客戶：深圳計(jì)量檢測(cè)研究院 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2015/4/25 0:00:00 管理路徑圖——21世紀(jì)的管理者（初級(jí)） ============================================================= 【培訓(xùn)對(duì)象】 企業(yè)中基層管理人員 【培訓(xùn)課時(shí)】 2天，12小時(shí) 【課程背景】 毛澤東會(huì)打槍嗎？誰見過毛澤東打槍？他要打槍恐怕要打到自己的腳趾頭上。但是毛澤東會(huì)運(yùn)動(dòng)群眾，會(huì)運(yùn)動(dòng)干部。管理者是通過調(diào)動(dòng)別人以及其他資源來完成工作，你下屬的成功決定你的成功！ ——任正非，在一次華為總裁辦公會(huì)上 1. 企業(yè)溝通不暢，執(zhí)行力不強(qiáng)，部門間協(xié)作困難，怎么辦？ 2. 管理往往沒有效果，按下葫蘆浮起瓢，問題根源到底在哪？ 3. 如何輔導(dǎo)激勵(lì)下屬，持續(xù)創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)？ 4. 如何進(jìn)行有效的面談，了解員工的狀態(tài)同時(shí)增進(jìn)上下關(guān)系？ 5. 作為一個(gè)管理者，指導(dǎo)我們行動(dòng)的理念是什么？我們領(lǐng)導(dǎo)他人的自信來自哪里？ 6. 怎樣才能提高能力，號(hào)召大家向共同的目標(biāo)前進(jìn)？ 如何才能鑄造一支團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍？ 7. 如何煥發(fā)員工的熱情，讓大家自動(dòng)自發(fā)地去完成任務(wù)？ ============================================================== 【課程目標(biāo)】 1. 2天時(shí)間，完成4個(gè)情景體驗(yàn)、9個(gè)討論題、11個(gè)案例分析； 2. 分組討論，訓(xùn)練為主，互動(dòng)式教學(xué)，真實(shí)案例分析，課后作業(yè)題； 3. 既有體驗(yàn)活動(dòng)、案例分析；又有搶答、角色扮演；還有現(xiàn)場(chǎng)演練，熱烈的課堂氛圍； 4. 將管理情景融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。 不僅關(guān)注理論學(xué)習(xí)，而且重視實(shí)際運(yùn)用 不僅課前調(diào)研評(píng)估，而且課后輔導(dǎo)跟進(jìn) 不僅提升管理技能，而且評(píng)估學(xué)員的管理潛質(zhì) ============================================================== 【課程框架】 ============================================================== 【課程大綱】 第一部分：動(dòng)脈系統(tǒng) 模塊一：知人善任 1. 沒有最優(yōu)秀的，只有最合適的 2. 知人善任3項(xiàng)修煉 研究明星員工 要找合適的蓋，先要知道壺有多大 觀察行為 3. 案例分析：MBA班選命班長(zhǎng) 4. 練習(xí)：如何選拔“總經(jīng)理助理“ 模塊二：澄清目標(biāo) 1. 為什么要求澄清目標(biāo)？ 目標(biāo)不清，南轅北轍 2. 澄清目標(biāo)的3個(gè)層次 澄清公司目標(biāo)、澄清部門目標(biāo)、澄清員工個(gè)人目標(biāo) 3. 澄清跨部門的合作目標(biāo) 為什么跨部門溝通難？因?yàn)榭床坏焦餐繕?biāo) 4. 澄清客戶的需求與目標(biāo) 員工應(yīng)該知道他的行為會(huì)給客戶帶來什么 所有員工都應(yīng)向外看 1) 案例：帆布廠的飛速發(fā)展 2) 練習(xí)：澄清兄弟部門的需要 模塊三：輔導(dǎo)激勵(lì)？ 1) 下屬?zèng)]有達(dá)成業(yè)績(jī)時(shí)，怎么辦？ 原因分析模型 2) 輔導(dǎo)下屬的4個(gè)時(shí)機(jī) 入職、晉升、轉(zhuǎn)崗、新項(xiàng)目 3) 輔導(dǎo)下屬的3種方式 駐足、師帶徒、IDP 4) 培養(yǎng)卓越下屬的6條行為指南 5) 激勵(lì)員工3原則 揚(yáng)長(zhǎng)避短、及時(shí)激勵(lì)、重點(diǎn)激勵(lì) 模塊四：檢查反饋 1) 檢查，重在重復(fù) 例行檢查 2) 檢查的3種方式 走動(dòng)檢查、會(huì)議檢查、周/月報(bào)檢查 3) 有效反饋 一對(duì)一面談反饋 團(tuán)隊(duì)成員360反饋 培養(yǎng)下屬主動(dòng)反饋的習(xí)慣 工作匯報(bào)的5個(gè)技巧 第二部分：靜脈系統(tǒng) 模塊一：管理自己 1. 為什么要管理好自己？ 管不好下屬，會(huì)犯小錯(cuò) 管理不好上司和同事，會(huì)犯大錯(cuò) 管不好自己，會(huì)犯致命錯(cuò)誤 2. 一個(gè)人如果管不好自己，那么就一定會(huì)有別人來管理他 3. 角色定位 腰部位置：管理自己、支持上司、協(xié)助同時(shí) 業(yè)績(jī)創(chuàng)造：通過他人創(chuàng)造價(jià)值 4. 管理好自己的4個(gè)維度 以身作則、情緒管理、壓力管理、時(shí)間管理 模塊二：制定規(guī)則 1) 文化是管理者個(gè)人理念的折射 2) 塑造部門文化的4個(gè)原則 在工作中形成的 高績(jī)效原則 關(guān)注人 獨(dú)特感和自豪感 3) 部門文化的3個(gè)必要內(nèi)容 部門內(nèi)部協(xié)商規(guī)則 部門倡導(dǎo)的行為 不能碰的“高壓線” 模塊三：讀懂下屬 1) 為什么要讀懂下屬 案例：簡(jiǎn)單，看得懂 2) 讀懂下屬的5個(gè)維度 價(jià)值觀、情商、認(rèn)知風(fēng)格、變革取向、核心自我評(píng)估 3) 練習(xí)：讀懂自己 4) 家庭作業(yè)：讀懂家人、讀懂下屬和上司 模塊四：關(guān)注結(jié)果 5. 如何授權(quán)？ 1) 鎖定責(zé)任 案例：管理好猴子 2) 管控流程 流程：讓正確的行為發(fā)生在正確的地方 案例：最大的浪費(fèi)是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi) 3) 有效授權(quán) 授權(quán)4步驟 原則：授權(quán)先授能 案例：都姜堰 模塊五：上下同欲 1) 為什么要上下同欲？ 2) 上下同欲5步曲 確定你要去哪里？ 關(guān)注下屬的個(gè)性化需要和目標(biāo) 溝通達(dá)成共識(shí) 理想感召他人 策略鼓舞人心 3) 討論：如何做到上下同欲