為什么有效的福利溝通很重要?
員工關心自己的福利,但是忙于工作的他們可能并沒時間精力去詳細了解他能享受的福利,甚至會錯誤理解福利內(nèi)容。人生最痛苦的事情是:人沒了,錢還在;對企業(yè)而言,最痛苦的事情是:錢沒了,人也沒留住(或者人還在,但不再健康高效了)。 通過有效的員工福利溝通,企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn):
1.改善員工保留,提升員工敬業(yè)度;
2.提升員工士氣;
4.增進員工對企業(yè)的信任,打造優(yōu)秀雇主品牌。
“那么如何用Marketing的方式做福利溝通呢?”
美世達信員工福利為你提供三個福利溝通小貼士,感受一下Marketing的優(yōu)勢:
了解你的受眾(Understand Your Audience)
營銷人員都清楚,制定營銷戰(zhàn)略的第一步,首先要弄清楚你的受眾是誰?什么年齡層次?什么收入情況?什么教育背景……然后才能針對性的制定營銷戰(zhàn)略,影響受眾的選擇。 針對內(nèi)部員工的福利溝通同樣如此。HR需要先行了解員工的類型。不同類型的員工有著不同的需求。比如,剛畢業(yè)的90后可能對你的養(yǎng)老金計劃并不感興趣,而對培訓和發(fā)展機會很感興趣。同樣已經(jīng)組成家庭的員工對家屬的健康保險可能很感興趣。 福利只有在被員工需要時,才有價值。所以企業(yè)有必要了解員工的對什么感興趣。
除了內(nèi)部調(diào)研外,外部的調(diào)研數(shù)據(jù)也是重要來源之一。在了解不同類型的員工的不同需求后,福利宣傳更有針對性。
可視化溝通(Visual Communication)
你能想象,在你去買Iphone,Ipad的時候,蘋果店專賣店的服務人員客氣的遞上一本30頁的產(chǎn)品說明:尊敬的客戶請你自己詳細閱讀……
HR要想與營銷一樣,吸引員工,提高員工的福利參與率的話,必須要面對現(xiàn)實:員工沒興趣閱讀厚重的福利手冊,他們忙起來甚至不會去看你的郵件,不會參加你組織的福利宣講會。更別說你放在公司內(nèi)網(wǎng)上50頁的word文檔了。
這不是員工的錯。你需要敲開Marketing同事的辦公室,向他們了解如何通過可視化的形式與員工溝通。
小編在此拋磚引玉:你可以通過員工的電腦屏保介紹你的保險福利計劃;你可以設計視頻,介紹你們最新的培訓發(fā)展計劃;你也可以學習小編,組織《古人用微信系列》向員工推廣健康管理計劃。 再透露一點點美世達信員工福利的操作案例:我們?yōu)橐患铱蛻粼O計健康管理計劃,客戶擔心員工對健康不關注,參與率不高。為了鼓勵員工關注自身的健康,更好的參與到我們的健康計劃中,我們在他辦公樓顯著位置設計了這樣一個BMI指數(shù)圖。員工走過路過都可以去看看自己是否有健康風險,是太瘦了,還是超重了。在參與健康管理計劃后,員工還能繼續(xù)測量自己改善了多少…… 創(chuàng)新無止境(Innovation)
營銷人員的一個特點是始終走在時代的前列,將各種新潮的科技應用于營銷中。這些好用靠譜而且不復雜的溝通工具——比如微信微博這樣的移動社交溝通手段,優(yōu)酷土豆這樣的視頻網(wǎng)站——難道是Marketing承包了嗎?HR為啥不能用。
在宣傳員工福利時,多多使用這些社交平臺,不僅能讓企業(yè)的員工能夠了解企業(yè)的福利,甚至讓更多潛在的候選人也有羨慕嫉妒恨的機會。這不就是企業(yè)希望打造的雇主品牌嗎?
文章最后,將小編最喜歡的一句格言送給各位HR小伙伴們:
Once a newtechnology rolls over you, if you’re not part of thesteamroller, you’re part of the road.
翻譯一下,當新科技潮流的車輪滾滾駛來時,如果你不在車上,車輪印就可能在你臉上。與各位小伙伴共勉。