在關(guān)乎領(lǐng)導(dǎo)力方面,比較普遍的說法是:用人不疑,疑人不用,用人之道的核心是信任。高效率管理的方式是授權(quán)。
授權(quán)的基礎(chǔ)是信任,而信任既是對人品、心態(tài)、價值觀、能力的綜合評估,更是彼此的了解、理解和默契;信任,本身還是是一種堅定而強大的力量,能夠激勵能力不足的人超越自我,發(fā)揮出更大的潛能。領(lǐng)導(dǎo)工作的核心就是讓團隊成員之間不斷增加信任,進而提高工作效率。
在筆者看來,用人不疑疑人不用,雖然有道理,但也不能濫用,因為這是從被用的人角度說的,假如從管理實務(wù)的角度,這其實是大謬的!因為傳遞了一個錯誤的信號,似乎達不到這個基本要求,就是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)者。其效果往往會加劇團隊之間的矛盾與沖突。
一味的強調(diào)用人不疑,領(lǐng)導(dǎo)就會有被架空的危險,共同利益無法得到保障,在實際生活中也不具有實用性,而信任是需要以共事作為考驗基礎(chǔ)的,假如沒有共事之基礎(chǔ),就難以獲得基本的信任,這也算是常識性的問題了。
在現(xiàn)實中,領(lǐng)導(dǎo)往往是在將信將疑之中被逐漸委以重任的,即使你表現(xiàn)出了超強的能力,都未必會得到信任,因為在領(lǐng)導(dǎo)看來,能人在很多時候都是雙刃劍,可以成為自己的工具,也可能被別人所用,給自己招致致命打擊。
疑人不用則說明了另一種傾向,那就是只要懷疑就不能起用,這往往會導(dǎo)致完美主義之害人結(jié)局。人至察則無徒,每個人都會留下值得懷疑的蛛絲馬跡;而假如用了就不允許懷疑,會讓被用的人有恃無恐,反而把領(lǐng)導(dǎo)置于被綁架之地。
在機構(gòu)里,制訂規(guī)則的往往是領(lǐng)導(dǎo),而所謂“用人不疑疑人不用”之說,更多的是從對領(lǐng)導(dǎo)的要求,而不是從善意規(guī)勸的角度進行的。
但實際上,“用人不疑疑人不用”還有另一層意思,那就是“用人要疑,疑人也要用”,關(guān)鍵是怎么用,這才是真正的御人之道。領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間往往是在進行心理博弈,從開始的試探到逐漸信任授權(quán),最后或許受到致命打擊的原因或許就是信任。
其實只要不構(gòu)成顛覆性的破壞作用,不管是懷疑還是信任,在多大的程度上委以重任,這都是很微妙的事情。雖然授權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素,但畢竟授權(quán)是需要充分信任的,但信任也是需要有基礎(chǔ)的,并不單純是有能力的人就值得信任。
很多能力出眾的人最終卻被領(lǐng)導(dǎo)視為尾大不掉的威脅,最危險的往往都是潛伏在身邊的威脅。能被委以重用的人,必然不單純是有才那么簡單,甚至德才兼?zhèn)涞娜硕寂c被重用之間的距離還很遠。能得到領(lǐng)導(dǎo)重用的人往往是復(fù)合型的。而從解除懷疑到值得信任與重用,也是需要走過漫長的孤獨之路的。