fā)生之后,就是這種簡單的點能被互聯(lián)網(wǎng)迅速放大。
在這個時代,通過一個極簡的點,找到一個核心的訴求,它就可能產(chǎn)生引爆。因為這個事情可以被迅速傳播出去,它只要足夠簡單。當(dāng)然了,簡單比復(fù)雜更難。
其實,找到一個極其簡單的點,一下子就引爆了。這種力量強大到我們今天沒有真正認(rèn)識它的機會。我們用一個體系化思維,完成我們對一些東西所謂的布局。
4、互聯(lián)網(wǎng)時代是單品帶體系,找到單點,帶出整個面
我自己總結(jié):工業(yè)化時代叫做體系帶單品,但互聯(lián)網(wǎng)時代是單品帶體系,先把一個點引爆,順勢而為就可以做出一系列東西。
簡單的第一大核心,就是降低認(rèn)知成本。有一次我用QQ,我說要新建一個群,怎么找都找不到新建群,最后崩潰了。當(dāng)時找了快20分鐘。當(dāng)然,我自己也做過一些復(fù)雜的產(chǎn)品。
簡單的第二步,就是讓項目變得可控。我做過很多各種功能版本,最后發(fā)現(xiàn)一個規(guī)律,如果你規(guī)劃三個月版本基本上全失敗。我遇到是百分之百失敗。如果半年以上的發(fā)不出來可能性巨大。這讓我很困惑。我在360制定了一個“禮拜計劃”,每個禮拜必須發(fā)一個版本,一個版本在一周時間。我走的時候巔峰十個客戶端開發(fā)人員,一個周只能一個版本,最后只能發(fā)一個功能。這樣反而使得那個功能有保證。這樣一個更新速度和對現(xiàn)實的反應(yīng)力,最重要是它讓管理簡單化。
互聯(lián)網(wǎng),不是用一個“更好的管理”取代以前的管理,互聯(lián)網(wǎng)是用一個“更簡單的方法”完成對更復(fù)雜項目的管理。在這個時代,傳播出去是一個巨大的困難,但是一旦傳播出去,就會變成巨大能量。
此外,產(chǎn)品一定要足夠簡單。我們一定不要覺得,只有做更多功能,產(chǎn)品才是高大上。有的時候,一個簡單的點,穿透力在產(chǎn)品層面是超出我們想象的。
在簡單的產(chǎn)品觀引導(dǎo)下,就能做出很多和以前不一樣的思路。當(dāng)年,不管是360的崛起,小米的崛起,包括我們清理大師勉勉強強打了一場仗,其實都是這樣。
把復(fù)雜留給自己,簡單留給下屬
另一個問題:怎么做管理?這也是我面臨最大的困難。
我跟很多中層干部年紀(jì)是一樣的,甚至他們年齡比我大。我用業(yè)務(wù)帶領(lǐng)整個管理體制改進(jìn),兩年時間,到今天都沒有發(fā)布過任命郵件,沒有大規(guī)模明確很多匯報關(guān)系,沒有進(jìn)行所謂事業(yè)部組制。我們用這樣的方式去完成了第一階段。 我一直想怎么能夠真正幫助整個公司。我的責(zé)任就是幫助公司做好管理,但管理本身不是目標(biāo),業(yè)務(wù)才是目標(biāo)。
想到一個核心目標(biāo),就是要把業(yè)務(wù)目標(biāo)做到極簡。作為一個領(lǐng)導(dǎo),必須有這樣的抽象能力。我有一句話,你一定要把復(fù)雜留給自己,簡單留給下屬。這樣的話,這個簡單目標(biāo)往下傳遞的時候,大家就會在目標(biāo)框框里,怎么跳也跳不出去。這個時候反而不會擔(dān)心管理的問題。其實就是一種高度抽象能力。你能把一個復(fù)雜東西化繁為簡。
軟件都會免費,大家也都會抄。我當(dāng)時特別痛苦,我想如果我在PC端不斷這樣攻擊,無論如何不會有機會顛覆360。后來,我們在舊金山的一個小破旅店里,在旁邊小超市買了10美金紅酒,喝了有點醉了,我說在中國打不過,就到國際上打。國際上比較好打。據(jù)我們CTO回憶,大家面面相覷,也不知道怎么做。
從此,我們開始對整個公司國際化戰(zhàn)略,圍繞這個目標(biāo)點展開。把它聚焦到一個清理軟件,而不是攤開做好幾款。我們把手機毒霸那段時間干脆停掉了,就是聚焦。單次清理時間從20秒下降到10秒鐘。圍繞這個核心的目標(biāo)點去制定所謂的路徑,一步一步。所謂清理軟件的核心路徑是什么?有設(shè)計、后臺、大小,包括我們最早找3G跟我們合作。每一個外推的安裝帶來一個自然下載。那個時候不停找推廣。把這個路徑一個一個分析清楚。一直到去年7月才有中文版,被一個愛好者漢化了。 再有一個叫傾斜資源,無以復(fù)加。在想好的極簡的點做戰(zhàn)略投入,就是能想到的彈藥要全放進(jìn)去,因為這個機會只有一瞬間?;ヂ?lián)網(wǎng)核心就是占領(lǐng)用戶腦海的認(rèn)知。騰訊做微信,當(dāng)時也應(yīng)該是這樣的魄力。當(dāng)時全力以赴做獵豹清理大師。他們也從沒有見過這么三投產(chǎn)品:投VP、投員工、投外部資源。我們在去年第一季度,下載排行48,一直到第四,4月份停止所有推廣,還是排名第六。現(xiàn)在又是第四。 用一個極簡的目標(biāo)就能夠單點突破,我認(rèn)為,這是時代造就的機會。在這個時代,一個點上足夠高,就顯得與眾不同。能不能把這個點做的足夠高,這是一個核心訴求。我并不認(rèn)為布局可以改變戰(zhàn)局,布局只能加強你現(xiàn)在的戰(zhàn)局,但是布局不能產(chǎn)生顛覆性的。只有單點才能產(chǎn)生顛覆性。一旦完成單點,怎么樣呢?以點帶面。
