對戰(zhàn)略有明確的理解，抓住其本質(zhì)

（1）到底什么是聯(lián)邦制？聯(lián)邦制的本質(zhì)是什么？

答：

A、聯(lián)邦制:最早起源于中國周朝邦國制度;后來又發(fā)展到西方國家的聯(lián)邦共和國制度;這種制度應(yīng)用于企業(yè)中就是:總部發(fā)揮本部的核心優(yōu)勢，通過共同的價值觀、共同經(jīng)營理念、管理 制度流程等方式指導(dǎo)、監(jiān)督各分部，按照集團公司總設(shè)定的方針、政策自主自發(fā)地開展工作；各部分有較高的自主權(quán)，能充分發(fā)揮各分部的工作熱情。

B、聯(lián)邦制的本質(zhì)是:一種扁平化組織結(jié)構(gòu)形式，管理層次少而管理幅度大的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)。，密切上下級關(guān)系，信息縱向快，管理費用低。而且由于管理幅度較大，被管理者有較大的自主權(quán)、積極性和滿足感。

（2）針對聯(lián)邦制，明確未來總公司層每個部門和個地區(qū)的職責(zé)和分工應(yīng)有狀　態(tài)是什么？

答：

Ａ、未來總公司層每個部門的職責(zé)和工作狀態(tài)是：制定戰(zhàn)略目標(biāo)、方向、政策、計劃和規(guī)劃性的等工作;以指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、考核等方式來開展式作；收集各個地區(qū)信息（外部的機會與威脅、內(nèi)部的優(yōu)勢和略勢);加工整理以上信息，為下一年規(guī)劃工作做準(zhǔn)備。工作狀態(tài)是服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)。

總公司人力資源部狀態(tài)：人力資源規(guī)劃的制定、人員的定員、定位、定編以人員測評系統(tǒng)的建立、培訓(xùn)規(guī)則制定與執(zhí)行、績效薪酬規(guī)則制定等

Ｂ、未來各地區(qū)每個部門責(zé)職和工作狀態(tài)是：按總部的方針、政策、計劃目標(biāo)自主地開展工作。

地區(qū)人力資源部的工作狀態(tài)：執(zhí)行人員的招聘、培訓(xùn)、薪酬謝績效管理的工作。

（３）針對這些職責(zé)和公工進一步明確現(xiàn)有的狀態(tài)是什么？應(yīng)有狀態(tài)和現(xiàn)有狀態(tài)的差距是什么？使其體系化：

答：

Ａ、現(xiàn)有的狀態(tài)：集權(quán)管理

Ｂ、應(yīng)有的狀態(tài)：統(tǒng)一指導(dǎo)加分權(quán)管理

Ｃ、應(yīng)有狀態(tài)和現(xiàn)有狀態(tài)的差距是：由人治加制度管理轉(zhuǎn)向價值觀、企業(yè)文化凝聚管理。

１）所謂明確就是體制如何建立，包括組織、制度、人事；

答：

Ａ、組織體制建立的方法內(nèi)容：

整體框架的設(shè)計，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查，診斷和評價，組織設(shè)計與調(diào)整，以及組織機構(gòu)的設(shè)置等。

1、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則

(1)高效完成任務(wù)與目標(biāo)原則；

(2)責(zé)任與權(quán)力對等原則；

(3)專業(yè)分工和協(xié)作的原則；  

(4)集權(quán)和分權(quán)的原則；

(5)統(tǒng)一指揮原則；

(6)執(zhí)行部門跟監(jiān)督部門分設(shè)原則；

(7)合理管理幅度的原則；

(8)協(xié)調(diào)有效的原則。

2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序

（1）分析組織機構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。主要因素有：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通；

（2）根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨立的部門；

（3）為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置；

（4）將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)；

（5）根據(jù)環(huán)境的變化斷調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。

Ｂ、制度體系的內(nèi)容方法：

1、制度的內(nèi)容

(1)企業(yè)基本制度 

企業(yè)基本制度是企業(yè)的“憲法”。它是企業(yè)制度規(guī)范中帶有根本性質(zhì)的，規(guī)定企業(yè)形成和組織方式，決定企業(yè)性質(zhì)的基本制度。

（2）管理制度 

管理制度是對企業(yè)管理各方面規(guī)定的活動框架，調(diào)節(jié)集體協(xié)作行為的制度。

（3）技術(shù)規(guī)范 

技術(shù)規(guī)范是涉及某些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)程的規(guī)定。它反映生產(chǎn)和流通規(guī)程中客觀事物的內(nèi)在技術(shù)要求，科學(xué)性和規(guī)律性強，在經(jīng)濟活動中必須嚴(yán)格遵守。

（4）業(yè)務(wù)規(guī)范 

業(yè)務(wù)規(guī)范是針對業(yè)務(wù)活動過程中那些大量存在，反復(fù)出現(xiàn)，又能摸索出科學(xué)

處理辦法的事務(wù)所制定的作業(yè)處理規(guī)定。

（5）行為規(guī)范 

企業(yè)組織當(dāng)中，有些制度規(guī)范涉及了個人行為，還有一些規(guī)范是專門針對個人行為制定的，如個人行為品德規(guī)范、勞動紀(jì)律、儀態(tài)儀表規(guī)范等。

Ｃ、人事體系建立：

1、 人力資源規(guī)劃體系的建設(shè)；

2、 組織結(jié)構(gòu)和組織關(guān)系系統(tǒng)設(shè)計；

3、人員素質(zhì)測評體系的開發(fā)設(shè)計；

4、崗位勝任力模型體系設(shè)計；

5、崗位分析系統(tǒng)的設(shè)計；

6、人力資源招聘選拔體系的建立；；

7、人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系設(shè)計；

8、人才梯隊模型體系設(shè)計；

9、員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)設(shè)計；

10、企業(yè)績效管理體系的設(shè)計；

11、企業(yè)薪酬福利體系設(shè)計；

12、人力資源激勵體系設(shè)計；

13、和諧勞動關(guān)系維護系統(tǒng)的建立。