(詳情參加許愿老師《酒店業(yè)非財高管之財務(wù)運(yùn)營管理》現(xiàn)場課程或優(yōu)酷xuda188)
酒店GOP的利潤總額可以揭示酒店當(dāng)期盈利的總規(guī)模,但是它不能表明這一總盈利是怎樣形成的,或者說它不能揭示酒店經(jīng)營管理的內(nèi)在品質(zhì),即酒店盈利的穩(wěn)定性和持久性。只有通過盈利結(jié)構(gòu)分析,才能得出這方面的信息。
舉例分析(從酒店財務(wù)分析導(dǎo)航軟件提取圖表,真實數(shù)據(jù)不便透露,僅用%說明):
一、盈利結(jié)構(gòu)對盈利水平的影響(比較一下相鄰兩個月的盈利結(jié)構(gòu))
一般情況下客房收入是形成GOP利潤的主要因素,它對酒店盈利水平的高低起決定性的作用。
在此案例中3月客房收入下降**%,客房利潤率卻上漲**%,主要是客房的費用開支下降了**% ,節(jié)流起著關(guān)鍵作用。其次,餐飲收入增加**%,餐飲利潤率增加**%,開源與節(jié)流的效應(yīng)也充分體現(xiàn)出來。
營運(yùn)部門的盈利結(jié)構(gòu)直接影響酒店的GOP盈利水平。此酒店3月運(yùn)營部門的利潤率(占總收入的比例)從**%上升到**%,說明酒店盈利能力在開始增強(qiáng)。
二、酒店GOP的來源分析:
酒店GOP率的高低,取決運(yùn)營部門創(chuàng)造的利潤率與管理部門費用率的之間的博弈,比較一下相鄰兩個月的數(shù)據(jù),看看運(yùn)營部門創(chuàng)造的利潤率是如何被分割,最終轉(zhuǎn)化為GOP率:
通過下表我們可以更清晰地了解使得GOP的增長速度超過收入增加的速度,(173.88 % 比4.24% )的原因,在此不累贅。
三、酒店GOP盈利的持久性、穩(wěn)定性分析
1、GOP盈利的持久性分析:
酒店發(fā)展期要力爭要使盈利不斷增長,從下圖1412至1503連續(xù)4個月的案例中,酒店的GOP增長具有持久性,并在1502段開始盈利。尤其在1503段客房利潤率從2月**%,上升到3月**%,餐飲利潤率從2月 **%,上升到3月**%,GOP利潤率從2月** %,上升到3月**%。預(yù)計在未來2個月,將繼續(xù)保持旺盛的沖勁。
2、GOP盈利穩(wěn)定性舉措:
酒店各部門的經(jīng)營管理工作,都是以酒店的經(jīng)營預(yù)算為中心展開的。而這個計劃完成得如何,無非是回繞開源與節(jié)流二方面展開,并以經(jīng)營成果GOP來衡量的。
當(dāng)酒店處于發(fā)展期要掌控酒店盈利(淡旺季周期變化),主要取決于收支結(jié)構(gòu)周期變化的一致性。除了每天關(guān)注酒店的收入狀況外,成本與費用的控制對GOP的貢獻(xiàn)能達(dá)到100%的效應(yīng)。
為此,在日常的控制上需重視五個方面:
第一、不斷關(guān)注餐飲成本率變化,發(fā)生異常及時提醒餐飲部門;
第二、關(guān)注酒店固定與變動費用開支狀況,并與預(yù)算掛鉤;
第三、監(jiān)督可控費用的開支狀況;
第四、費用支出必須與收入配比,確保在受益期內(nèi)處理好預(yù)提與待攤費用;
第五、掌控酒店的收支項目與本年的預(yù)算指標(biāo)吻合。
其中第五點也是最關(guān)鍵的控制點,如圖所示:(隱藏了部分?jǐn)?shù)據(jù))
1-4月實際狀況:(可以選擇時間段,如1-4月實際,5-12月預(yù)測期或任意時間段)
四、當(dāng)酒店的某項收入低于預(yù)算指標(biāo)或某項費用高于預(yù)算指標(biāo)時,怎么辦?
(一)、以客房相關(guān)數(shù)據(jù)為例:
1、客房銷售渠道分析
通過銷售渠道的大類別與小類別所對應(yīng)的人數(shù),間夜數(shù),平均房價,客房收入等數(shù)據(jù)的分析,通過與行業(yè)平均指標(biāo)或競爭酒店指標(biāo)比較后,制定出下一步的目標(biāo)與對應(yīng)措施。(詳見如何將OTA分銷份額轉(zhuǎn)移至酒店直銷渠道)
2、客房收益分析:
3、客房一次性用品控制:
重點抓住耗用量占出租房間數(shù)1倍以上的項目。 共性的問題均非客人消耗,而是管理的問題。你可以查一下,不是出庫數(shù)量有誤,就是人為調(diào)節(jié)在庫與在用的數(shù)量,或者是其他問題。使得一次性用品的費用出現(xiàn)異常波動,如圖所示:
(二)、以酒水成本率與勞動力成本為例:
1、酒水成本率要從采購到銷售的每一個環(huán)節(jié)逐項檢查其原因,共性的問題均在采購單價波動與餐廳酒水售價核定高于標(biāo)準(zhǔn)成本率和月末盤點有誤相關(guān)聯(lián)。其次,酒店銷售價格的制定,需經(jīng)財務(wù)部門審核。
案例:
2、當(dāng)勞動力成本居高不下時,按每個部門,每項支出逐項檢查其原因(勞動力總成本包括勞動力成本與附加福利,是二個不同的概念),共性的問題均在人員配置(定編,定員,定額)所涉及的工資結(jié)構(gòu)與各類提成獎勵,即勞動力成本超預(yù)算。這些問題的處理會超越財務(wù)的職權(quán)范圍,需要我們從酒店的全局與高度出發(fā),協(xié)同配合,才有效果。
總結(jié):分析財務(wù)數(shù)據(jù)的目的是什么?
是優(yōu)化各項經(jīng)營指標(biāo)。回繞開源與節(jié)流,解析酒店GOP起伏變動的原因,它應(yīng)旨在成為酒店“工具”而并非是一份“報告”。應(yīng)針對性地瞄準(zhǔn)酒店的薄弱環(huán)節(jié),有重點、選擇性地提供酒店當(dāng)前所需信息,拓展經(jīng)營思路,抓住關(guān)鍵突破點,尋找開源節(jié)流的泉眼。
因此,合理有效的經(jīng)營方案與策略對促進(jìn)酒店主營業(yè)務(wù)收入的增長,成本與費用支出的監(jiān)督與控制至關(guān)重要,也是達(dá)到收支配比平衡,GOP盈利穩(wěn)定性的有效保障。