最大的第一個感受——優(yōu)衣庫是一個很典型的日本企業(yè)
舉幾個細節(jié)例子：
1.每天早上開店前要打掃店鋪，店長或者主管檢查的方式是，用手指在貨架上掃過、趴下身子用手指掃過被貨架遮住的底板，有灰就是不及格。

2.店員開工前要在員工休息間排好隊，喊“服務(wù)四大用語”，“歡迎光臨”，“請稍等”，“讓您久等了”，“歡迎下次光臨”

3.員工要不斷喊”歡迎光臨“，包括迎面10米看到客人走來、聽到附近的人喊的時候要聯(lián)動跟著喊

4.折衣服是其中一項重要工作，關(guān)店后對貨架的衣服擺放有嚴格要求，層疊的衣服要疊成豆腐塊，最標準的叫”A整“，疊得不好要重新疊。因此商場里每天最晚離開的都是優(yōu)衣庫的，每天都是11點半卡著點走....（因為超過11點半鎖門管理層要追究店長管理不力）
在別的店買衣服會看到服務(wù)員都表現(xiàn)得比較free，人比較少的時候還會閑聊，但是在優(yōu)衣庫是嚴禁這類情況的（偶爾見到他們會閑聊，是不合規(guī)的）。因此做起來會有種”帶上了一層面具“的感覺，放工時是一種狀態(tài)，工作時則是成為遇到什么態(tài)度的顧客都要面帶微笑的狀態(tài)。

第二個感受——做優(yōu)衣庫的店員真累...

除了出貨入貨、接待顧客、疊衣服已經(jīng)很累了（對的開店的時候店長也會要求衣服疊整齊的，周末顧客多的時候真的累死）....空余時間還要了解衣服的商品知識，和經(jīng)營狀況。每天早上店長必抽查對衣服的了解....

但說來，雖然每天都很累，但是那段時間的狀態(tài)基本是：每天很累地回家，第二天中午又精神飽滿地去店里，但工作期間感覺并不能”做自己“?，F(xiàn)在工作的狀態(tài)則是，每天都很累地回家，早上很累地上班，但想說啥就說啥想做啥就做啥，能一定程度地”做自己“....

其實就是精益成就了優(yōu)衣庫，這次的不雅視頻事件實在詭異！