趙國軍,趙國軍講師,趙國軍聯(lián)系方式,趙國軍培訓師-【中華講師網】
薪酬績效實戰(zhàn)落地專家,著有《薪酬設計與績效考核全案》
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趙國軍:產品賣點如何提煉?
2016-01-20 4881
【導讀】隨著各個出產業(yè)、行業(yè)的不斷日趨成熟,在同一產品定位的層面上,品牌拉力、產品技術、甚至營銷手法,推廣手段都越近乎雷同時,如何進行差異化賣點提煉常常就成為營銷能否成功的關鍵因素。
【正文】做過營銷的人都知道“賣點”是什么?以及賣點對于品牌突圍的重要性?隨著各個出產業(yè)、行業(yè)的不斷日趨成熟,在同一產品定位的層面上,品牌拉力、產品技術、甚至營銷手法,推廣手段都越近乎雷同時,如何進行差異化賣點提煉就成為營銷能否成功的關鍵因素,然而,賣點如何科學的進行提煉呢?有那些方法呢?這是廣大企業(yè)界營銷人士最為關注的問題。
如何進行產品賣點提煉?得先回答什么是賣點。賣點,廣告策劃人說是“USP(獨特的銷售主張)”,市場人員說就是“產品提供給顧客的利益點”,導購人員說是“產品最能夠打動顧客的利益點”。
1、賣點提煉的途徑:
途徑一——產品自身角度:與產品基本功能,消費者核心利益息息相關,影響決定消費者購買的賣點。如空調的“變頻”與“回流”、“直流”之爭,微波爐的“光紫”之戰(zhàn)。
途徑二——第一說辭角度:共性的產品特性你第一個說出來,而且能影響購買。一般性的,普遍性的的產品利益點,或者支持核心賣點的技術點。這種常規(guī)性的賣點由基本屬于共性的東西,一般不受創(chuàng)作人員的關注與重視,但是若策劃的好,操作得當,一樣可達到效果樂百氏的“27層過濾”,農夫山泉的“有點甜”。
途徑三——真正的唯一角度:差異化賣點——與眾不同的,具有排它性,獨占性的,它既可以是常規(guī)賣點,也可以是核心賣點甚至其它因素。如創(chuàng)××的“大視窗”熱水器就是將常規(guī)賣點包裝成差異化賣點,金龍魚的“1:1:1”就是將核心賣點差異化,而高速擴張時的格蘭仕則直接將價格當成最大的差異化賣點。
2、提煉的基本元素出發(fā)點有:
情感訴求、功能訴求、原料訴求、歷史訴求、工藝訴求、產地訴求、技術訴求、品牌基因訴求、色彩訴求、味道訴求、感覺訴求、欲望訴求等等諸多元素,在選擇時一定要進行橫向和縱向類比。
成熟產品如何進行賣點提煉?最高明的手法就是從產品本身出發(fā),把產品的賣點考慮進產品開發(fā)設計中去。目前,國外的品牌基本上均是這種做法,其產品本身的技術內涵便是最強有力的賣點;而大部份的國內品牌由于無法突破技術的瓶頸,于是只能翻來覆去的炒概念作賣點。其實任何產品的賣點提煉均不可游離產品本身,成熟產品更是如此。一般成熟產品的差異化賣點提煉的形成有三種方式。
一、“變形象”。何謂“變形象”?由于這種差異化賣點僅限于外觀本身,而非核心賣點,容易遭到消費者的淘汰,因為消費者是不愿掏高價只買“長相”的。悲哀的是國內的很多企業(yè)還樂衷于此,如燃氣熱水器行業(yè),今天你對外殼來個“屏”,明天我則來個“窗”,后天你又接著來個“彩”。
二、“變級別”。“變心”就是指企業(yè)依靠技術創(chuàng)新、升級或取得重大突破,導致產品自然更新?lián)Q代,形成由里及外的整體差異賣點的做法。如燃氣熱水器,由直排至煙道至強制再至現(xiàn)在的恒溫;如碟機,從VCD到DVD的演繹。每一次“變心”導致眾多企業(yè)灰飛煙滅,而率先者“變心”則因整體的產品差異賣點傲立不倒。
三、“變類別”。指的是當一些企業(yè)既達不到“變心”的高度,又不甘心僅僅于“變臉”,便兩者取其中,不動筋骨,增添一些可有可無(甚至無勝過有)的附加功能以形成產品差異化的做法。如空調凈化空氣,熱水器競能美容。這種偏離本身核心賣點“變種”的做法,若不以增加消費成本而作競爭需要尚可被消費者接受;倘若增加消費者的負擔,消費者是不愿意掏錢為其買單的。
此外每個企業(yè)“變”策也不盡相同,有些企業(yè)先有市場(賣點)概念,再“變”(開發(fā))產品(技術),國內企業(yè)常常采取這種做法;有些企業(yè)先做產品(技術),再做市場(賣點)包裝,國外企業(yè)大多采取此做法。當然任何一個企業(yè)、品牌無論其產品、賣點怎么變,只要利潤、銷量還在上升,就是在“變”成功或成功的在“變”。
3、賣點提煉過程:
(1)、新品技術消化階段
請技術人員作新品技術解釋會,作專項技術咨詢、培訓。只有吃透自已的產品,才能對競品作出更深入的分析。這一階段,應充分引起市場人員的重視,不知已如何知彼?
(2)、競品信息分析階段
1、競爭對手確定(根據(jù)新品市場定位確定相應競品)
2、競品信息搜集、分析(內容包括競品小別名、競品主訴語、競品賣點、競品基本性能/特點、競品遺缺漏錯點、競品價格、主銷渠道、競品市場表現(xiàn)/走勢)
3、消費者對競品賣點理解、接受程度
(3)、賣點包裝策劃階段
成功的差異化賣點應具有容易理解,便于傳播的特點,對消費者則有較強的吸引力,如海爾熱水器的“防電墻”。但是絕不能無中生有,嘩眾取寵,想當然的胡編亂說。任何賣點要經得起推敲,要有技術支持。欺騙消費者到頭只能砸自已怕腳,結果賣點成同行的“笑點”,自已的“缺點”,顧客的“罵點”。
1、確定新品賣點包裝方案。
策劃思路:唯一訴求——說別人沒想到的——說別人沒說過的 —— 說別人沒做過的
方 法:至少應包括常規(guī)利益點,核心賣點,差異化賣點,宣傳主訴語,產品名字或小別名,賣點支持,賣點表現(xiàn)要求等(如產品拍攝創(chuàng)意;宣傳資料的創(chuàng)意及質量要求,這些的高低好壞均與賣點的誘力息息相關)
具體做法:方式上可分為兩步,第一由主創(chuàng)人員各自獨立完成一套方案;第二實行頭腦風暴,充分交流、溝通、碰撞,并可擴大參與人員范圍。
2、終端現(xiàn)場試銷
事實勝于雄辯,讓市場說話。凡有條件的品牌、廠家均應該進行現(xiàn)場測試,避免脫離市場,閉門造車。終端現(xiàn)場試銷的效果好壞的關鍵在于找對與產品定位相匹配的終端。從最終的效果來看及筆者多年的操作經驗來說,終端現(xiàn)場試銷應是首選。
3、根據(jù)測試線結果進行賣點的調整、并融入新品整體上市方案。
文章來自:KO文案
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