◆管理人員要思考“是否符合目的”

公司的“浪費(fèi)”應(yīng)該盡可能消除。這與職務(wù)大小無(wú)關(guān)，社長(zhǎng)有社長(zhǎng)需要做的，部長(zhǎng)有部長(zhǎng)需要做的，應(yīng)該在各自的職責(zé)范圍內(nèi)盡可能消除浪費(fèi)。這樣，各種各樣的“浪費(fèi)”就會(huì)被消除。

比如，在某大型企業(yè)，據(jù)說(shuō)當(dāng)員工生孩子時(shí)，需要向公司提交的各種材料就有13種之多。這些不可思議的浪費(fèi)，如果每個(gè)部門(mén)都努力去消除，應(yīng)該早就沒(méi)有了。

不過(guò)，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“浪費(fèi)”，最好是讓在現(xiàn)場(chǎng)工作的人去發(fā)現(xiàn)并采取措施?，F(xiàn)場(chǎng)的干部應(yīng)該還有別的工作，即“現(xiàn)在做的工作是否合目的”。必須要經(jīng)常確認(rèn)自己現(xiàn)在所做工作的目的是什么，是否在朝著這個(gè)目的前進(jìn)。

是否合目的的判斷是非常重要的，如果在沒(méi)有作出這種判斷的情況下便急著開(kāi)始行動(dòng)，就會(huì)把公司導(dǎo)向錯(cuò)誤的方向。干部的工作就是在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行判斷，并作出正確的指示。

在我剛當(dāng)上課長(zhǎng)后不久，發(fā)生了一件讓我認(rèn)識(shí)到“什么才是干部的工作”的事情。

裝配線當(dāng)時(shí)以每2個(gè)月1次的頻率，根據(jù)生產(chǎn)臺(tái)數(shù)對(duì)工序進(jìn)行重新調(diào)整。那時(shí)，出現(xiàn)了一次罕見(jiàn)的大規(guī)模變更。事前雖然預(yù)測(cè)了作業(yè)的數(shù)量，并安排了需要的人手，但當(dāng)開(kāi)始作業(yè)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)一下子陷入了大混亂之中，無(wú)法收拾。在車(chē)間里有很寬的過(guò)道，當(dāng)時(shí)一下子把過(guò)道兩旁的架子都拉到了過(guò)道中央，想改造以后再作移動(dòng)?？蛇@下過(guò)道里擺滿(mǎn)了架子，甚至連身子都轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)。

分析起原因，還是由于作為課長(zhǎng)的我沒(méi)有作出明確的指示造成的。應(yīng)該明確指示“先從東側(cè)開(kāi)始作業(yè)，確認(rèn)東側(cè)完了以后西側(cè)再開(kāi)始”，正因?yàn)檫@句話(huà)沒(méi)說(shuō)才導(dǎo)致了這場(chǎng)大混亂。

這件事讓我認(rèn)識(shí)到了干部的指揮以及領(lǐng)導(dǎo)力到底是什么。干部必須對(duì)部下明確指示出“目的”、“手段”、“優(yōu)先順序”。

歐·亨利有一部短篇小說(shuō)《聰明人的禮物》。在圣誕前夜，年輕夫婦想互贈(zèng)禮物，但是沒(méi)有錢(qián)。于是丈夫把自己最喜愛(ài)的金表賣(mài)掉給妻子買(mǎi)了個(gè)梳子，而妻子為了給丈夫買(mǎi)一個(gè)配得上他那塊金表的表鏈，把丈夫非常喜歡的自己美麗的褐色頭發(fā)剪掉賣(mài)了。他們互相費(fèi)盡心思準(zhǔn)備的禮物最后都失去了意義。

這篇小說(shuō)也使我認(rèn)識(shí)到?jīng)]有干部存在的善意行為最后的結(jié)果會(huì)怎樣。