李雨姍,李雨姍講師,李雨姍聯(lián)系方式,李雨姍培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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課程大綱 第一部分 接待人員服務(wù)意識提升 一、景區(qū)接待人員為何要樹立服務(wù)意識 1、我們的“產(chǎn)品”是什么 2、我們的競爭力在哪里 3、認(rèn)識“口碑”的作用 4、服務(wù)顧客的全過程其實是“增強(qiáng)游客體驗感”的
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