客戶：佑康集團 地點：浙江省 - 杭州 時間：2015/3/7 0:00:00 ?1關于祐康集團 祐康集團成立于1992年，是一家以食品為核心主業(yè)，以投資事業(yè)和新事業(yè)為兩翼的多元化集團企業(yè)。目前年營業(yè)收入超百億元，連續(xù)八年入選“全國民營企業(yè)500強”，并先后獲得全國先進基層黨組織、全國五一勞動獎狀、全國模范勞動關系和諧企業(yè)、全國“雙愛雙評”先進企業(yè)、全國模范職工之家等殊榮。 集團堅持以“產業(yè)協同、資源整合”為發(fā)展戰(zhàn)略，遵循“以基地為支撐，以商貿帶制造，以制造促商貿，先工貿后物流”的產業(yè)發(fā)展路徑，目前已基本形成以食品基地、食品制造和食品商貿為“三橫”，以食品物流為“一縱”的“豐”字型產業(yè)格局。未來，祐康將繼續(xù)以“健康”為核心價值，圍繞“一主兩翼”戰(zhàn)略模式和“強身、借身、轉身”總體工作要求，以“前瞻、創(chuàng)新、堅持”為經營理念，把“創(chuàng)造價值”與“協同共贏”有機結合，力爭實現營業(yè)規(guī)模年復合增長30%的預期目標，努力成為"中國最具競爭力的健康食品產業(yè)價值鏈集成平臺"。 2祐驛站便利連鎖發(fā)展有限公司 2010年誕生于杭州，是由祐康集團旗下杭州祐康電子商務網絡有限公司經營的24小時連鎖便利店。經營理念是：便利生活好鄰居。 祐驛站人秉承”以真誠創(chuàng)新，為顧客創(chuàng)造感動”的企業(yè)精神，始終堅持以最好的服務，來滿足消費者對快而不簡的城市生活的需求。從隨到隨享的速食服務，到快捷便利的充值繳費服務，從24小時不間斷的溫暖守候，到365天的微笑服務，我們一直深耕于這座城市的服務事業(yè)，為這座城市提供幸福感、精致感、故事感。 祐驛站人不斷的追求極致化的顧客服務體驗，只為顧客提供更具幸福感的服務。為此，在元宵節(jié)過后，祐驛站便利連鎖就與嵐陽機構達成深度合作，全面引進《"贏在自動自發(fā)"骨干特訓營》訓練課程，為杭州近百家門店提升顧客服務體驗提供了有力的幫助。 3月7日，在祐驛站便利連鎖的公司總部，近百位參訓學員悉數到場，與嵐陽機構共同開啟了為期兩天的訓練環(huán)節(jié)。以下是從課程現場發(fā)來的精彩而又歡快熱鬧的學習畫面： 全員到場，座無虛 席，這是神馬節(jié)奏？ 為什么他們這么歡呢？因為得分最高！ 這個回答精彩，讓熊老師和全場的人都爆笑了！ 玩什么游戲呢？嘿，來了就知道了！ duang,原來幼稚園的題目也不簡單 暫時第一名，耍一下！ 我是顧客，我走進祐驛站的時候…… 學習挺認真的說…… 這位學員，好有范兒的回答啊，而且顏值也挺高的 那年，我們一起歡快的訓練！ 總而言之，來到課程現場，就知道該學習的東西挺多的，好玩的游戲也挺多的，關鍵在于，我們還會以更好的服務精神帶著顧客一起玩耍。無論是祐驛站便利連鎖公司，還是嵐陽機構，都必須學會為顧客提供極致化的體驗。在這里，大家學到的最重要的又是什么呢？我們一同期待著訓練課程第二天的精彩報道吧！