文/韓亦
兩千兩百多年前，楚漢爭霸，雙方主要的軍事領(lǐng)袖是項(xiàng)羽和韓信。垓下之戰(zhàn)項(xiàng)羽自刎而死。決定戰(zhàn)爭勝敗的因素很多，其中人的因素尤其是將領(lǐng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是主要部分。
項(xiàng)羽早年帶領(lǐng)江東八千子弟兵，同仇敵愾，也打勝過許多戰(zhàn)役，但有跡象表明項(xiàng)羽的精英意識負(fù)面地影響了部隊(duì)的后續(xù)發(fā)展。他的主要對手韓信，曾經(jīng)是后期加入的項(xiàng)羽舊部，沒有在項(xiàng)羽那里獲得重用，卻在劉邦手下大放異彩。
項(xiàng)羽早年興起有賴于他從江東帶出的八千子弟兵。以當(dāng)代社會網(wǎng)絡(luò)理論來看，項(xiàng)羽善于建立一個(gè)有很強(qiáng)凝聚力的組織，但由于過度倚重同質(zhì)性成員，削弱了部隊(duì)在后來大型戰(zhàn)役中的戰(zhàn)斗力。 而其對手韓信曾率部隊(duì)南征北戰(zhàn)，對各地投降的軍隊(duì)也能善加利用，多樣和異質(zhì)性的成員帶來了多樣的組織資源，比如漢軍可以讓降兵唱楚歌來打擊楚軍的士氣。不同的偏好導(dǎo)致這兩位著名軍事領(lǐng)袖的風(fēng)格不同，也決定了一場關(guān)鍵戰(zhàn)役的成敗。
社會網(wǎng)絡(luò)是指一個(gè)人和他周圍的人建立的關(guān)系，加上他周圍人之間的關(guān)系，形成的多樣的關(guān)系結(jié)構(gòu)。認(rèn)識更多的人并和他們建立關(guān)系是一個(gè)人社會資本的來源。而社會資本可以兌換其他類型的資本，比如直接的經(jīng)濟(jì)利益或信息。然而，社會網(wǎng)絡(luò)的建立和擴(kuò)展，卻沒有想象的那么簡單。 首先，認(rèn)識什么人
社會學(xué)家米勒·麥克弗森（Miller McPherson）和他的同事提出同類喜好（Homophily）的概念，即人們總是與和自己相似的人建立關(guān)系。同質(zhì)性社會網(wǎng)絡(luò)可以增強(qiáng)人們的心理安全感，卻無法為其成員提供多樣化的資源和信息。所以，要獲得新的資源和信息，需要有意識地去改變自己的同類喜好，去和不同的人建立關(guān)系。 其次，如何認(rèn)識人
這是個(gè)關(guān)鍵問題，為人們常常無從認(rèn)識能帶來新的資源和信息的人，或者只有單方面的認(rèn)識，例如社交媒體上的名人、名圈的粉絲就處于這樣的境地。相互認(rèn)識經(jīng)常是在一定的組織邊界內(nèi)或者社會活動中發(fā)生的事，首先需要獲得某種類似會員資格的東西，如校友組織。
關(guān)于社會網(wǎng)絡(luò)的學(xué)術(shù)研究主要起源于兩所著名的美國高?！鸫髮W(xué)和芝加哥大學(xué)，它們的研究側(cè)重點(diǎn)不同，但都打上了校友構(gòu)建社會網(wǎng)絡(luò)的印記。二者分別可以用著名社會網(wǎng)絡(luò)學(xué)者羅納德·布里格（Ronald Breiger）和羅納德·博特（Ronald Burt）的研究來說明。 羅納德·布里格現(xiàn)在是美國亞利桑那大學(xué)的社會學(xué)教授，他早年在哈佛大學(xué)讀書和工作。在哈佛讀博士期間，他寫成一篇正文只有9頁的學(xué)術(shù)論文《個(gè)體和群體的雙元性》（The duality of persons and groups），發(fā)表在《社會力量》（SocialForces）期刊上，成為社會網(wǎng)絡(luò)研究的基礎(chǔ)文獻(xiàn)之一。 我們認(rèn)識一個(gè)人時(shí)，一般會了解他的一系列背景，如故鄉(xiāng)、學(xué)校、工作組織等。反過來，群體特征也是由個(gè)體的人來定義的。一個(gè)群體總會有多個(gè)人參加，這些人的興趣、身份和集體活動等，很大程度上決定了群體的特征。在現(xiàn)代社會中，人與群體相互不可分割、相互依存。羅納德·布里格把這種現(xiàn)象叫做“個(gè)體的人與他們的群體的雙元性”。
