說到績效管理或績效考核大家最頭疼的是如何設(shè)計(jì)考核指標(biāo)，大家將所有的精力和時間都放在設(shè)計(jì)一個可以量化的指標(biāo)，但是可以量化的指標(biāo)設(shè)計(jì)出來是如此的艱難，很多企業(yè)就因?yàn)闆]有找到可以量化的考核指標(biāo)，讓員工產(chǎn)生不公平，對績效考核產(chǎn)生反感情緒，反而沒有達(dá)到績效的目標(biāo)。

     為了體現(xiàn)績效指標(biāo)的客觀，公平性，很多企業(yè)開始將考核指標(biāo)設(shè)計(jì)成為“德、能、勤、績”四項(xiàng)維度考核方式，這個考核方式合不合理，大家都有自己的評價標(biāo)準(zhǔn)，再次我舉一個案例與各公司從事績效管理人員分享。

      "某單位確定了目標(biāo)管理和績效考核作為今年的重點(diǎn)工作之一，相關(guān)職能部門也做了大量的宣傳工作，初步制定了“德、能、勤、績”的績效考核辦法，但從目的推行的結(jié)果看，效果并不理想，員工抱怨很多，普遍反映這種考核不能激發(fā)大家的積極性，甚至是一種形式工作，你覺的問題可能在哪些方面？“

      通過這個小小的案例分析從中不難發(fā)現(xiàn)是指標(biāo)設(shè)計(jì)的問題，指標(biāo)設(shè)計(jì)到底存在哪些問題呢？這是做人力資源管理人員去深入思考的現(xiàn)象，這些現(xiàn)象在很多企業(yè)中存在，為什么會出現(xiàn)這種結(jié)果，我們要從“德、能、勤、績”四項(xiàng)維度考核指標(biāo)來分析。“德、能、勤、績”四項(xiàng)維度考核指標(biāo)能不能作為員工的績效考核指標(biāo)項(xiàng)，如果說能，哪些指標(biāo)時可以作為績效指標(biāo)的。如果不能，如果做的話存在哪些問題。

       1、“德”指標(biāo)項(xiàng)，員工的品德能不能作為員工的績效指標(biāo)存在，從字面上感覺可以作為員工的態(tài)度、品行來做考核指標(biāo)，但是我們要先理清績效的運(yùn)行的目的是什么？是激勵員工、改善員工的技能，并充分調(diào)動員工的工作積極性，從這三方面來審核“德”指標(biāo)項(xiàng)并不能激勵員工，改善員工的技能，從而發(fā)揮員工的積極性，為什么呢？因?yàn)椤暗隆敝笜?biāo)項(xiàng)并沒有可以量化的，可以去衡量的事項(xiàng)，跟工作的好壞、效率的高低沒有必要的聯(lián)系，只能主管的分析這名員工的品德的優(yōu)劣問題，所以對業(yè)績的提升幫助不大。

       2、“能”指標(biāo)項(xiàng)，員工能力角度進(jìn)行分析，一名員工能力很高，就能代表這名員工的工作效率高嗎？顯然不能肯定，對能力項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核，從激勵、改善技能，調(diào)到員工的積極性的角度很難體現(xiàn)，不能有效證明能力高的員工，其工作效率就越高。能力只能代表過去，不能代表現(xiàn)在自己的能力就適應(yīng)目前企業(yè)的發(fā)展需求，所以能力作為績效考核項(xiàng)不適用于績效考核范疇內(nèi)。

       3、“勤”指標(biāo)項(xiàng)，代表著這個人的工作態(tài)度問題，在工作中是否存在積極主動的，從這個角度來考核員工對應(yīng)是否能激勵員工、改善員工的技能，并充分調(diào)動員工的工作積極性三個角度分析，很容易的發(fā)現(xiàn)“勤”指標(biāo)項(xiàng)不能發(fā)揮其作用。有些人會說可以調(diào)動工作積極參與并從而激勵員工更好的工作，但是“勤”指標(biāo)項(xiàng)真的能有效的考核員工的積極性的程度嗎？這點(diǎn)確實(shí)很難，因?yàn)椤扒凇敝笜?biāo)項(xiàng)是對過程的一個把控很難講提高業(yè)績和改善技能掛起鉤，因?yàn)闆]有可以量化的數(shù)據(jù)做支持。

        4、“績”指標(biāo)項(xiàng)，是對業(yè)績和效率的結(jié)果的評測，關(guān)注員工的工作結(jié)果的一種考核指標(biāo)項(xiàng)，業(yè)績高、效率高那績效考核的分?jǐn)?shù)也就高，對應(yīng)的績效薪酬報酬也就高，是一種可以量化的工作結(jié)果的測評方式。對業(yè)績高，效率高的員工給予獎勵，從而會更好的激勵優(yōu)秀員工，并充分的調(diào)動員工的工作積極性。對于業(yè)績差、效率低的員工給予指導(dǎo)方向，改善自己的工作技能，朝向優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)，提升自己的工作積極性，所以在運(yùn)行績效考核中“績”指標(biāo)項(xiàng)，能更加充分的調(diào)動員工朝向正確的方面工作，鼓勵優(yōu)秀員工，幫扶較差員工，不斷的提升自己的工作價值。

       所以大家在設(shè)計(jì)績效指標(biāo)時，從“績”指標(biāo)項(xiàng)方面來提起可以考核的績效指標(biāo)項(xiàng)，以結(jié)果為導(dǎo)向的激勵，提升員工和企業(yè)的績效。