我們當(dāng)時從12月20多號決定做一款安全軟件,用大概15天時間做出來了。這也是極簡,就是一個按鈕。我們當(dāng)時對這個產(chǎn)品不是抱以信心,結(jié)果一發(fā)布,僅僅三個月,日活躍2000多萬,月活躍3000多萬。沒有用任何外部資源,只用清理大師推薦。在美國,比清理大師還做得好。我們今天在美國本土,在安全打倒能力上已經(jīng)很強大了。
接下來,我要說的就是“火車頭理論”。一旦做出一個單點后,就開始帶出一系列車箱,一個車箱放在那兒沒有價值的,但是一旦掛在那兒,就成為一個高速豪華專列。慢慢變成動車組,就變成高鐵了。3月份,美國、日本等基本上CM安全快速霸占了。現(xiàn)在前四有三款是我們的。我們前50名已經(jīng)有4款排在前面。
互聯(lián)網(wǎng)最大的兩個壁壘,第一是時間,第二是認(rèn)知。一旦你比別人有不一樣的認(rèn)知,這個認(rèn)知可以帶領(lǐng)你快速前進(jìn),形成一個雪球效應(yīng),越滾越大。這個時代給個人最好的時代,就是你不用擔(dān)心自己會被貶值。即便在一個時間內(nèi),你可能沒有得到。這個時代最好的是,公司已經(jīng)不是一家獨大,再也不是把你當(dāng)成一個零件放在那兒,而是讓你有機會成為發(fā)動機,一旦成為發(fā)動機,這種能力任何人帶不走。
它不是建起來的那棟樓,也不是中石油那個加油站,資源已經(jīng)變得非常不重要,重要的是個人對一件事情的認(rèn)知。在整個時代當(dāng)中,這個時代也是江湖義氣很重,但你相信這是一個三角形。大家只是協(xié)調(diào)發(fā)展,當(dāng)你在一家公司覺得它給你足夠好的回報,你只要努力干,其實你自己會得到更多。當(dāng)你覺得不夠的時候,你只要能力足夠好,這個時代會給你更多機會。這種三角形,讓我們做每件事情都會想起一句話,就是當(dāng)自己的CEO。
即便今天我在獵豹移動我是一個小股東,但是我還是把它當(dāng)自己孩子培養(yǎng)。只有這樣做,才能獲得更多更好的回報,在其他方面糾結(jié)是沒有任何意義的。尤其在做一些選擇的時候,就是一個簡單的選擇項。
把自己濃縮到一個很簡單的點上,就能做出以前不敢做的決定。這個思考模式是我這么多年一直延續(xù)下來的。
還有一點,當(dāng)你做產(chǎn)品的時候,你要想清楚,究竟是為KPI服務(wù),還是為用戶服務(wù),是保持對用戶的感知,還是滿足領(lǐng)導(dǎo)對你的挑剔,這是自己做事情的原則,一定不要輕易放棄,否則,在這個時代當(dāng)中就偏離了。
一定要做到無欲則剛
這個時代跟工業(yè)時代不一樣,要真正認(rèn)真努力做事情。很多人都很努力,但力氣使錯了。一個東西的重要度,不是以復(fù)雜度決定,而是以用戶對它的感知度來決定。這個時代,你能看到、摸到的都是最重要的。要用這個思路要重新整理。
我們要保持空杯心態(tài)。所有東西都接受,而不是對的東西才接受。對的東西才接受是篩子心態(tài)??毡膽B(tài)是你要承認(rèn)他比你做得好,你先接受。最核心的武功是吸星大法,吸了后在體內(nèi)融合。保持一個空杯心態(tài),學(xué)習(xí)這個行業(yè)內(nèi)最多的變化,不要用挑剔的心態(tài)看。當(dāng)一個人做的手機能夠那樣賣出6萬部,先想他對的地方,然后全面學(xué)習(xí)。
一定要做到無欲則剛。雖然我們今天上市了,財務(wù)壓力很大,也會關(guān)心收入這些,但還是要做到真正以產(chǎn)品為核心。我相信只要做好產(chǎn)品,這個行業(yè)對我們的所有質(zhì)疑和嘲笑,都會煙消云散。 最后一句話送給大家,“世界從未簡單,只是你變成優(yōu)秀了”。當(dāng)你學(xué)會把以前很復(fù)雜的東西用一句話總結(jié)出來,你的概括能力就增強了。人和人很多時候比的就是抽象和概括能力。這個世界大道至簡,我自己也是以一種誠惶誠恐的心態(tài),面對時代的改變。
文章來自:中國企業(yè)家網(wǎng)