博特是社會網(wǎng)絡(luò)著名概念結(jié)構(gòu)洞（structural holes）的提出者。博特認(rèn)為，一個(gè)群體內(nèi)的成員比不同群體的成員更容易在行為、意向和信息等方面表現(xiàn)一致。大多數(shù)人都傾向于專注自身或群體內(nèi)的事物，讓個(gè)體之間或群體之間出現(xiàn)信息的斷點(diǎn)和空白，這些斷點(diǎn)和空白之處就是一個(gè)社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)洞。 博特在論文中引述一家大型化學(xué)公司CEO的話，強(qiáng)調(diào)在管理中發(fā)現(xiàn)結(jié)構(gòu)洞甚至是制造結(jié)構(gòu)洞的重要性：如果你不留下空白，就不會有意想不到的事，也沒有創(chuàng)造性。管理有兩種：你可以設(shè)計(jì)方方面面的流程，也可以留下空白，讓人去填充。
組織結(jié)構(gòu)上的空白，就是博特所說的社會網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)洞。那些知識廣博、善于與人溝通的人，可以作為結(jié)構(gòu)洞的經(jīng)紀(jì)人，他們也比別人更善于去發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機(jī)會。有結(jié)構(gòu)洞的社會網(wǎng)絡(luò)并不能自動制造機(jī)會，但它可以給合適的人提供各種機(jī)會。 為進(jìn)一步證實(shí)社會網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)構(gòu)洞能帶來好的創(chuàng)意和個(gè)人機(jī)會，博特調(diào)查了一家大型電子公司供應(yīng)鏈的673位經(jīng)理人，收集了他們的獎勵(lì)、績效、晉升等情況。在網(wǎng)絡(luò)問卷中，每位經(jīng)理人被要求提供一個(gè)改進(jìn)供應(yīng)鏈的建議。博特問他們是否與其他人討論過這些建議，如果是，這些人是誰，他們之間有何聯(lián)系？ 基于這些信息，博特用他的結(jié)構(gòu)洞公式計(jì)算出每位經(jīng)理人（去掉缺失值）的社會網(wǎng)絡(luò)限制（網(wǎng)絡(luò)限制反過來，就是結(jié)構(gòu)洞的機(jī)會）。博特也請公司內(nèi)部的高層經(jīng)理對經(jīng)理人的改進(jìn)建議打分。最后，通過統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，那些善于利用社會網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)洞提供的機(jī)會的經(jīng)理人，得到了更多的獎勵(lì)、有更好的工作績效和晉升機(jī)會，并且他們的改進(jìn)建議也得到更積極的評價(jià)。 在社會學(xué)家馬克·格蘭諾維特（Mark Granovetter）看來，弱紐帶能給人帶來新的信息和優(yōu)勢，在網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)中有重要作用。弱紐帶很像博特所說的經(jīng)紀(jì)人，但博特并沒有說經(jīng)紀(jì)人就是弱紐帶的。 俱樂部、結(jié)構(gòu)洞和弱紐帶是基于美國社會網(wǎng)絡(luò)發(fā)展出來的概念。在中國社會，它們的表現(xiàn)和效果是值得進(jìn)一步分析的，如社會學(xué)家邊燕杰發(fā)現(xiàn)，在中國，強(qiáng)紐帶還是會起到最關(guān)鍵的作用，特別是在找工作的問題上。近年來，肖知興、徐淑英等的學(xué)術(shù)研究也發(fā)現(xiàn)，在中國，那些利用結(jié)構(gòu)洞的經(jīng)紀(jì)人會被組織內(nèi)其他同事看成是機(jī)會主義者，從而降低他們網(wǎng)絡(luò)活動的效應(yīng)。 hr361人力資源網(wǎng) 京ICP備11036073號-3
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