一、課程收益

1、掌握企業(yè)全面績效管理的主要原則/內(nèi)容/方法；

2、了解集團(tuán)型企業(yè)的績效管理的特點(diǎn)及如何設(shè)計(jì)績效體系的方法；

3、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效動態(tài)管理，推動績效循環(huán)的方法；

4、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行績效目標(biāo)制定、分解、糾偏改進(jìn)與配套激勵的原則和方法；

5、了解各種績效管理體系（MBO、KPI、BSC、360考核、OKR）的差異，吸收精華用于企業(yè)；

6、提升績效管理的實(shí)戰(zhàn)能力和績效設(shè)計(jì)和推動能力

二、課程內(nèi)容綱要

（一）企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題與系統(tǒng)解決方案

1、問題探討：企業(yè)應(yīng)當(dāng)以什么作為管理的核心？

2、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的常見現(xiàn)象

3、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的常見現(xiàn)象本質(zhì)形成原因

4、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力解密：

——以BSC、KPI、OKR、360等管理方法為核心戰(zhàn)略性績效管理解決方案

5、戰(zhàn)略性績效管理的五大工具解析

 （1）目標(biāo)管理（MBO）和實(shí)操案例

 （2）平衡計(jì)分卡（BSC）和實(shí)操案例

 （3） KPI考核和實(shí)操案例

 （4）OKR和實(shí)操案例

 （5） 360考核與實(shí)操案例

6、戰(zhàn)略性績效管理體系推進(jìn)步驟

7、戰(zhàn)略性績效管理建設(shè)的導(dǎo)入過程

（1）戰(zhàn)略性績效管理建設(shè)前期準(zhǔn)備的流程

（2）組建戰(zhàn)略性績效管理變革團(tuán)隊(duì)

（3）戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)建設(shè)推進(jìn)計(jì)劃的編制

（4）收集所需資料清單，戰(zhàn)略分析

（5）前期宣傳、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

（二）對接公司戰(zhàn)略的部門績效目標(biāo)分解

1、績效目標(biāo)定位：“二看五通過”

（1）公司的財(cái)務(wù)與市場KPI指標(biāo)是什么？

（2）實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)與市場KPI的關(guān)鍵驅(qū)動因素是什么？

（3）如何將關(guān)鍵驅(qū)動因素轉(zhuǎn)化為KPI指標(biāo)

（4）如何“二看五通過”檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的可信度和實(shí)操性

2、績效目標(biāo)移位：分解與細(xì)分化

（1）構(gòu)建部門的考核指標(biāo)

（2）部門層面KPI+GS指標(biāo)來源介紹

（3）部門層面績效計(jì)劃一般模版介紹

（4）構(gòu)建員工層面的考核指標(biāo)

3、績效目標(biāo)鎖位：上下、左右如何溝通

4、集團(tuán)型企業(yè)的績效目標(biāo)系統(tǒng)如何做到一致性

（1）兩張皮現(xiàn)象

（2）績效完成不力現(xiàn)象

（三）績效實(shí)際操練——以實(shí)際案例方式進(jìn)行

1 、如何有效提取KPI

（1）   如何設(shè)定財(cái)務(wù)KPI

（2）   KPI的五個維度

（2）杜邦財(cái)務(wù)模型

（3）國企新考核方向——經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）

2、討論如何對不能量化的績效考核指標(biāo)進(jìn)行分級描述？

3、分小組討論：你公司的財(cái)務(wù)KPI是什么？邏輯依據(jù)？如何設(shè)定市場KPI

3、分小組討論： 你公司的財(cái)務(wù)與設(shè)計(jì)KPI實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵驅(qū)動因素是什么？

（四）績效年度規(guī)劃和績效計(jì)劃制定

1、目標(biāo)年度規(guī)劃及策略、計(jì)劃制定時間、原則

2、如何制定年度績效目標(biāo)計(jì)劃

3、KPI指標(biāo)與GS指標(biāo)的設(shè)定

4、年度目標(biāo)責(zé)任書的設(shè)計(jì)與操作原則

（五）績效考核表單的設(shè)計(jì)——化繁為簡

1、績效考核表單的類型

2、如何通過一頁紙進(jìn)行考核

3、考核表單設(shè)計(jì)中的關(guān)鍵點(diǎn)注意事項(xiàng)

4、實(shí)際操練

（六）績效管理的過程控制——關(guān)鍵之處

1、有效的績效過程控制從事后到事中、事前

2、過程控制節(jié)點(diǎn)的把握

（1）日/周總結(jié)

（2）月度燒烤會

（3）季度經(jīng)營分析會

（七）如何進(jìn)行績效面談——改善的最好時機(jī)

1、為什么要進(jìn)行績效面談——目的要清楚

2、績效面談的方式、流程

3、績效面談案例分析

4、如何讓面談員工自我承諾？

5、如何將面談結(jié)果文件化——方式與模板

6、如何做好面談準(zhǔn)備

7、如何理解BEST反饋

8、績效反饋面談的障礙及原因分析

（八）績效考核的制度設(shè)計(jì)

1、不同類型的組織、部門采用不同的績效制度設(shè)計(jì)

2、績效等級與激勵方案

2、單位和個人績效的雙掛鉤形式

3、如何確定績效系數(shù)

4、員工的績效分?jǐn)?shù)的二次平衡