李雨姍,李雨姍講師,李雨姍聯(lián)系方式,李雨姍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
形象禮儀培訓(xùn)專家
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形象禮儀培訓(xùn)專家

陜西,西安 40 ~ 50 歲
一、TTT課程與演講課程: 《培訓(xùn)師課程開發(fā)與課堂呈現(xiàn)實戰(zhàn)技巧》 1-3天 《管理者都是培訓(xùn)師:管理者的培訓(xùn)技巧》 1-2天 《中高層演講實戰(zhàn)訓(xùn)練營》 二、服務(wù)品質(zhì)提升系列課程(適用行業(yè):景區(qū)/主題樂
¥20000 元/天
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國家高級企業(yè)培訓(xùn)師
國家高級禮儀培訓(xùn)師
國家高級化妝師
人力資源管理師
北京前沿商學(xué)院簽約講師
2011西安世界園藝博覽會特約講師
西安外國語大學(xué)特聘講師
寶雞市物業(yè)協(xié)會特聘講師
163導(dǎo)師訓(xùn)練營金牌主持人

師從于亞洲物管之虎曲遠東先生,曾任職于日本知名會展運營公司、大型多元化房地產(chǎn)集團公司,從事運營管理、品質(zhì)管理及企業(yè)培訓(xùn)11年,廣泛接觸物業(yè)、酒店、主題樂園、會展、銷售等多種業(yè)態(tài),從基層服務(wù)到現(xiàn)場品質(zhì)管理都有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。曾在日本進行專業(yè)禮儀素養(yǎng)研修。同時拜得著名演講家羅成導(dǎo)師門下,并得著名演講家翟杰導(dǎo)師、國家一級播音員張曉偉導(dǎo)師指導(dǎo),在演講、朗誦、主持等方面亦有豐富的理論知識及實踐經(jīng)驗。
既具有專業(yè)知識素養(yǎng),又具有豐富的管理經(jīng)驗,理論+實戰(zhàn)派講師。授課風(fēng)格寓教于樂、熱情洋溢、幽默風(fēng)趣、注重落地實效性,深受學(xué)員好評。
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[李雨姍]增強游客體驗感,提升景區(qū)接待服務(wù)品質(zhì)
課程大綱 第一部分 接待人員服務(wù)意識提升 一、景區(qū)接待人員為何要樹立服務(wù)意識 1、我們的“產(chǎn)品”是什么 2、我們的競爭力在哪里 3、認識“口碑”的作用 4、服務(wù)顧客的全過程其實是“增強游客體驗感”的過程,也是“服務(wù)營銷”的過程 二、如何做好景區(qū)服務(wù) 1、S:微笑服務(wù) 2、E:優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、R:快捷服務(wù) 4、V:游客至上 5、I:盛情邀請 6、C:創(chuàng)新服務(wù) 7、E:熱情目光 三、景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)
2017-11-29
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