當(dāng)講師進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，應(yīng)該著重分析和收集以下類型的信息： 直接信息有助于需求分析的其它信息來源
·工作角色
·工作過程
·工作難題
·任務(wù)表
·任務(wù)困難點(diǎn)
·任務(wù)重要性
·突發(fā)事件報(bào)告
·公司計(jì)劃，政策、方案
·訪談失敗率
·失誤頻率
·規(guī)章制度
·抱怨和意見
·曠職狀況
·制量控制報(bào)告
·表現(xiàn)評估
·觀察情況
·測試
·工作分析分析
以上的這些信息可以通過查閱工作報(bào)表、內(nèi)部會議記錄、進(jìn)行訪談、共同工作等多種方式獲得。
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