有別于傳統(tǒng)商業(yè)各個環(huán)節(jié)分散、互不相干的情況,互聯(lián)網(wǎng)平臺將相互依賴的不同群體集合在一起,通過促進群體之間的溝通互動,來創(chuàng)造獨有價值,例如電子商務(wù)平臺集合了買方和賣方,搜尋引擎聚集了用戶和廣告商等。
消費者在現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)世界,能輕易接觸到大量訊息。
近年來互聯(lián)網(wǎng)平臺以技術(shù)優(yōu)勢、龐大用戶規(guī)模和持續(xù)創(chuàng)新而迅速掘起,并帶動商業(yè)生態(tài)的變革,促使商業(yè)由以往的大企業(yè)主導(dǎo)模式,向「平臺+中小企業(yè)/個人」的共同發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。
買家主導(dǎo) B2C變C2B
有「互聯(lián)網(wǎng)女皇」之稱的Mary Meeker發(fā)布的《2015年全球互聯(lián)網(wǎng)趨勢報告》指出,到一五年五月,全球15大互聯(lián)網(wǎng)公司(按照市值計算)中,美國公司佔11席,中國公司佔4席,而且無一例外均為平臺型公司,市值總和達2.4萬億美元,九五年底全球15大互聯(lián)網(wǎng)公司市值僅為167億美元。
事實上,現(xiàn)在是全球從工業(yè)經(jīng)濟邁向訊息經(jīng)濟的關(guān)鍵時期,互聯(lián)網(wǎng)平臺正發(fā)揮著日益重要的作用——驅(qū)動不同行業(yè)順應(yīng)消費趨勢,實現(xiàn)資源共享,從而鼓勵生態(tài)創(chuàng)新。市場亦愈來愈傾向只有成功適應(yīng)消費者需求變化的商業(yè)機構(gòu)才能生存、成長乃至蓬勃發(fā)展。
今日的網(wǎng)絡(luò)世界,消費者能輕易接觸到大量訊息,其品味更高、個性化要求更強、主導(dǎo)意識更濃,商戶因此從「B2C(企業(yè)對用戶)」向「C2B(用戶對商家)」模式轉(zhuǎn)移。為迎合互聯(lián)網(wǎng)時代的「小批量、多品種、快滿足」消費傾向,商家就要兼顧創(chuàng)新與規(guī)模的平衡。平臺與服務(wù)商共同合作的模式,大大減輕了商家在物流、金融、數(shù)據(jù)處理等方面的煩惱,使他們能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模生產(chǎn)又能降低成本,中小企業(yè)/個人就可以專注于創(chuàng)意和服務(wù)個性化需求。
共享精神加快創(chuàng)新
至于互聯(lián)網(wǎng)的共享核心精神,讓它成為服務(wù)全人類的基礎(chǔ)設(shè)施,使商業(yè)能從強調(diào)「所有權(quán)」的階段,向注重「使用權(quán)」的階段邁進。以往經(jīng)濟的走向一般由擁有較多資產(chǎn)的大企業(yè)而定,中小企業(yè)/個人多跟隨其后。
在互聯(lián)網(wǎng)平臺支撐的「共用經(jīng)濟」下,市場、數(shù)據(jù)亦得以共享,為中小企業(yè)/個人提供能力,使其與大企業(yè)站上同樣高度的舞臺。舉個簡單例子,透過電子商務(wù)平臺,農(nóng)村及偏遠地區(qū)的居民亦可以聯(lián)繫世界,銷往各地;通過云計算平臺,中小企亦能迅速推出各種數(shù)據(jù)、科技創(chuàng)新。
平臺經(jīng)濟改變社會
互聯(lián)網(wǎng)平臺聯(lián)系各方、多方互動、衍生新功能的特點,不斷為市場帶來新的服務(wù),如移動互聯(lián)網(wǎng)將閑置車輛與乘客需求聯(lián)系起來;網(wǎng)購平臺將買賣雙方聯(lián)系起來,進而刺激速遞行業(yè)蓬勃發(fā)展,衍生出網(wǎng)店營運等職業(yè),甚至乎新保險品類如運費險的產(chǎn)生。
互聯(lián)網(wǎng)平臺+中小企業(yè)/個人的模式,已經(jīng)為現(xiàn)今的商業(yè)帶來了新氣象,隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和參與者增加,平臺經(jīng)濟將繼續(xù)改變經(jīng)濟、社會的面貌,為人們帶來更多創(chuàng)新方便的服務(wù)、產(chǎn)品以至行業(yè)。
創(chuàng)業(yè)這么多年,唯一讓我有過短暫恐懼的地方是:恐懼內(nèi)部團隊管理不好,比如說企業(yè)文化斷層,企業(yè)文化崩潰,沒有價值觀、信仰,整個團隊內(nèi)部管理失控,這些都將是致命性的。