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服務(wù)，禮儀

酒店餐飲客戶服務(wù)形象禮儀

湖北,武漢 40 ~ 50 歲

1、《三步成師--酒店培訓(xùn)師TTTT特訓(xùn)營(yíng)》 2、《酒店培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》 3、《細(xì)節(jié)服務(wù)的魅力》 4、《打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)》 5、《卓越服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》 6、《接待服務(wù)禮儀》 7、《贏在服務(wù)成就卓

¥20000 元/天: 參考價(jià)格

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職業(yè)履歷
她是培訓(xùn)界業(yè)界的一股新風(fēng)，授課風(fēng)格別具一格；
她是廣受歡迎的新生代酒店培訓(xùn)師，創(chuàng)造零距離的師生關(guān)系，亦師亦友；
她是從高校走出來的職業(yè)講師，象牙塔的文化氛圍使她博學(xué)多才；
她是酒店管理專業(yè)科班培養(yǎng)出來的專業(yè)講師，專業(yè)專注專心是她的目標(biāo)；
她是從酒店培訓(xùn)一線磨礪走出來的實(shí)戰(zhàn)派講師，講員工愛聽的課是她的踐行。
——她專注于酒店管理培訓(xùn)與服務(wù)力提升6s系統(tǒng)建設(shè)
——15年酒店管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
——國(guó)家教育部職業(yè)核心能力專業(yè)講師
——中國(guó)女性形象工程公益講師團(tuán)高級(jí)講師

授課風(fēng)格：
候老師具備企業(yè)培訓(xùn)及輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其課程與行業(yè)結(jié)合度高。課程由“心”開始，改善心智模式，將課程與學(xué)員的個(gè)人成長(zhǎng)結(jié)合在一起；感受“新”體驗(yàn)，層層剖析、多角度演練，深刻思考；課程“新”技巧，采用體驗(yàn)式訓(xùn)練、角色仿真訓(xùn)練、拓展沙盤訓(xùn)練、專題研修訓(xùn)練、行為測(cè)試訓(xùn)練、成果展示訓(xùn)練等多角度升

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[候芳]5月9-12日| 第十四期《國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師雙認(rèn)證班》火熱報(bào)名中~: 5月9-12日| 第十四期《國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師雙認(rèn)證班》火熱報(bào)名中~ 您想跨入一個(gè)未來10年都將是朝陽產(chǎn)業(yè)的培訓(xùn)行業(yè)嗎？您想擁有更豐厚收入同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自我人生價(jià)值，成為美麗、時(shí)尚的代言人嗎？您想全面掌握禮儀培訓(xùn)師的核心知識(shí)，從而成為一流的禮儀培訓(xùn)師嗎？您想知道自己在授課方面到底還能做哪些提升，并且獲得一些公開授課的實(shí)踐機(jī)會(huì)嗎？ 2019年5月9-12號(hào)，在武漢即將開啟第十三期《國(guó)家高級(jí)禮儀培; 2019-04-22

[候芳]第六期《國(guó)家高級(jí)酒店內(nèi)訓(xùn)師TTT雙認(rèn)證班》: 4月22-23日湖南 · 長(zhǎng)沙 | 第六期《國(guó)家高級(jí)酒店內(nèi)訓(xùn)師TTT雙認(rèn)證班》即將開班！【每一家酒店都應(yīng)該有自己的內(nèi)訓(xùn)師】 2019年4月22日至23日，湖南長(zhǎng)沙，由尚課師培訓(xùn)師孵化中心聯(lián)合錦禾國(guó)際酒店管理學(xué)院共同打造的第六期《國(guó)家高級(jí)酒店內(nèi)訓(xùn)師TTT雙認(rèn)證班》，將在中國(guó)酒店十大培訓(xùn)師李勇老師帶領(lǐng)的師資團(tuán)隊(duì)運(yùn)作下隆重開班！人人為師的時(shí)代已經(jīng)來臨，成為教練型領(lǐng)導(dǎo)是必然趨勢(shì)，打造學(xué)習(xí)型酒店是實(shí); 2019-04-12

[候芳]服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀規(guī)范訓(xùn)練: 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀規(guī)范訓(xùn)練建立卓越服務(wù)心態(tài)，提升賓客滿意度“人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧”。可見知禮行禮習(xí)禮對(duì)于個(gè)人、企業(yè)及國(guó)家的重要性。餐飲行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是服務(wù)和出品的質(zhì)量與效率，其中服務(wù)質(zhì)量尤為重要，衡量服務(wù)質(zhì)量與效率的標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意度。而市場(chǎng)調(diào)查表明68%的顧客不滿意是因?yàn)榉?wù)人員的無禮相待。面對(duì)餐飲業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，如何營(yíng)造“賓至如歸”的用餐氛圍？如何讓客戶體驗(yàn)到我們熱情; 2015-03-10

[候芳]卓越服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉: 一、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)——認(rèn)識(shí)服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次◇超越期望值服客人的忠誠(chéng)度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)——案例：價(jià)值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)◇附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益◇基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面◇商品——直接◇服務(wù)——直接◇企業(yè)形象——間接3、客人滿意服務(wù)的5個(gè)因素◇可靠性——態(tài)度◇響應(yīng)性——反應(yīng)◇安全性——專業(yè)◇移情性——耐心◇有形性——儀容4; 2015-03-09

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熱門領(lǐng)域講師: 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻電子商務(wù) 社群營(yíng)銷抖音快手新零售網(wǎng)絡(luò)推廣領(lǐng)導(dǎo)力管理技能中高層管理中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理溝通技巧執(zhí)行力阿米巴 MTP 銷售技巧品牌營(yíng)銷銷售大客戶營(yíng)銷經(jīng)銷商管理銷講門店管理商務(wù)談判經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃非財(cái)管理培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說招聘面試人力資源非人管理服裝行業(yè) 績(jī)效管理商務(wù)禮儀形象禮儀職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理生產(chǎn)管理精益生產(chǎn) 采購管理易經(jīng)風(fēng)水供應(yīng)鏈管理國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化國(guó)學(xué)管理國(guó)學(xué)經(jīng)典易經(jīng) 易經(jīng)與管理易經(jīng)智慧家居風(fēng)水國(guó)際貿(mào)易

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