候芳,候芳講師,候芳聯(lián)系方式,候芳培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
服務(wù),禮儀
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候芳資歷背景
職業(yè)履歷
她是培訓(xùn)界業(yè)界的一股新風(fēng),授課風(fēng)格別具一格;
她是廣受歡迎的新生代酒店培訓(xùn)師,創(chuàng)造零距離的師生關(guān)系,亦師亦友;
她是從高校走出來(lái)的職業(yè)講師,象牙塔的文化氛圍使她博學(xué)多才;
她是酒店管理專業(yè)科班培養(yǎng)出來(lái)的專業(yè)講師,專業(yè)專注專心是她的目標(biāo);
她是從酒店培訓(xùn)一線磨礪走出來(lái)的實(shí)戰(zhàn)派講師,講員工愛(ài)聽(tīng)的課是她的踐行。
——她專注于酒店管理培訓(xùn)與服務(wù)力提升6s系統(tǒng)建設(shè)
——15年酒店管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
——國(guó)家教育部職業(yè)核心能力專業(yè)講師
——中國(guó)女性形象工程公益講師團(tuán)高級(jí)講師

授課風(fēng)格:
   候老師具備企業(yè)培訓(xùn)及輔導(dǎo)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),其課程與行業(yè)結(jié)合度高。課程由“心”開(kāi)始,改善心智模式,將課程與學(xué)員的個(gè)人成長(zhǎng)結(jié)合在一起;感受“新”體驗(yàn),層層剖析、多角度演練,深刻思考;課程“新”技巧,采用體驗(yàn)式訓(xùn)練、角色仿真訓(xùn)練、拓展沙盤(pán)訓(xùn)練、專題研修訓(xùn)練、行為測(cè)試訓(xùn)練、成果展示訓(xùn)練等多角度升華課程品質(zhì),讓學(xué)員“快樂(lè)學(xué)習(xí),快樂(lè)成長(zhǎng)”;展現(xiàn)“新”風(fēng)采,打造員工成為企業(yè)一道靚麗的風(fēng)景線,塑造形象、修煉魅力、提升內(nèi)在、展示風(fēng)采,通過(guò)短期的培訓(xùn)就導(dǎo)入“精、氣、神、行、禮”的效果,學(xué)有所成更學(xué)有所獲。
★專業(yè)性:與授課內(nèi)容緊密相關(guān)的院校專業(yè)學(xué)習(xí);多年的溝通與服務(wù)一線實(shí)操經(jīng)歷、多個(gè)企業(yè)與事業(yè)單位中高層培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn),使候芳老師的授課內(nèi)容具備了高度的專業(yè)性。
★針對(duì)性:專門(mén)針對(duì)一線及中層管理人員,教授其急需具備、了解和掌握的如職業(yè)素養(yǎng)、順暢溝通、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和商務(wù)禮儀等多種內(nèi)容,對(duì)問(wèn)題及現(xiàn)象做到一針見(jiàn)血,直指本質(zhì)。
★形象性:絕不空談理論,摒棄老舊理念,從實(shí)際出發(fā),通過(guò)大量適時(shí)發(fā)生的鮮活案例,實(shí)施系統(tǒng)分析,實(shí)現(xiàn)互動(dòng)激發(fā)、使學(xué)員能夠形象、直接地現(xiàn)場(chǎng)獲取知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。
★實(shí)操性:候芳老師教授的課程與實(shí)際需求密切銜接;學(xué)與練結(jié)合,能夠現(xiàn)場(chǎng)提升學(xué)習(xí)成果;提高學(xué)員工作實(shí)操能力和質(zhì)量。
★幽默性:卓越的親和力使學(xué)員如沐春風(fēng),舒暢接受;適度的幽默性有效活躍課堂氣氛,緩解學(xué)員疲倦,學(xué)員能夠積極主動(dòng)參與,共同創(chuàng)造愉悅的課程氛圍,大力提升授課效果。
候芳主講課程
1、《三步成師--酒店培訓(xùn)師TTTT特訓(xùn)營(yíng)》
2、《酒店培訓(xùn)師的五項(xiàng)修煉》
3、《細(xì)節(jié)服務(wù)的魅力》
4、《打造金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)》
5、《卓越服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》
6、《接待服務(wù)禮儀》
7、《贏在服務(wù)成就卓

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