六西格瑪是能夠嚴(yán)謹(jǐn)、高效地以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問(wèn)題的方法技術(shù)。它包含了眾多管理前沿的先進(jìn)成果,以“零缺陷”的完美商業(yè)追求,帶動(dòng)質(zhì)量成本的大幅度降低,最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)成效并能顯著提升企業(yè)水平,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的重大突破。
六個(gè)西格瑪?shù)墓芾矸椒ㄖ攸c(diǎn)是將所有的工作作為一種流程,采用量化的方法分析流程中影響問(wèn)題的因素,找出最關(guān)鍵的因素加以改進(jìn)從而達(dá)到更高的客戶(hù)滿(mǎn)意度。如果你正在尋找一種使企業(yè)降低質(zhì)量缺陷和服務(wù)偏差并保持持久性的新方法,那么不用猶豫了。六西格瑪將以重大的財(cái)務(wù)成效證明你的選擇是正確的。美國(guó)通用電氣公司首席執(zhí)行官韋爾奇先生在2000年年報(bào)中指出:
六西格瑪所創(chuàng)造的高品質(zhì),已經(jīng)奇跡般地降低了通用電氣公司在過(guò)去復(fù)雜管理流程中的浪費(fèi),簡(jiǎn)化了管理流程和降低了材料成本。六西格瑪?shù)膶?shí)施已經(jīng)成為介紹和承諾高品質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品的必要戰(zhàn)略和標(biāo)志之一。
實(shí)施六西格瑪對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),不僅僅只是一系列的訓(xùn)練。它意味著整個(gè)企業(yè)文化從防護(hù)性的標(biāo)準(zhǔn)化管理到放開(kāi)思想改革創(chuàng)新的突破性理念。六西格瑪在提供行之有效的管理方法和流程技術(shù)的基礎(chǔ)上,為企業(yè)培養(yǎng)了具備組織能力、激勵(lì)能力、項(xiàng)目管理技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)診斷能力的領(lǐng)導(dǎo)者,這些人才是企業(yè)適應(yīng)變革和競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。他們將最先進(jìn)的工作方法和最新的電腦技術(shù),應(yīng)用到一個(gè)簡(jiǎn)單的流程模式DMAIC中,通過(guò)追求零缺陷運(yùn)行和改善流程達(dá)到使顧客滿(mǎn)意的快速突破性改善。以達(dá)到每一個(gè)環(huán)節(jié)的不斷改善的戰(zhàn)略目標(biāo)。
六西格瑪不僅可以幫您突破企業(yè)持續(xù)發(fā)展的瓶頸,還可以成功的幫您跨越質(zhì)量峽谷,最重要的是6σ可以給您帶來(lái)30%以上的投資回報(bào)率,所以六西格瑪是每個(gè)老板和老總們的必修課程。
六西格瑪之所以能夠成功,在于它成功贏(yíng)得了作為核心因素的最高層管理層的參與和盡心盡力。 ----- 朱蘭博士
雖然六西格瑪使用很多技術(shù)性的工具方法,但它不是一個(gè)技術(shù)項(xiàng)目,而是一場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和文化的變革。 ----- 杰克·韋爾奇
CEO、懂事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、工程師、企業(yè)骨干等希望學(xué)習(xí)和研究六西格瑪?shù)娜藛T
4-6小時(shí)
1. 了解6σ概念、作用和戰(zhàn)略意義。
2. 熟悉6σ的推行步驟和管理模式
3. 掌握6σ過(guò)程管理
4. 了解6σ項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
5. 掌握如何了解和滿(mǎn)足客戶(hù)需求,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
6. 理解以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問(wèn)題的思路
7. 幫助企業(yè)持續(xù)降低成本,改善品質(zhì),優(yōu)化流程和提高效率;
8. 形成持續(xù)改善的思維和解決問(wèn)題的管理模式。
一、 統(tǒng)計(jì)的基本練習(xí)
1. 變化
2. 總體與樣本的統(tǒng)計(jì)量
3. 中心趨勢(shì)的度量
4. 離散度的度量
5. 正態(tài)分布
二、 質(zhì)量管理與企業(yè)發(fā)展
1. 什么是質(zhì)量
2. 質(zhì)量管理的發(fā)展
3. 質(zhì)量管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系
三、 六西格瑪?shù)钠鹪窗l(fā)展
1. 六西格瑪?shù)钠鹪?/p>
2. 六西格瑪?shù)陌l(fā)展
四、 六西格瑪簡(jiǎn)介
1. 六西格瑪?shù)暮x
2. 西格瑪水平的偏移
3. 制程中的一般度量單位
4. 劣質(zhì)成本COPQ
五、 六西格瑪項(xiàng)目的成功策略
1. 六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì)模式
2. 六西格瑪?shù)母倪M(jìn)模式
六、 六西格瑪項(xiàng)目的選擇和定義
1. 六西格瑪項(xiàng)目的選擇
2. 主要/次要衡量指標(biāo)
3. 窄化項(xiàng)目的著眼點(diǎn)
4. 六西格瑪項(xiàng)目的首次小組討論會(huì)
七、 彈射器項(xiàng)目的實(shí)例介紹
1. 定義階段
2. 測(cè)量階段
3. 分析階段
4. 改進(jìn)階段
5. 控制階段
課程原則:
1、 學(xué)員上課最好自帶電腦,以做MINITAB軟件操作使用。