美國管理學家貝雷爾森(Berelson)和斯坦尼爾(Steiner)對激勵的定義是:“一切內(nèi)心要爭取的條件、希望、愿望、動力都構(gòu)成了對人的激勵?!侨祟惢顒拥囊环N內(nèi)心狀態(tài)”。
在企業(yè)的管理活動中,對員工激勵的目的是為了調(diào)動員工工作的主觀能動性和生產(chǎn)的積極性,激發(fā)出員工的創(chuàng)造力和執(zhí)行力,從而提高公司的勞動生產(chǎn)率和工作效率。 要達到激勵的目的,建立企業(yè)的激勵機制是最主要的管理方法。而激勵的核心就是“人的滿足感”。人的滿足感有精神和物質(zhì)二個方面的要求。
人的滿足感,表現(xiàn)為一種內(nèi)心需求的獲得;而在實際當中,每一個人內(nèi)心的需求是不一樣的。有的人偏重于物質(zhì)獎勵的獲得,而有的人則看重榮譽感和成就感的獲得。對于所有的這些激勵,必須是建立在真實的、公正的和科學的評估體系之中。
如果評價體系不科學、不公正和不真實,那么這種結(jié)果的效應是負面的,激勵就會變成對員工的傷害。
一、薪酬激勵是普遍的激勵手段和方法
目前許多企業(yè)在分配制度上都十分滯后和不科學,主要是對“按勞分配”績效評估體系的缺失或失真。大部分公司沒有效績評估體系和考核制度,或者有制度無法執(zhí)行或不執(zhí)行。
由于薪酬系統(tǒng)的變革可能直接導至企業(yè)人工成本的變化,大多數(shù)企業(yè)管理層并不熱衷于是種變革和改進。
從總體管理流程來看,薪酬管理屬于企業(yè)人力資源管理的一個重要環(huán)節(jié),特別是在企業(yè)最底層的員工,薪酬的激勵作用對于他們可以說是工作熱情來源的最大動力,也是企業(yè)工作效率提高的最大動力。 1、浮動工資制
實行與績效掛鉤的浮動工資制,并同時建立合理的激勵約束機制。對于作業(yè)層,可采用按月考核,根據(jù)每一個員工(或班組)完成指標情況,發(fā)放薪酬。這種按月考核的浮動工資制度,僅適合于作業(yè)層的員工進行考核和評估。并不適合于管理層,管理層的績效評估制度則應按年度來考核。如目前流行的年薪制度,管理層的薪酬收入與年度考核指標掛鉤。
2、級別加效益工資制度
目前大多數(shù)企業(yè)還是實行級別加效益工資制度,級別工資屬于固定工資部分;而對于員工來說,除了級別工資外,還有效益工資(也稱獎金或其它費用等)。
一些企業(yè),級別工資一般是固定不變的,而且往往幾年都不調(diào)整,從而使得薪酬激勵機制失去了活力,工資也就成了“大鍋飯”的代名詞。
級別工資主要是為了保證有技術(shù)有經(jīng)驗的員工能得到一定的利益保障而實行的,員工的技術(shù)、經(jīng)驗和工齡等因素是組成工資級別的主要元素,這種制度為企業(yè)能保留住主要技術(shù)和生產(chǎn)骨干,為企業(yè)人力資源能夠相對穩(wěn)定作出了一定的貢獻。 但是,這種級別如果總是一成不變的話,不是實行動態(tài)管理,就會使得薪酬制度變成一潭死水而沒有活力。
所以,所有員工的級別,除了考慮到員工的技術(shù)水平、工作經(jīng)驗和實際工齡外,還應加入“員工能力預期(潛力)指數(shù)”,對有能力預期或有潛力、有發(fā)展前途的員工,給予超前的級別代遇。這樣的年度考核評估就可以激發(fā)員工自我提升的和要求進步的積極性。
二、建立科學的人才培養(yǎng)和選撥制度
企業(yè)員工是不是滿意,除了薪酬外,最主要的就是升職機遇了。現(xiàn)在許多企業(yè)都沒有一套完整的人才培養(yǎng)和選拔機制,對人才的培養(yǎng)也沒有系統(tǒng)的計劃,不愿投入相應的資源。在選拔人才或升職時都是根據(jù)管理者個人的喜好來決定。
這種沒有經(jīng)過長期考核和培養(yǎng)的人才,很難能夠得到高素質(zhì)的有用之才。由于沒有明確的用人機制,從而使得企業(yè)中許多有能力或潛力的人也沒有了奮斗的目標。
三、榮譽感的給予
企業(yè)應該隨時給予哪些在工作中表現(xiàn)突出的員工相適應的榮譽。表場和評先的機制應該是系統(tǒng)性和永久性的。在企業(yè)管理中作為一項制度來建立和執(zhí)行。
同時,“獎勵制度”應該和企業(yè)的“處罰制度”一起來執(zhí)行,約束機制是獎勵機制不可分割的部分,這樣對能更有效地體現(xiàn)出先進和落后的分別。
四、人性化管理是建立和諧的企業(yè)文化的關(guān)鍵 許多管理者崇尚“強勢管理”模式,強勢管理,并不是不好,有時還特別需要樣的人才。
但是,如今的一些企業(yè)當中,對“強勢管理”的理解已經(jīng)變樣了,特別是一些國有企業(yè)或國有改制企業(yè),有的管理者在管理上,已經(jīng)超出了“管理”的范疇,走到了對人身進行報復和惡意打擊的程度。使得許多員工產(chǎn)生出“黑色”的心理狀態(tài),企業(yè)文化已達到扭曲或者是丑陋的程度。 所以,企業(yè)應該崇尚人性化的管理,而人性化管理是建立和諧的企業(yè)文化的關(guān)鍵。組織應該營造出一個良好的管理環(huán)境和工作環(huán)境,這是所有員工最盼望和事情。 組織管理者應根據(jù)人的性格和文化素質(zhì)進行管理,處處體現(xiàn)出關(guān)心職工,關(guān)心下屬;員工同樣關(guān)心上級,關(guān)心企業(yè),體現(xiàn)出人性的和諧,以充分調(diào)動人的主觀能動性為企業(yè)創(chuàng)造財富,提高勞動的效率和質(zhì)量。 所以,企業(yè)對員工的激勵,不管是用哪一種方法和措施,激勵的核心就是“人的滿足感”!
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