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通信/銀行/電力 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講師
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通信/銀行/電力 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)講師

廣東,廣州 40 ~ 50 歲
1.營(yíng)業(yè)廳/實(shí)體門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理系列 《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)業(yè)廳的客流經(jīng)營(yíng)》 《4G持續(xù)領(lǐng)先工程-營(yíng)業(yè)廳門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理效能提升》 《4G+時(shí)代營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理》 《營(yíng)業(yè)廳引流進(jìn)店?duì)I銷(xiāo)管理》 《營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)與分工
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授課講師:勞慧明
2014年廣東省十佳企業(yè)培訓(xùn)師
2014年《我是好講師》廣州30強(qiáng)
ACI國(guó)際心理咨詢師
13600065056
曾在中國(guó)移動(dòng)廣州分公司先后從事?tīng)I(yíng)業(yè)員、客戶經(jīng)理、培訓(xùn)主管、內(nèi)部講師等崗位,對(duì)運(yùn)營(yíng)商一線營(yíng)銷(xiāo)工作有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
曾任培訓(xùn)機(jī)構(gòu)廣州市鑠標(biāo)企業(yè)管理咨詢有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理及專(zhuān)職講師、廣州市啟迪文化有限公司培訓(xùn)事業(yè)部經(jīng)理及專(zhuān)職講師,具有豐富的企業(yè)培訓(xùn)與咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。
曾任廣州心渡文化傳播有限公司副總經(jīng)理,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理,推廣主營(yíng)廣告活動(dòng)業(yè)務(wù),對(duì)廣告活動(dòng)的統(tǒng)籌、策劃與執(zhí)行都有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
曾任玫琳凱中國(guó)有限公司資深美容顧問(wèn),具有國(guó)家勞動(dòng)局頒發(fā)的美容師資格證、國(guó)家勞動(dòng)局頒發(fā)的教師資格證。
勞老師擁有14年?duì)I銷(xiāo)服務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)營(yíng)業(yè)店面、客服中心、客戶經(jīng)理等系列課程講授。她授課講求實(shí)戰(zhàn),并貼近行業(yè)特點(diǎn)、學(xué)員崗位特點(diǎn)。課程過(guò)程中安排大量的實(shí)操及演練,并
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[勞慧明]《銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)策劃與組織》
單元一、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)為什么沒(méi)有效果? 1、網(wǎng)點(diǎn)為什么要開(kāi)展活動(dòng)? 2、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)效果不佳的原因分析 2 案例分析:某銀行網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)失敗的案例分析 3、成功活動(dòng)的關(guān)鍵要點(diǎn) 單元二、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案的編寫(xiě) 1、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)目標(biāo)的制定 2、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)主題的設(shè)計(jì) 2 實(shí)戰(zhàn)練習(xí):網(wǎng)點(diǎn)全年活動(dòng)活動(dòng)的主題設(shè)計(jì) 3、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案的結(jié)構(gòu)要素 4、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案的流程設(shè)計(jì) 5、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)方案遵循的四大原則 6、網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)的方案的亮點(diǎn)突破
2017-03-13
[勞慧明]《銀行網(wǎng)點(diǎn)全員營(yíng)銷(xiāo)》
單元一、2016年銀行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì) 1. 2015年銀行業(yè)大事回顧 2. 2016年銀行業(yè)發(fā)展形式預(yù)測(cè) 3. 新時(shí)期銀行網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù) 單元二、銀行網(wǎng)點(diǎn)為何要開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo) l 案例分析:想做理財(cái)?shù)目蛻糇吡?1. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)的沖擊 2. 傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的4大問(wèn)題 3. 銀行網(wǎng)點(diǎn)人員的崗位特點(diǎn) 4. 孤軍作戰(zhàn)VS全員營(yíng)銷(xiāo) 單元三、全員營(yíng)銷(xiāo)的心態(tài)打造 。。。。。
2017-03-13
[勞慧明]《網(wǎng)絡(luò)客服的營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)技巧》
一、 網(wǎng)絡(luò)客服的基本素質(zhì) 1、 網(wǎng)絡(luò)客服的重要性 2、 網(wǎng)絡(luò)客服的關(guān)鍵職責(zé) 3、 網(wǎng)絡(luò)客服的素質(zhì)要求 1) 網(wǎng)絡(luò)客服的心態(tài) l 課堂體驗(yàn):心態(tài)調(diào)整體驗(yàn)練習(xí) 2) 網(wǎng)絡(luò)客服的知識(shí) 3) 網(wǎng)絡(luò)客服的技能 l 案例分析:網(wǎng)絡(luò)客服素質(zhì)表現(xiàn)案例分析 二、 網(wǎng)絡(luò)客服的售前營(yíng)銷(xiāo) 1、 線上迎賓 1) 線上迎賓的黃金時(shí)間 2) 招呼語(yǔ)體現(xiàn)品牌個(gè)性 l 案例分析:線上迎賓案例分析 2、 需求了解 1) 線上提問(wèn)了
2017-03-13
[勞慧明]《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營(yíng)業(yè)廳的客流經(jīng)營(yíng)》/《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代實(shí)體門(mén)店的客流經(jīng)營(yíng)》
單元一、客流經(jīng)營(yíng)的理念認(rèn)識(shí) 1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客流量的沖擊 2、客流量對(duì)營(yíng)業(yè)廳業(yè)績(jī)的影響 3、客流經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵要點(diǎn) 單元二、雙線引流提高進(jìn)店率 (一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上引流 1、線上吸粉聚流 1) 微信吸粉聚流 2) 微博吸粉聚流 3) QQ吸粉聚流 4) 博客吸粉聚流 5) 百度吸粉聚流 6) 點(diǎn)評(píng)網(wǎng)吸粉聚流 7) 論壇吸粉聚流 8) 視頻吸粉聚流 l 案例分析:線上吸粉案例分析 2、線上引流到營(yíng)業(yè)廳
2017-03-13
[勞慧明]《營(yíng)業(yè)廳的微信營(yíng)銷(xiāo)》/《實(shí)體門(mén)店的微信營(yíng)銷(xiāo)》
單元一、微信營(yíng)銷(xiāo)的理念認(rèn)識(shí) 1、營(yíng)業(yè)廳為何要做微信營(yíng)銷(xiāo) 2、什么是微信營(yíng)銷(xiāo)? 3、微信營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 4、微信營(yíng)銷(xiāo)與整合營(yíng)銷(xiāo) 單元二、營(yíng)業(yè)廳的微信公眾號(hào)營(yíng)銷(xiāo) 1、營(yíng)業(yè)廳公眾號(hào)的建立 1) 定位與類(lèi)型選擇 2) 公眾號(hào)名稱與微信號(hào)設(shè)計(jì) 3) 二維碼中頭像展示 4) 功能介紹宣傳 2、營(yíng)業(yè)廳公眾號(hào)如何圈粉? 1) 獲取粉絲的3個(gè)誤區(qū) 2) 線上圈粉的方法技巧 3) 線下圈粉的方法技巧 3、營(yíng)業(yè)廳公眾號(hào)如
2017-03-13
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熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
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